株式会社スマイルマーケティング

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メールマガジンバックナンバー

2006年11月1日第44号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。先月はリゾナーレ小淵沢
で開催されたサービス業に特化したビジネスカンファレンスに参加し星野リゾート
(リゾート運営)を始めABCクッキングスタジオ(料理教室)やテイクス&ギブニ
ーズ(ブライダルプロデュース)GABA(英会話レッスン)グッドウィル(介護サ
ービス)バルビバービ(カフェ経営)などなど数多くの経営者の方からお話を聞く事
ができました。
皆さんの話を聞いているとサービス業で成長するためには1に理念、2に教育、3に
店舗展開という順番を間違えない事がポイントとの事でした。つまりメーカーと違い
人が提供するサービスは、品質維持が難しいため最初にしっかりとした理念の基で人
を育てる事が重要だということ。この順番を間違って後でえらい苦労したという体験
談もありましたので結構、核心なのかもしれませんね。
 
 また神戸大学で開催された学生主催によるビジネスケースコンペには審査員として
参加させていただき、たくさんの学生さんとお話することができました。関西の大学
から9チームが参加し予選と決勝で争うのですが、優勝したチームのプレゼンはなか
なか説得力のある素晴らしいものでした。社会人になる前からビジネスケースを分析
するなんてほんま凄い若者です。
我々社会人も負けないようにしっかりせんとやばいかも?とたいそう焦りました(笑)
 では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス←今月は「ミュージックマーケティング」
2)東京特派員のシマパンニュース
3)ちょっと気になる4P戦略
4)このCSRええんちゃうん!
5)なるほどマーケティングコラム←なるほどコラムも遂に100本達成!
6)読んだら損するしょ~むない話←サービスのある時?ない時?
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1)スマイルマーケティングトピックス
 
■11/17(金)第12回こてこてマーケティング道場開催!
 今年最後の道場は「ミュージックマーケティング」をテーマにプロのミュージシャ
 ン吉崎ひろしさんをゲスト講師にお招きして開催。是非ご参加ください♪
  日 時:11月17日(金)19:00~21:30
  会 場:スマイルマーケティング内道場(先着15名限り)
  テーマ:ミュージックマーケティング
  ゲスト講 師:吉崎ひろしさん
   アメリカの弦楽器「バンジョー」演奏家・作曲家。カントリー音楽のみならず、
   フォーク・ポップス・ジャズ・クラシックから日本民謡まで、幅広い音楽を 
   「バンジョー」で表現。その新鮮なサウンドと技術は従来のバンジョーのイメ
   ージを大きく変えた。(2002年にCDアルバム「Banjo Nostalgie」をリリース)
  参加費:3000円
  申込み:メールにて○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
  ※詳しくはこちら
  http://www.smile-mk.com/mkdojo/index.html
 
■けんぞう見聞録 
 vol.42「第1回SILC開催」vol.43「京町屋の歴史探訪」をアップし
 ました。サービス業に特化したビジネスカンファレンスを徹底レポート。そして京
 町屋の歴史をほっこり探訪。けんぞう見聞録は読むだけで行った気になるほんまに
 ええコンテンツです(自分でゆうな!)
 http://www.smile-mk.com/experience/index.html
 
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2)東京特派員のシマパンニュース
まいどです!スマイルマーケティング東京特派員のシマパン☆(嶋田崇孝)です!
最近の流行・旬・珍しい新鮮なネタや体験をTOPIXとしてどんどんお届けします!
そして今月も何でも体験隊のシマパンは、早速都内の新スポット行ってきました!
 
【子どもだけ、子どもたちのための、子どもの社会がっ!!】
 
・・・「将来なりたい職業は何ですか?」これは、子どもにはよく聞く言葉です。
 
そんな子どもたちの夢を実現する場所ができました。なんと、消防士、キャビンアテ
ンダント、モデル、医者、パン屋、裁判官など、70種類以上の仕事を疑似体験できる
パビリオン。ユニフォームは本物そっくり。もちろん、働く場所として、病院、消防
署、ビューティーサロン、銀行をはじめ、ラジオ局、テレビ局、ピザショップ、劇場
など、楽しい街並みがあり、そのどれもが既存の2/3サイズ。子どものスケールにあ
わせています。
 
しかも、働いたら働いた分だけお金(施設内通貨の“キッゾ”)がもらえる(報酬を
得る)仕組みがあり、“キッゾ”を使ってATMに貯めたり、引きだしたり、経済の理
解をするためにも、銀行機能まで疑似体験!す、すごい。本当に社会のミニチュア版。
 
とはいっても、残念ながら何でも体験のシマパンは入場できませんでした。すでに、
人気沸騰中で入場予約はFULLな状況。最近一部WEBから予約を開放し始めている段階
です。若干枚数しか発行しないという当日予約券を、平日振替休日のあった先週現地
へ急行。とりにいったのですがそれでも入場ができず、入り口から物寂しげに眺めた
だけでした。上記の話は現地スタッフに聞いたり、パンフレット、WEBからの情報を
総合してます。
 
入り口からは、黄色いハトバス(観光バス)が、停車しているのが見えました。
 
しかし、仮に入場ができたとしても、ここは子どもたちの世界。大人禁制ということ
で、実は保護者はアトラクションには入れません。5時間ほど、待合室などで映画を
みたり、読書をしたりして子どもたちの職業体験から帰ってくるまで待たねばなりま
せん。・・・そ、そんなぁ。ほんとに、徹底した、子どもたちのための体験場でした。
 
「キッザニア」は“遊びながら社会を学ぶ”テーマを実現した施設です。日本では、
東京豊洲の複合ショップ“アーバンドッグららぽーと豊洲”の3Fに現在展開中!お子
さまがいらっしゃる方はぜひ、一度予約してからお越しください。(必ず予約を!)
 
