10.01
2013年10月1日第127号
ようやく朝晩
は秋らしい気候になってきましたが、それにしても９月は熱かったですね～
もちろん２０２０年東京オリンピック決定の「お・も・て・な・し」も凄かった
ですが、やはり気になったのは最終回で４５％の視聴率を獲得した半沢直樹に加
えてじぇじぇじぇのあまちゃん人気。
なにわのマーケティングコーチとしては何故今年のテレビドラマがこんなに人気
を集めたのか・・・自分なりに分析してみました。
先ず半沢直樹ですが、仕事に対する姿勢は終始顧客第一であり、企業を育てるため
にいかに銀行がその持てる価値に集中すべきであるか！社内の事情や派閥など提供
者側の都合でお客様と付き合うことは言語道断である！と言いきっております。
これこそ究極の顧客志向。まさにマーケティング魂そのものではないでしょうか？
僕が作者なら彼を証券会社に出向させるのではなくＣＭＯ（チーフマーケティング
オフィサー）に任命することでしょう。
そして北の海女あきちゃん。彼女は何もないと言われる田舎の持つ魅力を掘り下げ
て自らが海に潜ってウニを採るだけでなく、わざわざ北三陸まで来てくれたお客さ
んに少しでも楽しい時間を過ごしてもらうために「あまカフェ」を企画。さらに自
らが「潮騒のメモリーズ」というアイドルグループを結成し、五感でのお・も・て
・な・し。まさにマーケティング魂そのものではないでしょうか？僕が作者なら彼
女をＫＭＯ（北三陸マーケティングオフィサー）に任命することでしょう。
そしてそんな二人が何故これほどの人気者になったのかと言えば、そこには
「おせっかい」というキーワードが見えてきました。本当にあるべき姿を突き詰め
て一切の妥協をせず、自らが言いだし、実行し、まわりを巻きこむ。かっけー！
最近は僕たちが育った昭和の時代に比べて、おせっかいな人がめっきり減っている
ように感じます。はっきり言って迷惑なぐらいのおせっかい。ちょっとうざいけど
そこまで本気で言われるともしかしたらありがたいかも？
そんな「おせっかいマーケティング」が今の時代に求められていると思います。
日本の魅力は「お・も・て・な・し」そしてこれからのマーケティングは
「お・せ・っ・か・い」で参りましょう！
という訳で、おせっかいにも新たなサービスやコラムも増強しました。
では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。
感謝！
■■■インデックスのご案内■■■
１）スマイルマーケティングトピックス（いよいよ日経本社にて講演！）
２）日経ＭＪで見つけたちょっと気になる４Ｐ戦略
３）新コラム登場！日経産業で見つけたアンゾフ成長マトリクス
４）読んだら損するしょ～むない話←我が社の「お・も・て・な・し」って
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１）スマイルマーケティングトピックス
ビジネス発想力を鍛えるプログラムが月替わりで登場。お好きなスタイルで
仕事に役立つ分析力、発想力、そして実践力を鍛えましょう。会場でお会い
できる機会を楽しみにしています。
■１０/１９（土）「ビジネスフレームワーク活用実践講座」
日経三紙を使ってビジネス構想力を鍛える講座です。今回は２０２０年に
開催決定した東京オリンピックに向けどんなビジネスが構想できるか？
ビジネスフレームワークを使って新商品・新サービスを開発します。
日時：１０月１９日（土）１０：００～１７：００
（仮）プログラム：日経新聞×ＰＥＳＴ分析＝市場トレンドを把握
日経産業新聞×成長マトリクス分析＝市場機会を発見
日経ＭＪ×４Ｃ分析＝新商品・新サービスを開発
会場：スマイルマーケティング
定員：１０名限り（先着順）
参加費：１８,０００円（※メルマガ読者は１５,０００円）
参考テキスト：「コンサルタントが使っているフレームワーク思考法」
事前にご一読いただくことで講座内容の理解が深まります。
http://www.chukei.co.jp/business/detail.php?id=9784806146353
主催：スマイルマーケティング
お申込み：info@smile-mk.comまで
■１１/８（金）「マーケティング妄想バー」
お酒を勢いを借りて妄想力を鍛えるプログラムです。なにわのマーケティ
ングコーチが毎月セレクトした新聞記事約１００本を回し読みすることで
次の一手を自分なりに妄想します。
日時：１１月８日（金）１９：００～２２：００
プログラム：持ち寄り商品をマーケッター視点で分析
異業種視点でディスカッション
日経記事よりマーケティングキーワードを発見
会場：堺筋本町近隣レストランバーにて
定員：１０名限り（先着順）
参加費：４,０００円（ワンドリンク＆おつまみ付き）
参加条件：ちょっと気になる商品をひとつ持参ください。
主催：スマイルマーケティング
