09.01
2003年9月1日第6号
いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。みなさ～ん8月は楽しく
ニコニコとリゾートを満喫できましたか？楽しかった夏休みも終わり今日から2学期
のスタートです（何か学校みたいですが・・・）ここから秋に向けて食欲、読書、行
楽、スポーツと様々な秋を思いっきり楽しみましょう。
さてサイトの方ではマーケティングを自ら実践するために7月に新発売した阪神タイ
ガース公式応援グッズ「眼力めがね」をご紹介していますので、是非お立ち寄りくだ
さい。では今月も火星でも眺めながら「SMILE-MKメールマガジン」をたっぷりお楽し
みくださいませ。感謝！
■■■インデックスのご案内■■■
1）今月のちょっと気になる記念日
2）なるほどマーケティングコラム
3）発想力を鍛えよう
4）スマイルマーケティングトピックス
5）読んだら損するしょ～むない話←今月はなんと実話です
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1）今月のちょっと気になる記念日
9月の記念日の中からちょっと気になる日を選んでみました。9月の全記念日は赤と
んぼのビジュアルと共にHPでご紹介していますのでどうぞご活用ください。
■9月7日「ＣＭソングの日」
1951（昭和26）年に、はじめてＣＭソングを使ったＣＭがオンエアされました。最近
よく耳にするＣＭソングといえば「♪いっぱい聞けて～いっぱい話せる～」などがあ
りますがテレビでコマーシャルをする企業だけがＣＭソングを作る時代でもありませ
ん。是非皆さんの会社でもＣＭソングを作ってみましょう。歌詞をみんなで考えれば
お客様にどんな価値を提供すべきなのか？しっかり見えてくるかも？
■9月12日「マラソンの日」
1896（明治30）年アテネで第1回のオリンピックが開かれるに当たり初めてマラソン
競技が行われました。今年の世界陸上でマラソン男子は団体戦で見事「金メダル」を
獲得。日本は女子だけでないという男の意地（？）を見せてくれました。マラソンを
一緒に始めて完走するとそこにはとても強い連帯感が生まれます。あなたのお店や会
社でもマラソン倶楽部を発足し、お客様と一緒に走ってみませんか？山田花子も11
0キロ完走する時代です。きっとあなたも走れます。
■9月23日「万年筆の日」
1809年、イギリスのフレデリック・バーソロミュー・フォルシュが金属製の軸内にイ
ンクを貯蔵できる筆記具を考案し特許をとりました。パソコンが普及し手書きの文字
を書く機会も見る機会もどちらも減りましたね。でも手書きの文字にはうまい下手に
関係なくその人の個性が表れるので、とても印象的ですよね。カードで買い物をされ
たお客様にサインをもらいますが、いっそのこと「色紙」にサインをもらってお店の
中にどんどん飾ってみましょう。お客さまのサイン色紙が所狭しと飾られているお店
はきっと街中の話題になるかも？
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2）なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。最近はこのコラムを毎月
読んですぐに仕事に活用していただいている方もおられます。新しい事にすぐに着手
するその実行力が大きな成果を生むことを願っています。皆様も是非ビジネスのヒン
トにご活用ください。
■「強みそれとも強気？」
企業がマーケティング環境を分析するときに使うフレームとして「ＳＷＯＴ分析」
と呼ばれる手法があります。ＳはStrengths（強み）ＷはWeaknesses（弱み）Ｏは
Opportunities（機会）はThreats（脅威）4つの単語の頭文字を取ったネーミング
ですが「強み」と「弱み」は社内の分析で、「機会」と「脅威」は外部の分析とな
ります。ここで自社の強みを分析するときに「強み」であると自分たちが認識して
いることが案外「強気」でありこともよくあります。例えばうちは商品力が強い、
営業力が強い、と自分達では思っていてもお客様側から見れば「品揃えは豊富だが
これといった特徴的な商品が不在」であったり「昔からの付き合いで取引は継続し
ているが最近は営業からの提案がほとんどない」と評価されているかもわかりませ
ん。「強み」と思っているものが単なる「強気」にならないように社内の評価ほど
外部の評価を聞きながら的確な分析を実践しましょう。
これこそが『強みそれとも強気？』です。
■「あの人マーケティング」
新商品を開発すると様々な広告や販促を行ないますが、その中でも効き目があるの
が「あの人も使ってますよ！」の一言です。新しい商品ほど自分が最初に使うの
は抵抗もあるし、コマーシャルに出ているタレントが必ずしもその商品を使ってい
ないことも最近の消費者はわかっています。ではどうすれば新しい商品を買ってく
れるのでしょう？その時の殺し文句が「実はあの人も使ってるんですよ」という一
言です。この言葉を聞くと買おうか？買うまいか？と悩んでいたお客様の心理的ハ
ードルが一挙になくなり、とても商品を買いやすい状況を作り出すことができます。
しかしそこで登場する「あの人」がお客様のイメージの中でマッチする人でないと
逆効果を生みだすことも事実です。商品を開発するときにリアルターゲットを設定