▼ぜひ、ご予約を。しかし、大人は同伴できません(笑)
http://www.kidzania.jp/top.html
 
PS
こういう施設は、ぜったい都市部にはできるはず。次は大阪か名古屋か博多か?
 
by Energetic Shimapan☆ [自称]スマイルマーケティング東京特派員(嶋田崇孝)
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3)ちょっと気になる4P戦略
最近イケテルマーケティング戦略でヒットを生む企業が増えてきました。スタートは
顧客インサイトの観察から。目で見るのではなく心で観るのがポイントかも?サイト
のバックナンバーは既に4Pトータルで200本以上。是非ご活用あれ!
http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○遂にダイエット法を指南してくれる助っ人登場?/
 バンダイはティップネスと共同で効果的な運動法を指南してくれる玩具を開発。商
 品名は「シェイプアップアドバイザー」といい3150円。目標体重や期間を選び
 体重、年齢、食事の内容などを入力すると80種類の運動法から液晶画面のキャラ
 クターが指導してくれる。う~ん画面のキャラだけどんどん痩せそうな気もするが、
 いっぺん試してみる価値あるかも?そこのメタボリック・・・のあ・な・た!
 
○正座できます!この薬で?/
 歳とともに正座による立ち座りが難しくなった人を対象に京のくすり屋から「正座
 丸」なる健康食品が登場。「正露丸」とちゃいまっせ。サメの軟骨を使いそこに含
 まれるタンパク質とグルコサミンなどの成分が筋肉に作用するとか?30包で52
 50円。正座時間の長さを競う耐久レースがあればこのくすりで勝てるかも?これ
 であなたも正座の達人てか?
 
■PRICE(価格)戦略
○ゴールドカードも安うしときまっせ!/
 UFJニコスえはゴールドカードの年会費を約1/3の3150円に抑えたゴール
 ドカードを発行。その名は「UFJカードプレミオ」主にインターネットを通じて
 20~30代の若者をターゲットにするそうだが、通常は年1万円と高い年会費を
 払ってるのがステータスのゴールドカード。3千円では「ベージュカード」ぐらい
 かも知れまへんなあ(笑)
 
○えっ!完全定額制の新築って?/
 まるで携帯電話のパケット料のようなサービスを開始したのは、住友不動産。ここ
 の建て替えシステムは独自の工法により、床面積当たりの工事費を完全定額制に設
 定。新築の半額程度で既存戸建て住宅を新築同様に建て替えることができるとか。
 う~ん最終価格が分かりにくい建築の分野の定額制はパケット料金よりも人気がで
 るかも?工事費も携帯電話と一緒に請求してくれるんかな?んなあほな!
 
■PLACE(流通)戦略
○地名だけで全戸ハガキ配達ってほんま?/
 日本郵政公社は来年の年賀はがきで指定した地名を書くだけで、地域内の家庭や事
 務所すべてに配達してくれる「タウンメール」サービスを始めるらしい。例えば 
 「中央区本町のみなさまへ」と記載すれば本町一帯の家庭や事務所に届く。もちろ
 ん小売店やメーカー向けのサービスやけど、個人的に近所で有名になりたい人はこ
 のサービス使ってみるのも面白いかも?花嫁探しや仕事探しには使えるかも?せや
 けど何枚要んねんやろ?
 
○メーカー発女性専用フィットネス/
 ミズノとデザントが女性専用フィットネス事業に乗り出した。ミズノは淀屋橋の直
 営店内に「ミズノウェルネススタジオ」を開設。会費は3150円と少しお安うし
 とりまんねん。売り上げよりも若い女性がミズノの商品を手に取るきっかけにした
 いとか?デサントは東京オフィスビル内に「目白椿の坂スタジオ」を開設。主要顧
 客は主婦層を狙っている。メーカーが自社商品を使用する場を提供する戦略。今後
 益々増えそうでんなあ。しかしメタボリックな男性も運動したいねんけどなあ~
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○1冊で1曲。2冊で2曲。3冊で3曲あげまんねん!/
 書籍取次の日本出版販売は東芝EMIと共同で雑誌を買うと「ジャネットジャクソ
 ン」の新譜を一曲無料で提供するサービスを始めた。対象雑誌は20代向け「SC
 awaii」など四誌で、iPod向け音楽配信サービスで一曲限定で無料になる
 パスワードがかかれたカードをプレゼントする。雑誌が読みたいのか?新曲が聞き
 たいのか?自分でもよ~わからんようになってくるかも?シニア向け雑誌やったら
 やっぱり三波春夫の新曲かもね!
 
○京阪沿線でこんなんつくっ展!/
 と、こりゃまたベタなネーミングが光る展示会は中小企業を支援するNPO「まち
 づくり推進協議会」が主催し京阪沿線の中小企業の商品を紹介するため京阪百貨店
 で開催される。光るコースターや家具転倒防止パッド、いびき・歯ぎしり防止商品
 などが展示され、好評な商品については京阪百貨店が取引先の問屋も紹介してくれ
 るとか?大阪を活性化させるイベントは大歓迎でんなあ。うちもなんか出展しよか 
 な?大阪を笑いの渦に変えるスマイルグッズとか?
 
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4)このCSRええんちゃうん!【最終号】
2月号からお届けしてきましたCSR事例の紹介も今月で10回目を迎え、これまで
50種類の取り組みを紹介してきました。このコーナーは一旦終了しまた新しい切り
口でCSRについて情報をお届けしたいと思います。お楽しみに!
今月のキーワードは「みんなで楽しくイキイキと!」
http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●あいおい損保では渋谷区の代々木公園を社員と家族がゴミ袋を持って清掃する環境
 活動を実施した。本社がある渋谷区の美化に貢献するとともに社員の家族同士が親
 睦を深める事も狙いとしており、今年は560人が参加。年々参加者が増えて来て
 いるらしい。地元をきれいにするのは一番身近な社会貢献かもしれませんな。 
 
●トヨタは鉄道を利用した自動車部品輸送に乗り出すと発表。輸送時間の短縮と同時 
 にCO2の排出量削減につなげる。区間は名古屋から盛岡までの約900キロでト
 ラック約40台分に相当しCO2の排出量は年間約5000トン削減できる。う~
 んこれからはまた鉄道輸送の時代に戻るのか?誰や鉄道株に投資やいうてんのん!
 