お申込み：info@smile-mk.comまで
■１１/１５（金）「日経ＭＪセミナー：めざせ！ビジネス発想の達人」
日経本社（大手町）で開催される日経ＭＪ活用講座です。東京エリアの
方は是非こてこての大阪弁でお届けする本講座へお越しください（笑）
日時：１１月１５日（金）１９：００～２０：３０
プログラム：日経ＭＪを題材にビジネスヒントを発想する方法を伝授します。
会場：日本経済新聞社東京本社ビル２Ｆ（スペースニオ）
定員：１００名限り（応募多数の場合は抽選）
参加費：無料
主催：日本経済新聞社
お申込み：http://www.nikkei4946.com/seminar/seminar.aspx?ID=713&TYPE=
■２０１３年下期おせっかいプログラムのご案内「勝手にマーケティングコーチ」
専用シートを使い御社の現状マーケティング力を診断、さらに面談の上現状課題
をヒアリングし、次の一手を見つけるアドバイスをさせていただきます。
期間：２０１３年１０月１日～１２月３１日の３ヶ月間
対象：法人企業及び団体さま
プログラム：マーケティング力診断（専用シートにて）
現状課題のヒアリング
次のマーケティング４Ｐを勝手にアドバイス
所要時間：２時間程度
面談場所：スマイルマーケティングにて（ご要望により訪問も相談可）
お申込み：info@smile-mk.comまで
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２）ちょっと気になる4P戦略（日経ＭＪ９月１日～３０日記事より）
マーケティング戦略の打ち手はプロダクト（製品）プライス（価格）プレース
（流通）プロモーション（仕掛け）の４Ｐに集約されるとエドモント・ジェロ
ーム・マッカーシーは提唱しました。このコーナーでは日経ＭＪからそれぞれ
の事例をピックアップしてご紹介。次の一手のヒントにしましょう！サイトで
はバックナンバーを５００本以上掲載中。
https://www.smile-mk.com/4p/
■ＰＲＯＤＵＣＴ(製品)戦略
○えっ！箸でダイエットできまんのん？
福井県小浜市の田中箸店が「ダイエット応援箸」８４０円を発売。先端から中程
にかけて従来の箸に使われなかったさぶ～い感じの色を使っているのが特徴。そ
の色はブルー、グリーン、パープルの３色で共に食欲を減退させる色とのこと。
さらに箸先の滑り止め加工をあえてやめることで、掴みにくい工夫までされてい
る。同色のお茶碗も使えば、朝から晩までまったく食欲が湧かんかもね（笑）
http://www.asahi.com/photonews/gallery/130710_kitchen/IMG_9501.html
○遂に登場！お掃除ロボット対応テーブル
フランスベットはダイニングテーブルのイスを簡単にテーブルに載せることがで
きる家具「フローティア」シリーズを発売。イスの背もたれを９０度倒してテー
ブルに引っ掛けるとイスの脚が約１１センチ程、宙に浮きその下を高さ約１０セ
ンチのお掃除ロボットがスイスイと通る仕組み。個人向けに加えてレストランな
ど法人需要も見込んでいる。遂に２０世紀に夢見たロボット中心の社会がやって
きたのかも（笑）
http://interior.francebed.co.jp/news/detail.php?id=216
■ＰＲＩＣＥ(製品)戦略
○美味しくなければお金要らんで？
ペッパーフードサービスはメニューの味に不満を持った人への返金キャンペーン
を展開中。ペッパーランチで提供する「１００％ビーフ肉塊ハンバーグ」８８０
円を来店客が「おいしくない」と申告すれば返金する。でも半分以上食べていた
場合は対象にならない。７月末から１４店舗で先行して始めているが、まだ返金
者はいないとのこと。グルメなあなたの舌を試しにいっちょ道場破りに挑戦して
みますか？結局ペロリと完食するんやろな・・・
http://www.pepperlunch.com/campign/5905.html
○この秋はバス乗り放題で旅行にＧＯ！
ウィラーアライアンスは青森から福岡まで高速バスが３日間乗り放題になるチケ
ット「全国乗り放題パス」を１日１００枚限定で発売。価格は１万～１万３千円。
同社は通常、東京～大阪の乗車券を往復約１万円で販売しているが、このパスを
使えば旅行のプランも広がるかも？高速道路が千円になったときはマイカーで全
国を旅する人が増えたが、これからはマイバスの時代かも知れまへんな～
http://travel.willer.co.jp/campaign/happynoon/buspass/
■ＰＬＡＣＥ(流通)戦略
○電車で行ける近くの宇宙ってどこ？
ＪＡＸＡは東京・渋谷の東急ハンズに期間限定で「人工衛星胸キュンカフェ」を
開設。人工衛星が観察した地球画像や宇宙服が展示されると共に、販売スペース