し、出来れば事前に意見も聞きながら販売効果のある「あの人」を設定する。この
手法で新商品を自分の判断だけで購入するというハードルを消し去る。
これこそが『あの人マーケティング』です。
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3）発想力を鍛えよう
競合他社との同質化を防ぎ、顧客に評価される商品・サービスを開発するため、最近
ビジネスの現場では発想力を鍛えて創造性のある仕事をするように求められています。
では、その発想力とはどのように鍛えればよいのでしょうか？このコーナーではその
疑問に答えるための手法をシリーズでお伝えします。
■その六「我がこと発想法」
同じ職場で何年も仕事をしていると、ついつい自分のいる業界にだけ関心が集中し
てしまいがちです。しかし通勤途中で起こる様々な事件を「我がこと」として観察
し自分ならこの場面でどのように対処するかを思考してみると、発想のトレーニン
グに役立ちます。例えば禁止されているハズの駅前に大量の自転車が駐輪されるの
を見てどうすれば解決できるのか？駅構内のうどん屋に出来た行列を見て、どうす
れば注文から完成までの時間を究極まで短縮することができるのか？朝食を買うた
めに入ったコンビニで愛想の悪いバイトのお兄ちゃんをどうすればニコニコ笑顔の
対応に変えることが出来るのか？自分の目に飛び込んでくる様々な現象を「我がこ
と」ととらえて改善策を具体的に考えてみる。これを続けるとあなたも発想力は通
勤するだけで鍛えられます。是非今日からすぐに試してみましょう。さてさて今日
はどこに問題があるかな～？楽しみ楽しみっと！
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4）スマイルマーケティングトピックス
このコーナーではスマイルマーケティングの新しい情報についてお知らせします。
詳しくはスマイルマーケティングのHPをご覧ください。
U R L :http://www.smile-mk.com
■阪神タイガース公式応援グッズ「眼力めがね」好評発売中！
マーケティングを自ら実践するために、当社では新商品を開発しました。発想から
企画・デザイン・商品化まで全てがオリジナルの応援グッズです。あまりのインパ
クトに最近ではテレビ、新聞、雑誌等メディアにどんどん登場中です。見るだけで
笑いの取れるニコニコグッズのお求めは阪神百貨店、キディランド、東急ハンズ、
スポーツタカハシ、インターネットサイト等でどうぞ！
■9月13日（土）「はじめてのマーケティングセミナー」を開催します！
お一人から気軽に参加できる「はじめてのマーケティングセミナー」を月1回開催
しています。毎回様々な業種の方が参加され、楽しく賑やかに盛り上がっています。
ここに来ればあなたもマーケティングの達人に！参加ご希望の方はお早めにメール
でお申し込みください。
■「大阪カントリーマラソン」は月1回ミーティングを開催しています。
大阪活性化プロジェクト「大阪カントリーマラソン」は担当リーダーも決まりいよ
いよ実現に向けて企画推進中です。ビジネス以外の楽しいネットワークが広がりま
す。皆さんも一度参加してみませんか？ご興味ある方は先ずはメールを！
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5）読んだら損するしょ～むない話（※忙しい人は決して読まないでください）
■「そんなん飲んだら死んでまうで！？」
先日、駅のホームに設置してあるドリンク自販機の前で仲良く会話している老夫婦
がいました。
おばあさん「おじいさん。これテレビで「元気ハツラツ！」っていうてはるやつや
ねえ。おじいさん飲んで元気になりはる？」
おじいさん「どれどれ、ああそれ巨人の選手がテレビに出てきはるやつやなあ？」
おばあさん「そうそう。え～っとオロナインって書いてるわ」
おじいさん「あっそれそれオロナインや。オロナイン。飲んでみまひょか？」
おばあさん「おじいさんオロナインで元気ハツラツやなあ～（笑）」
この会話を聞いていた僕は「オロナイン」は軟膏やからそんなもん飲んだら死んで
まうでと心の中で思いましたが、お二人にとったら「オロナミン」でも「オロナイ
ン」でもまあどっちゃでもええか？と寛大な気持ちになりました。
今月のしょ～むない話は実話でお届けしました。来月も乞うご期待！
9月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますすように！感謝！
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「SMILE-MKメールマガジン」2003年9月1日第6号
読者数 207名（9月1日現在）
編集者 マーケティングコーチ高橋健三
発行元 株式会社スマイルマーケティング
〒540-0024大阪市中央区南新町1－2－4椿本ビル6Ｆ
ＴＥＬ:06－6943－1192
ＦＡＸ:06－6943－1193
K-TAI :080－1414－2558
↓9月1日最新情報を更新。是非HPへお越しください。
U R L :http://www.smile-mk.com
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