●富士フィルムは子会社の工場排水に含まれる揮発性有機化合物をほぼ全量回収して
 下水に流し、リコーは排水処理の電力を太陽発電でまかなう。シャープは排水の悪
 臭成分除去設備を亀山工場に導入しにおいを分解、活性炭で吸着する。など大手企
 業の工場は次々に具体的な環境対策に着手しているものの中小工場にはなかなか余
 力がないのも現実ですよね。大手に入ったシステムを安価で使える仕組みもこれか
 らは必要でんなあ。
 
●大和ハウス工業は鋼管くい工法と廃木材を利用したリサイクルデッキでエコマーク
 を取得した。新しい工法では堀削が不要なため排出される土が少なく環境保全に役
 立ち、またリサイクルデッキでは製品重量の90%以上が再生材料を使用している
 とか。建築など大量に資材を使う業界が環境対策に取り組むと効果も大きいですよ
 ね。コマーシャルで「なんでダイワハウスなの?」と言ってる意味が少し分かった
 かも?(笑)
 
●環境省は子供たちに環境保全の大切さを学んでもらうため地方公共団体と連携し
 「エコロジカルあくしょん大作戦!」を全国一斉に開く。子供を中心に家族や友達、
 近所の人たちと電気を消すなど自主的な「エコロジカルあくしょん」を決めて活動
 する。何をするかを事前に決定し登録すれば、活動後に特製グッズをもらうことが
 できる。また参加した中から特別賞も選定される。なかなか全国同時展開が難しい
 環境対策活動ですが、子供が主役になることでどんどん広がるといいですね。
 う~ん素晴らしいじゃあ~りませんか!しかしグッズ配布は不要かもね。
 
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5)なるほどマーケティングコラム【最終号】
小さなことからコツコツと書き続けたこのコラムも遂に今月号で100本達成しまし
た。いえい!パチパチパチ・・・これをひとつの区切りとしてこのコーナーも今月で
最終回にさせていただきます。今後もサイトに掲載したバックナンバーを是非ご活用
ください。また新しいコーナーでみなさんとお会いしましょう。お楽しみに!
http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「損して得とれどこまでも!」
 船場の商売人は昔から「損して得とれ」と言いますがこれは目先の利益に目を奪わ
 れることなく、真にお客様本意のサービスをしていれば必ずお店の固定客になって
 いただき大きな利益を生み出してくれるという考え方です。今風に言うとROI戦
 略ですな。まあ商売はなんでも先に投資が必要です。例えばチラシを撒く、サイト
 を作る、試供品を配るなども全て先行投資です。しかし小さな投資ではきっと競合
 他社との差別化が生まれません。そこで今年の投資は1年後に回収するつもりで取
 り組んでみるのはどうでしょう?居酒屋の新装開店ならビールだけただにするので
 はなく、1週間は全品無料とか?クリーニング屋の場合は毎年ワイシャツ30枚ま
 で無料とか?とにかくそこまでしたら損するで!と思わせることがポイントです。
 そうするときっと口コミも広がり顧客の母数が増え1年後には行列のできる繁盛店
 になっているかも?こんな風にたまには投資回収の期間を長めに考えてみることが
 効果的かも?
 これこそが『損して得とれどこまでも!』です。
 
■「好きこそ企画の勝利なり!」
 いまや手持ちの商品をそのまま提案して売れる程、世の中は甘くありません。既存
 の商品には新しい使い方提案を、サービスの場合は違う種類のものとの組み合わせ
 を考えるなど、常に知恵を絞って新しいアイデアを出すことが求められます。日頃
 から好奇心旺盛で発想力が豊かな人であれば問題ありませんが、一般的には企画を
 するのはなかなか大変な仕事ではないでしょうか?そこでいい解決法があります。
 それはどんな企画も自分の好きな領域に引き込んでしまう作戦です。例えば釣りが
 好きならプレゼントは釣りグッズを、映画が好きならBGMは映画音楽をという風
 に、自分が好きなジャンルなら情報をたくさん持っているし考えているのも楽しい
 はず。プレゼンにも力が入り思わず相手も納得してくれるかも?そうです企画は好
 きな土俵で考えるからこそいいアイデアが出るのです。今日からさっそく実践しま
 しょう。きっと至上最強の企画が生まれるはずです。
 これこそが『好きこそ企画の勝利なり!』です。
 
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6)読んだら損するしょ~むない話
メルマガの中で一番脳を使うのがこのコーナー。しょ~むない話を考える時こそ脳が
最大にストレッチしている瞬間なのです(ってたいそうな)みなさんも一度このコー
ナーに投稿してみませんか?力作お待ちしております。乞う道場破り!
http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■サービスのある店?ない店?
 先月はサービス業についていろんな話を聞く事ができたので、サービスのある店な
 い店についてじっくり考察してみたいと思うのであ~る。
 
 ●サービスのある親切なトンカツ屋の場合
 店「いらっしゃいませ」
 客「とんかつ定食ひとつ」
 店「どんなブタにされますか?お好みがあれば飼育からも可能です。
   但しお食事出せるのは2年先になりますがいかがいたしましょう?」
 客「いや、店にあるやつでいいです。腹減ってるし」
 店「じゃあこちらの体脂肪計で計測お願いします。当店ではお客様の健康を考慮
   してロースかヘレの選択をさせていただいておりますんで」
 客「今日はロースにしたいねんけど・・・」
 店「そのお腹でロースはないでしょ!お客さんメタボリック系ですよね!」
 その後二人のやり取りは40分以上続き結局昼休みは終了。とほほ・・・
 
 ●サービスのない普通のトンカツ屋の場合
 店「いらっしゃい。なんにする?」
 客「トンカツ定食ひとつ」
 店「ロース?ヘレ?」
 客「じゃあロースで」
 店「へいお待ち。ロース定食ね。あっごめん!割ばし切らしてんねん。
   すまんけどつまようじで食べて」
 客「あっわかりましたしゃ~ないなあ。でもうまかった」
 
 さてあなたはサービスのある店?ない店?どちらを選びますか?
 来月も更にしょ~むないネタにご期待くだされ!うわあもう師走やがな。
 
 
11月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」2006年11月1日第44号
 読者数 347名(11月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三(GDBA大阪1st)
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
 U R L :http://www.smile-mk.com
 本メルマガに関するご感想やリクエストをお待ちしています
 mailto:info@smile-mk.com
◆◆◆◆【すべてのマーケティングは「笑顔」のために!】◆◆◆◆◆
Copyright(c)2006 SMILEMARKETING Allrightsreserved.