では本物の隕石や宇宙食などの宇宙グッズが並んでいる。その昔、東大阪の中小
企業グループが開発した「まいど１号」が話題になり、先日は鹿児島でイプシロ
ンロケットが発射に成功したりとまだ見ぬ宇宙への関心は高まりを見せてまんな
あ～でもあまり見上げ過ぎたら首が痛くなりまっせ（笑）
http://fanfun.jaxa.jp/event/detail/642.html
○自作の楽曲がカラオケ配信出来るんです！
コシダカホールディングスは自分で作ったメロディにパソコンなどで歌詞を付け
て投稿できるソフト「すきっとカラオケライター」を開発。自社のカラオケ店で
配信する。利用者は会員登録の上、ソフトをダウンロードし無料で投稿ができる。
また歌詞の色を７色から選んだり日本語と英語にも対応。さらに好みの動画を背
景に登録することも可能。楽曲は１週間程で審査を受けその後カラオケ機器に配
信される。これでなにわのサザンも夢じゃなくなるかも？イエイ♪
http://www.karaokemanekineko.jp/index.html
■ＰＲＯＭＯＴＩＯＮ(仕掛け)戦略
○黙って眠ればピタリとアプリで診断？
西川産業は睡眠を診断してくれるアプリ「東京西川の睡眠アプリ」の配信を開始。
独自の２種類の音で深い睡眠に導くと共に寝ている体の動きをセンサーが検出し
設定時間の１５～３０分前からスムーズに起きられるタイミングで目覚ましが鳴
る。また睡眠時間や寝付きの良さなど５項目で眠りを評価し、睡眠診断は月間睡
眠グラフとして表示も可能。機能性マットレス「エアー」シリーズの販促に繋げ
ていく。お店でモノを売りアプリでサービスを提供。このセットが流行りそうで
んな。
http://app-liv.jp/634879913/
○スタバなら記念コインを集めてみたい！
スターバックスジャパンは東京・丸の内エリア開業１５周年を記念して同エリア
５店舗で特定メニューを注文した客に記念品を渡す「スターバックスファイブス
タージャーニー」を展開した。例えば丸の内三菱ビル店で「ダブルトールソイラ
テwithシナモン」を注文すると記念コインとコインケースがもらえ、その後５店
で計５種類のコインを集めるとノートとマグネットがもらえる。特定エリアの回
遊性を生み出すキャンペーン。これも流行りそうでんな。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130918-00000009-minkei-l13
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３）新コラム登場！その手があったか！アンゾフの成長マトリクス
（日経産業９月１日～３０日記事より）
企業が売り上げを伸ばす為の手段は市場浸透、商品開発、市場開拓、新規事業の
四つに集約されるとイゴール・アンゾフは提唱しました。新コーナーでは日経産
業新聞からそれぞれの事例をご紹介。次の一手のヒントにしましょう！
■市場浸透（既存製品×既存市場）
○ホテルの客室をすべて和風に！
プリンスホテルは「ザ・プリンスさくらタワー東京」の全２８８室を和の雰囲気
が感じられる内装に改装。訪日外国人の需要対応を強化する。体格の大きな外国
人でもくつろぎやすいようダブルタイプの部屋を従来比６割増しの１３４室に。
今後外国人宿泊率２０％を５０％に高める計画。
→打ち手ヒント：御社の訪日外国人対策は具体的に進んでまっか？
○温度の選択肢を広げて需要を作れ！
コカ・コーラグループは従来のホットかコールドという温度に加えて、夏でも
身体を冷やしたくない女性やシニア向けにミネラル水「い・ろ・は・す」などを
コンビニで常温で販売したり、コーラをより冷やして美味しさを訴える卓上冷蔵
庫「スーパーコールドコカ・コーラクーラー」を今夏に提供。従来の熱いか冷た
いかという２択から温度の選択肢を広げている。
→打ち手ヒント：提供できる温度の上限と下限を見直してみては？
■商品開発（新商品×既存市場）
○トラキチはフォークリフトも縦じまでんねん！
ユニキャリアは阪神タイガースと中日ドラゴンズそれぞれのユニフォームを模し
たフォークリフトを発売。それぞれの熱心なファンが多い関西、中部地区で限定
販売する。中古の１、５トン級のエンジン車タイプで１５０～２００万円。今後
は福岡ソフトバンクホークスや広島東洋カープも含め６球団まで増やす計画中。
→打ち手ヒント：働く現場の職人さんに新しい商品提供してみては？
○これで我が家にもサウナが付くかも？
パナソニックは排水工事なしで設置できるミストサウナ付き浴室暖房乾燥機を
開発。お湯を細かい霧状にして浴室内に噴射し発汗を促す。東京ガスなどと研究
を重ねて霧状になった水を装置内で循環することに成功。使用する水量も９割
ほど減らしている。価格は１８万７９５０円から。
→打ち手ヒント：フィットネスにあるサウナが家にできる！他に何できるやろ？