2006年10月1日第43号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。9月の連休に自転車でしま
なみ海道(広島県尾道~愛媛県今治)を走ってきました。三日間の走行距離は156キロ。
天気予報では台風接近でしたが、持ち前の晴れ男パワーで雲を蹴散らし瀬戸内の美し
い景色と美味しい海鮮を満喫してきました。自分の足で走るからビールも料理もとび
きりうまい!健康のために走っているのか?それとも食べるために走っているのか?走っ
ても走っても体重が減らないのは永遠の謎です(笑)
 
 また先日、公文教育研究会の相談役である杏中保夫さんの講演を聞く機会がありま
した。夢を持つと志しが生まれ、志しを持つと信念が生まれ、信念を持つと情熱が生
まれ、情熱が生まれると行動となる。という熱いお話に思わず「初心忘るべからず」
というフレーズを思い出しました。杏中さんは60才ですが普段から「人生二度なし、
今からここから」と呪文のように唱えては自分に言い聞かせているそうです。
いつまでもそんな気持ちで新しいことに取り組みたいものですね。
 では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス←3Cで分析したら腰抜けた・・・
2)東京特派員のシマパンニュース
3)ちょっと気になる4P戦略
4)このCSRええんちゃうん!
5)なるほどマーケティングコラム
6)読んだら損するしょ~むない話←新幹線の新ネーミング
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1)スマイルマーケティングトピックス
■「フレームワーク川柳」連載スタート!
 「3Cで 分析したら 腰抜けた 顧客と乖離 半端やないもん」
 MBAのポイントが五七調で読める「フレームワーク川柳」がグロービスのビジネ
 スサイト「<>www.globis.jp」で連載スタートしました。毎月テーマを替えて掲載され
 ますので是非ブックマーク登録を!
 <>http://www.globis.jp/content.php?cid=15&p=1
 
■10/1(金)上町台地キャラ「デッカ&マッカ」グッズがキオスクデビュー!
 天王寺の美しい坂を題材にした絵はがき5枚セットが天王寺キオスクで販売開始と
 なりました。近鉄上本町駅や天王寺区役所のマップにも登場しちょびっとづつ有名
 になってきた「デッカ&マッカ」をどうぞよろしく!
 <>http://www.uemachi.net/goods/contents/goods/kiosk.html
 
■けんぞう見聞録 
 vol.40「宍喰サーフツアー」vol.41「しまなみ海道サイクルツアー」を
 アップしました。波乗りにサイクリングとスポーツの秋をどんどん実践中。瀬戸内
 そして四国の海にほれぼれです。鯛飯もめちゃう・ま・い!
 <>http://www.smile-mk.com/experience/index.html
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2)東京特派員のシマパンニュース
まいどです!スマイルマーケティング東京特派員のシマパン☆(嶋田崇孝)です!
最近の流行・旬・珍しい新鮮なネタや体験をTOPIXとしてどんどんお届けします!
そして今月も、何でも体験隊のシマパンは、早速都内の電車にて、遭遇しました!
 
【バランスを大切に…】
突然、電車の車内に、ネクタイが一斉に、吊られてたらみなさんどう思いますか?
つり革に、長さの違うネクタイが一列に、そして無数に…しかも、全車両…。。。
 
確認できているだけで、都営新宿線・三田線・大江戸線に、金融業モビットが、9月
からつり革広告を実施中です。(もう、終わってるかも…)もしかしたら、他の沿線
にも広告していたかもしれませんが、とにかく驚きました!他のエリアはどうですか?
 
このネクタイの色み、そういえば、CMで竹中直人と桃井かおりが宣伝していたネク
タイ!そう思いついた人は結構いるのではないでしょうか?いやぁ、それにしてもコ
ストがかかる広告ですが、これほどインパクトのある広告もまた珍しいと思いました。
 
しかも、キャッチコピー通り、長さの違うネクタイが…、長いのから短いものまで。
「うんうん、確かにバランスは大切だ…」と思いながら、長さの違うバランスの悪い
ネクタイを触るとつるつるな感じ。ネクタイはポリエステル素材っぽくて、電話番号
とモビットの名前だけ記載されているシンプルさ。
 
案の定、持ち帰られないように、裏面には強力な粘着テープ。しかし、巷ではネクタ
イを持って帰る人もいたとかいないとか。。。
 
いやぁ、でも、このインパクトはやっぱり、文章ではあらわせられないです。百聞は
一見にしかず。ぜひみてもらいたいのですが、モビットのWEBサイトには写真や広告
のこともリリースもされておらず、体験者のブログなどから推察してもらうしかない
のですが、それでもよければぜひご体験ください。ネクタイだらけの電車内を…
 
人生、何事も「バランスを大切に」ですね。
 
▼ぜひ、ネクタイつり革広告を扱った、ブログ日記の検索はコチラ。
<>http://www.google.co.jp/
Googleで[モビット つり革]と検索してみてください。
※ここで検索されたブログ日記および著者と、この記事には一切関係がありません。
 
ps.最近メタボリックな体に、バランスが大事だなぁと溜息がでるシマパンでした。
by Energetic Shimapan☆ [自称]スマイルマーケティング東京特派員(嶋田崇孝)
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3)ちょっと気になる4P戦略
最近イケテルマーケティング戦略でヒットを生む企業が増えてきました。スタートは
顧客インサイトの観察から。目で見るのではなく心で観るのがポイントかも?サイト
のバックナンバーは既に4Pトータルで200本以上。是非ご活用あれ!
<>http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○ある時は収納箱またあるときはトイレ?/
 名古屋情報システムズは段ボール製の収納箱に簡易トイレ機能を持たせた商品を
 5560円で発売。このトイレ普段使うのではなくもちろん災害用でっせ。トイレ
 にする時は中身を出してビニールをかぶせて使うとか?体重100キロの人が乗っ
 ても耐えられる強度がウリなんです。お宅にもおひとついかが?
 
○湘南ブランド商品化スタート!/
 神奈川県湘南地区の地場産業が共同で自然に優しい、地場産業を活性化できる、湘
 南らしくおしゃれであるというコンセプトで商品を共同開発。携帯音楽プレーヤー
 ケースやサーフボードを運びやすい自転車などが商品デビュー。今後はアイスクリ
 ームや焼酎も登場するとか?大阪環状線の駅を順番にブランド化したら面白いかも?
 京橋、鶴橋、朝潮橋の夫婦箸セットなんていかが?
 
■PRICE(価格)戦略
○歩け歩け歩け!安くな~る/
 洋服の青山では自社のカード会員に向け1千歩歩くごとに1ポイントが付加される
 サービスを開始。千人に歩数計を配布し貯まったポイントを500ポイントごとに
 500円の割引券として交換できる。つまり50万歩で500円お得。健康ブーム
 に面白いサービスだが決してそこらの野良犬に歩数計付けたらあきまへんで!
 
○安倍ちゃん小泉ちゃんは入場無料でっせ!/
 遊園地のよみうりランドでは安倍首相の誕生を記念して安倍さん小泉さんの入場を
 無料にするサービスを期間限定で提供。おまけに安倍晋三さんか小泉純一郎さんと
 同姓同名の場合は乗物も乗り放題になっちゃうとか?この企画を聞きつけて本人が
 来たら盛り上がるけど、政治家が遊園地で遊んでいる時間はないかもね?
 
■PLACE(流通)戦略
○ショットバーでナイスショット?/
 アミューズメント施設を運営するアークは西五反田にゴルフシミュレーションマシ
 ンを備えたバー「バナゴ」を開店。ゴルフコースの映像が映る幕にゴルフボールを
 打ち込む疑似体験の後ろでお酒を楽しむことができる。まさにショットバーとナイ
 スショットが組み合わせれた究極の「だじゃれバー」である。山田く~んこの店に
 ざぶとん3枚!
 
○NYにコンテナ店上陸?/
 11月にニューヨークに旗艦店を出店するユニクロは事前のPRとしてコンテナを
 かたどった臨時店舗をオープンする。東京から荷物が陸揚げされたばかりのイメー
 ジを発信するのにコンテナは最適。このコンテナ店一週間ごとに場所を変えて営業
 するのでまるでロバのパン屋方式。ニューヨーカーの話題をさらえるか?今後の展
 開が楽しみでんなあ~。そういえばスタバも日本上陸した際には最初に空港に出し
 てましたな~。覚えてはりまっか?
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○田んぼアートイベント開催/
 青森県田舎館村では田んぼに葉の色が違う稲を育てて「風神雷神」の絵にする稲刈
 りイベントを開催。田んぼアートと銘打った米作りは村おこしの一環として93年
 から実施されており、毎年テーマが変わるとか?写真で見ても壮大なこのアート一
 度この目で見てみたいものです。青森は遠いので取りあえず裏庭で雑草アートでも
 やってみるか?
 
○笑顔で得するキャンペーン?/
 居酒屋チェーンのコロワイドは店内で写した笑顔の写真で旅行券などが当たる「美
 味しい笑顔グランプリ」を実施。携帯で撮影した笑顔をメールで送るとカラープリ
 ントが返送されてそれを応募するという仕組み。普段から笑顔を心がけていると得
 する事もあるもんですなあ~。いつもニコニコっと。
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4)このCSRええんちゃうん!
今年のテーマであるCSRについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「具体化してこそ地域に貢献」
<>http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●大阪信用金庫では大阪芸術大学の学生がデザインした総合口座通帳を発行する。将
 来デザイナーを目指す若者に発表の場を提供する事で地域貢献しようという試みだ
 とか。この通帳は少年の夢をコンセプトに「夢」通帳という名で3万冊発行予定。
 夢だけやったら毎晩見てるんやけどなあ~。デザインはできひんけど(笑)
 
●東京急行電鉄は東横線住吉駅の新築工事に合わせて鉄道駅では最大級の太陽光発電
 システムを設置。また雨水の利用システムや構内の緑化など「環境にやさしい駅」
 としての利用を開始するそうです。ビルや駅や店舗がどんどん環境配慮型になって
 くるのは大きな成果につながりそうですね。
 
●ミニストップでは国産木材を使用した割り箸を5円で発売する。これは林野庁が推
 進している国産木材を使用して森林を手入れし二酸化炭素の排出量を削減しようと
 いう活動に協賛したもので、割り箸購入を希望しない人には従来通り無料で割り箸
 を提供するのでご安心。でも考えてみれば常にマイ箸とマイコップを携帯するのが
 いいのかも知れませんね?言うは易し行うは難しか・・・(反省)
 
●大阪府では「地域貢献企業登録制度」と題して社会貢献に意欲的な企業を公募し福
 祉や防災などの公共サービスの担い手になってもらうよう働きかける。登録された
 企業は庁内全体で閲覧できるようになっており、災害復興や街づくりなどの公共サ
 ービスが必要な場合に、府から企業へ協力を依頼するという仕組み。こんなところ
 に登録されるのもこれからの企業価値かもしれませんね。
 
●びわこ銀行では滋賀県にある有人店舗64カ所をすべて「こども110番のおみせ」
 にする。頑丈な銀行の店舗を緊急避難場所とすることで子供が安心して暮らせる地
 域づくりに貢献することが目的だとか。できたら子供が来た時に紙芝居してくれた
 り、アメちゃんくれたりするともっと嬉しいかも?う~んそうなればほんまの子供
 銀行になってまうか?
 