■市場開拓（既存商品×新市場）※市場には場所と顧客の２種が含まれる
○えっ！アメリカ人もハイチュウ好きなん？
森永製菓は２０１５年から米国で「ハイチュウ」を生産開始。世界最大の菓子
市場である米国に攻勢をかけるべく「森永アメリカフーズ」を設立。内部と外
部の柔らかさが異なる「２層構造」では類似品が少なく現地の競合品とも対抗
できると判断。米国人の好みに合わせて糖度を高めイチゴやチェリーなど生産
予定。
→打ち手ヒント：製造技術で強みを持つなら海外現地生産もありかも？
○２０代限定マイレージでラウンジもどうぞ！
日本航空は２０代限定のクレジット機能付きマイレージカードを発行。国内線
上級シート「Ｊクラス」や空港内の「サクララウンジ」などが回数限定で利用
できる。マイル有効期限を通常の３年から５年に延長しＪクラスにも毎年１０
回搭乗できるなど特典を増やすことで層の薄い若年層を拡大する
→打ち手ヒント：未来の顧客には少しぐらいえこ贔屓しても良し！
■新規事業（新商品×新市場）
○京急ブランドのど飴発車オーライ！
京浜急行電鉄の子会社である京急ステーションコマースが「京急のど飴」を発売。
パッケージをイメージカラーの赤色とし沿線の店舗である松屋総本店（川崎市）
と共同開発。価格は６０グラム入りで２１０円。駅構内のセブンイレブンやＥＣ
サイト、また松屋総本店などで千個限定販売する。他にも電車をあしらった弁当箱
も商品化している
→打ち手ヒント：地域コラボできるパートナーを探してみよう！
○夏は人が泳ぎそして冬は魚が泳ぐプール？
西武ゆうえんちはプール営業のオフシーズンを利用し１周５０メートルの流れる
プールにニジマス、イワナ、ヤマメ、サクラマス等を放流し釣りの初心者から
上級者まで幅広い人が楽しめるフィッシングランドを開設。さらに炭火焼きコーナ
－では釣った魚をその場で焼いて食べることもできる。男性１８００円、女性子供
は１２００円。子供プールのつかみ取りは一律１０００円也。
→打ち手ヒント：季節限定のモノ資源は柔軟な発想で使い倒そう！
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４）読んだら損するしょ～むない話
新しいアイデアは妄想～発想～構想と徐々に進化していくもの。先ずは妄想力を
鍛えるためにしょ～むないことを考えてみる。これって案外大切なトレーニング
なんですよ～いやほんま（笑）
https://www.smile-mk.com/trivial_matter/
■我が社の「お・も・て・な・し」作戦とは・・・
２０２０年に向けうちでも「おもてなし」精神を強化しお客様をお迎えしなけ
ればならない。そこでいろんなお店の魅力をアピールする五文字のキャッチコ
ピーを考えてみた。
○２４時間営業の呑み放題の居酒屋では「の・み・た・お・し」
ほんまに倒れても知りまへんで・・・
○満足するまでとことんカットしてくれる散髪屋では「き・り・な・お・し」
坊主になった時点で終了でっせ・・・
○古くなった畳を綺麗にしてくれる畳屋では「う・ら・か・え・し」
１回だけでっせ。２回やったら元にもどるさかい・・・
○京の町屋を再生した趣のあるカフェでは「い・と・を・か・し」
伊藤菓子店と違いまっせ・・・
○鳥取名物のうまいフルーツを食べられる果物店では「う・ま・い・な・し」
あかん。ただの商品名になってもた・・・
さてみなさんは２０２０年に向けてどんな五文字を実践しまっか？
来月もあきれずしょ～むないネタにご期待ください。
１０月もあなたにとって笑顔溢れるひと月になりますように！感謝！
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」２０１３年１０月１日１２７号
読者数：５４６名(１０月１日現在)
編集者：なにわのマーケティングコーチ高橋健三(グロービスMBA大阪1st)
フェイスブックhttp://www.facebook.com/kenzotakahashi2525
発行元：株式会社スマイルマーケティング
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健康や観光をテーマに大阪活性化プロジェクトも推進中
・「大阪トップランナー育成事業」
ハンズオン支援外部専門家マーケティング担当
http://www.osaka-toprunner.jp/
・「OSAKA旅めがね」エリアクルー
http://www.tabimegane.com/
著書：「コンサルタントが使っているフレームワーク思考法」中経出版
http://www.chukei.co.jp/business/detail.php?id=9784806146353
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