──────────────────────────────────────
5)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
<>http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「やれやれオーラにご用心!」
 創業者に限らずどんな部門でもバリバリと仕事をこなす鉄人は存在します。会社と
 してはそんな人がたくさんいてくれると業績も良くなり歓迎ですが、頑張る人ほど
 回りに対して、やれやれオーラを発信します。つまり自分は人よりこんなに努力し
 てるんだから君たちもこれぐらいして当然だよ!という無言の圧力です。おっしゃ
 る事は正論なので返す言葉もないのですが、このオーラが案外とチームの空気を壊
 してしまいコミュニケーションがぎくしゃくしやがてチームの崩壊へとつながって
 いきます。頑張る人がいることはチームにとってはプラスですが、同時にやれやれ
 オーラという無言の圧力を出しすぎてチームをマイナスに誘導しないように常に自
 分を客観視する事が必要です。
 これこそが『やれやれオーラにご用心!』です。
 
■「我が社のシンボルを作ろう!」
 メーカーであれば商品という形がありますが、サービス業の場合は形あるものがな
 いのでなかなかイメージが伝わりにくいものです。そこで自社のシンボルを作って
 みてはいかがでしょう?例えば大阪万博の太陽の塔、道頓堀のくいだおれ太郎、男
 前豆腐の門前に立つ銅像などあそこに行けばあれがあるという目印です。企業のコ
 ンセプトをうまく表現したものから、なんでここにこんなもんあんのん?という奇
 抜なものまでアイデア次第では記念写真スポットになり、観光ガイドに掲載される
 かも?目立つ事が目的ではありませんが、消費者から「○○といえば△△だよね!」
 としっかりと認識される事が競合と差別化する第一歩です。何を作るか考えるだけ
 でも楽しくなってきませんか?
 これこそが『我が社のシンボルを作ろう!』です。
 
──────────────────────────────────────
6)読んだら損するしょ~むない話
しょ~むない事を考える脳はどの部分なのか?どうすればしょ~むない事が次から次
へと浮かぶのか?これを真面目に研究したらノーベル賞もらえるかな?やっぱ無理か?
<>http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■新幹線のネーミング
 東京への足はもっぱら新幹線である。ふだん乗るのは「のぞみ」だが先日は「こだ
 ま」に乗る機会もあった。で「ひかり」にもたまにはお世話になる。しかし選択肢
 が三つしかないので他にも名前があったらええのになあ~と思う今日この頃である。
 
 新幹線「まじめ」号:
 運転手、車掌、販売員までめちゃくちゃ几帳面で真面目な人で構成されている。
 真面目だけが取り柄なので検札も車内販売も丁寧過ぎて16両も回れない。
 もちろんボケてもツッコミでもくれまへん。
 
 新幹線「いびき」号:
 電車の中で寝る人にオススメ。車内放送でずーっといびきのBGMが流れている
 ため、どんな大きないびきも回りに聞こえません。但し歯ぎしりは禁止。
 
 新幹線「でべそ」号:
 全ての駅に停車し必ずホームの端から数メートルはみ出してしまう。安全用のゲー
 トがある駅ではゲートに合わずに降りる事ができないのでご容赦くだされ。
 
 新幹線「かえる」号:
 出張や旅行の帰りの人しか乗れない新幹線。現地で撮った写真やお土産を持って
 いるかを入り口でチェックされる。
 
 新幹線「ひびき」号:
 こだまがチッチキチーと親指を出すたびに突っ込んでくれる電車。お酒が欲しい人
 には「響」を振る舞ってくれる。
 
 いつの日かトムクルーズのように新幹線全車両貸し切ったるで~(で、何のため?)
 来月もしょ~むないネタにご期待くだされ!
 
10月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」2006年10月1日第43号
 読者数 344名(10月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三(GDBA大阪1st)
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
 U R L :http://www.smile-mk.com
 本メルマガに関するご感想やリクエストをお待ちしています
 <>mailto:info@smile-mk.com
◆◆◆◆【すべてのマーケティングは「笑顔」のために!】◆◆◆◆◆
Copyright(c)2006 SMILEMARKETING Allrightsreserved.

2006年9月1日第42号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。さて9月に入りいよいよ本
格的な秋がスタート。読書に音楽、芸術にスポーツ、食欲に物欲?といろんなテーマが
ありますが、僕は日頃の運動不足(口だけはよく動いてるけど)を解消するため、自転
車通勤を始めました。片道5キロ程度ですが、大川沿いを中之島に向かって走るサイク
リングロードは朝でも夜でもなかなか快適です。
 
 自転車乗りの間では、先日の道交法改正による駐車違反取り締まり強化により車道
が走りやすく安全になったとの評判です。徐々に距離を延ばしていつか日本一周した
いものですなあ。でもまずは本町一周にしときます(笑)
 
 また来年2月開催の「東京マラソン」には3万人の募集に対して9万人以上の申し込
みがあったとか?自分の足で走る方も人気ですよね。この秋はフィットネスクラブのマ
シンを降りて街を颯爽と走るのも気持ちいいかも?きっとビールがうまいかも?
 では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス←今月の道場はアフリカンマーケティング
2)東京特派員のシマパンニュース←カローラに乗って
3)ちょっと気になる4P戦略←4テーマ×2本=計8本
4)このCSRええんちゃうん!←5本立て
5)なるほどマーケティングコラム←2本立て
6)読んだら損するしょ~むない話←あったらええやんこんな自転車
──────────────────────────────────────
1)スマイルマーケティングトピックス
 
■9/15(金)第11回「こてこてマーケティング道場」開催!
 今月のテーマは「アフリカンマーケティング」アフリカと言って思い浮かぶ言葉は
 『野生動物』『秘境』『貧困』などではないでしょうか?また普段の生活の中で『ア
 フリカのもの』に触れる機会もごくごくわずかなのでは?今回はゲスト講師宮崎英寿
 さんの大好きなアフリカの魅力を存分に語っていただきます。お楽しみに!
  日 時:9月15日(金)19:00~21:30
  会 場:スマイルマーケティング内道場(先着15名限り)
  テーマ:アフリカンマーケティング
  ゲスト講 師:宮崎英寿さん
     1975年生まれ30歳。学生時代の勉強を通して、日本ではほとんど見かける
     ことのない様々な民族が集うアフリカから生み出される文化、芸術などに
     興味を抱く。その後、研究で接点のあった西アフリカ・ブルキナファソ国
     に1999年から十数回渡り、現地の人と交流を築く。
  参加費:3000円
  申込み:メールにて○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
  ※詳しくはこちら
  <>http://www.smile-mk.com/mkdojo/index.html
 
■コーチングカフェけんぞうがリニューアルオープン
 オフィス拡張に伴いカフェスペース(自称)がリニューアル。商品開発や新規事業立
 ち上げなどマーケティングに関する課題があってもなくてもどっちでも是非一度オ
 フィスへお立ち寄りください。楽しみにしています。
 <>http://www.smile-mk.com/top.php
 
■けんぞう見聞録vol.39「木曽御嶽山のご来光」をアップしました。
 標高3067mの岩山はほんまに険しい登山道でした。それにしても見事な快晴の下
 でみた雲海。そしてご来光。いやあ~やっぱり自然ってほんま凄いです。
 おてんとさまに感謝!
 <>http://www.smile-mk.com/experience/index.html
 
──────────────────────────────────────
2)東京特派員のシマパンニュース
まいどです!スマイルマーケティング東京特派員のシマパン☆(嶋田崇孝)です!
最近のはやり・旬・珍しい新鮮なネタや体験をどんどんお届けします!
 
【♪カローラに乗って~♪】
カローラは、1966年にトヨタから発売され、2005年では139万台を売る誰もが知る車
のトップブランドですが、累計生産台数が3160万台を突破する数字的にも世界の大衆
車という地位を築いています。今年で生誕40周年を迎え、それを記念して、東京お台
場にあるトヨタの国内最大のショールーム「メガウェブ」で8月22日より10月1日まで
開催しています。
 
何でも体験隊のシマパンは、早速行ってきました!!
歴代のカローラがずらっとならんだ光景は、ホントに圧巻でした。マンガでも有名
なLEVINなどの展示もあり、おもわず「おおっ!」と唸りたくなるほど。インパネの
デザインから、室内空間のソファーや色など、時代を感じさせるものばかり。車の形
だって、箱から流線型に少しずつ変わっていることも俯瞰で見ることができました。
 
そして、もちろん、当時は知らないけど…、自分の誕生年ではこんな車のデザインだっ
たんだぁ!と時代のGAPに改めて驚いていました。
 
展示車には、それぞれ、誕生年と時代背景、開発テーマなどが記述されたパネルがな
らんでいて、それを見て並べるとこんな感じでした。文言は要約してます。
 
[年代]    [時代背景]                [カローラの開発(テーマなど)]
1966    カラーテレビ放送    +αの価値(スポーティ)※前車の失敗を元に改良
1970    日本万国博覧会開催   東京~西宮間を無給油で走れる高燃費
1974    田中内閣総辞職         拝ガス規制クリア(上級車並の安全性と快適性も)
1979    第2次石油ショック   高級感・空力スタイルを導入
1982    ディズニーランド開園   FF化による生産効率の確立(設備投資費用の軽減)
1987    国鉄分割、携帯電話開始 クラウンに匹敵する快適性
1991    雲仙普賢岳噴火     スイッチ類の向上や、車速感応ドアロックなどの
1995    win95発売、阪神大震災   安全性能(エアバッグや強固なボディ)
2001    小泉内閣誕生          デザインにヨーロッパ案を採用し、初心に戻る
※時代背景・開発テーマは展示パネルにあった表記の中からいくつか抽出
 
そこで、気付いたことが・・・
 
カローラの開発経緯を端的に見ていると(↓下記は独自の解釈です)
(1)失敗をベースに改良→(2)燃費性能→(3)環境対応<安全&快適も>→(4)高級感
→(5)コストダウン→(6)快適性→(7)操作性→(8)安全性→(9)デザイン   
とそれぞれに時代にあわせたテーマを変えてきています。
 
なるほど!少しずつ、売れるポイントを時代背景ごとに抑え、それを製品にしっかり
落とし込みをしているところが、ヒットするポイントなんですね!もちろんマスを狙
うべき車種なので政治・経済などの要素にも多少はからんでくるのかなぁと。
 
それにしても、累計3000万というとイギリス6000万人人口の半分。そ、相当な数です。
そして、メガウェブでは、来場者には販促のポップコーンをなぜか配ってて、たくさ
んもらって帰ったのでした。ラッキー♪
いやぁ…みなさんも歴代のカローラをぜひ見に行ってみませんか?入場無料です(笑)
 
▼歴代のカローラに会いにいこう!もちろん♪あのテーマソングを歌って。
【メガウェブ】
<>http://www.megaweb.gr.jp/Event/Corolla40th/
>開催期間:8月22日~10月1日(入場無料)
 
by Energetic Shimapan☆ [自称]スマイルマーケティング東京特派員(嶋田崇孝)
──────────────────────────────────────
3)ちょっと気になる4P戦略
最近イケテルマーケティング戦略でヒットを生む企業が増えてきました。スタートは
顧客インサイトの観察から。目で見るのではなく心で観るのがポイントかも?サイト
のバックナンバーは既に4Pトータルで200本以上。是非ご活用あれ!
<>http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○夏の日焼け肌は2週間で美白に/
 大丸心斎橋店では、ジバンシィと共同で日焼けした肌を二週間で白い肌に戻すサー
 ビスを始めるそうです。仕組みは90分間の岩盤浴とホワイトニングを受けた後、
 自宅でもせっせと美容液でケアするんだとか?料金は約2万円。でも女性心理を
 先読みしたいいサービスですなあ。こないだ黒いと思ったら今度は白に。う~ん
 これはまるで一人オセロ。この秋、松竹の舞台にも立てるかも?
 
○ペダルなしの自転車登場?/
 タグチ・エンタープライズが販売するこの自転車。後ろが二輪ある三輪車なんです
 が、あるはずのペダルがありまへん。足で地面を蹴って進むことで足の筋肉の強化
 に役立てるとか?下半身の筋肉が鍛えられると血液の流れが活発になり、心臓機能
 の向上も期待できるとか?価格は4万9800円。これで通勤はちょっ無理かも?
 
■PRICE(価格)戦略
○10万円の聖子ちゃんはバカ売れ/
 ソニー・ミュージックが8000セット限定で予約受付した松田聖子の10万円
 CDがバカ売れしているそうです。このCD聖子ちゃんのデビュー25周年を記念
 して発売され、全875曲が収録されている。全曲聞くには60時間必要。聖子
 ちゃんも44才。顧客層も同年代だとすると好きなものは高額でも買ってしまう層
 にピッタリマッチしたのかも?次の企画は百恵、淳子、昌子の中三トリオ30万セ
 ットかも?買っちゃう?
 
○100万円の寝心地をあなたに/
 シーリージャパンでは国内最高価格の100万円ベッド(マットのみ)を発売。
 この商品はニューヨークのプラザホテル等超一流ホテルで使用されているブランド
 でこれまで30~50万のシリーズを展開してきたが対前年13%増の売れ行きだ
 とか?「♪あなたに~会いたくて~会いたくて~眠れぬ夜は~」と歌う聖子ちゃん
 もこのベッドならぐっすり安眠できるかも?
 
■PLACE(流通)戦略
○大学に英語村が出現?/
 近畿大学では英語で生活する「英語村」を構内に開設するそうです。この中では料
 理教室やカフェを運営しますが、もちろん言語はすべて英語。またイベントとして
 ダンス教室やコンサートなども開催予定で、市民も参加できる企画も検討中とか?
 英会話教室の帰りに英語村に行くスタイルが近大界隈では定着するかも?これがほ
 んまの近代的って?
 
○メイドの次は執事でござ~る/
 アキバ系メイドカフェならぬ執事カフェが六本木にオープン。この店では10~
 40代のスーツをピシッと着こなした男性がきめ細かい気配りで接客してくれる。
 だけでなく別に1000円払えば指名も可能とか?メイドカフェの決めセリフの
 ように「お帰りなさいませ。お嬢さま」と言うのかな?女性読者のみなさんリサ
 ーチ願います!
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○ATMでルーレットって?/
 大垣共立銀行ではATMを使うとルーレットゲームがスタートし、当たると窓口   
 で1000円もらえる機械を導入。お固いイメージの銀行でギャンブルイメージは
 なかなかに斬新。実はこの銀行昨年はスロットで当たりがでると手数料が無料にな
 るゲームを導入していたとか?負けると預金がゼロになる仕組みやったら恐くてA
 TMには近づけまへんなあ~。次は花札が登場するかも?よ~し猪・鹿・蝶で金利
 三倍じゃ~
 
○子供向けデザインを進化させよ!/
 メーカーや自治体で構成している「キッズデザイン協議会」が子供の安全や発育に
 配慮した製品を表彰する「キッズデザイン賞」を創設するそうです。最近ではシュ
 レッダー事故が起きる等、安全性が見直されるなか子供の目線でデザインされた製
 品ニーズはどんどん高まる気配がありますね。受賞すると「キッズデザインマーク」
 を製品に貼れるのもいい仕組みです。大阪のおばちゃん向けデザインは既にスタイ
 ルが確立されていると思うのは僕だけ?
 
──────────────────────────────────────
4)このCSRええんちゃうん!
今年のテーマであるCSRについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「子供の五感を鍛えよう」
<>http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●東京医科大学病院では小学5年から中学1年の生徒とその父母100人を招き「少
 年少女医学講座~心臓料診療の流れ」というイベントを開催。子供に最先端医療の
 現場を見てもらい医学の素晴らしさを知ってもらうことを目的としており今回で3
 回目になるとか。近所のかかりつけの医院に行く事があってもなかなか最先端医療
 の現場に入る機会のない子供達にはインパクトのあるイベントになったでしょうね。
 未来の名医誕生に期待してまっせ~。
 
●りそな銀行では子供向け金融経済セミナー「りそなキッズマネーアカデミー」を
 開催。関西に住む小学5年、6年生が参加した。午前中はお金や銀行の仕事につい
 て学び、午後は地下の貸金庫を見学。銀行に就職するかルパン三世にでもならない
 限り見る事のできない鋼鉄の扉の大きさにビックリしたとか?お金で愛まで買えま
 せんがあると便利な貴重品ですね。
 
●東京ガスは子供達に食事の大切さを教える「食育」の普及のため家庭科教師や栄養
 士を対象に「食育指導者講習会」を始める。火や包丁を安全に使いこなすことは子
 供の五感を刺激し、達成感を得たり、コミュニケーション能力を身につける効果も
 期待できるとか。インスタントラーメンしか作れない僕はちょっと反省かも?
 
●積水ハウスは新梅田シティの敷地に草花だけでなく、野菜畑や雑木林を造成。なか
 でも約330平方メートルの棚田は圧巻だとか。すでに昆虫が集まりはじめ夜には
 カエルの合唱も聞けるとか。稲作や野菜作りは地域コミュニティも活用して行うの
 で、都会の中の自然モデルとしてどんどん広がるといいですよねえ。ゲコゲコっと。
 
●ユニクロは720カ所全店で同社製品を回収するリサイクルシステムをスタート。
 回収した衣料は綿に戻すなどして再利用を図る。但し事前に家庭で洗濯するのが条
 件。そのまま使用できる衣料は発展途上国や被災地に寄付も行う。不要な衣料品の
 引き取りリサイクルはどんどん広がるかも知れませんなあ。誰ですか!ゴムの伸び
 たパンツ持って行こってゆうてんのん!
 
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5)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
<>http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「YESマンを増産せよ!」
 製品での差別化が益々困難になる中、多くの企業はサービス面を充実させて他社 
 との違いを図ろうとしています。お客さまを自宅までお迎えに行ったり、1年以内
 なら交換無料にしたり、購入した商品の使い方を出向いてレクチャーしたりとその
 内容は様々ですが、どちらにしても顧客の圧倒的な信頼を勝ち取る事が重要なテー
 マになってきています。そこでどんなオーダーをされても決して「できません」と
 言わないYESマンを育ててみてはいかがでしょう?全く理不尽なオーダーは別と
 しても、多少困難な要求に真摯に応える姿は顧客の満足にもつながりますし、スタ
 ッフの創意工夫レベルが上がること間違いなし。先ずは「YES」で対応すること
 で企業力と顧 客満足度を同時に高めましょう。
 これこそが『YESマンを増産せよ!』です。
 
■「非変革の説明責任」
 市場の環境変化に合わせて企業は変革する必要がありますが、なんでもかんでも変
 革すればよいという訳ではありませんよね。現状の仕組みを根こそぎ全部変えてし
 まうのは、まさに手段の目的化。製品、価格、流通、売り方、組織、スキルセット、
 評価、指示系統などなどたくさんテーマはありますが全てを変えてしまっては、自
 社の強みを活かすことができないだけでなくスタッフの判断基準が定まりません。
 よって結果的には変革がパワーダウンにつながってしまうのです。変えない部分を
 最初に明確にするからこそ、変えた部分に効果が出る。チェンジリーダーにはそれ
 をきちんと説明する責任があります。
 これこそが『非変革の説明責任』です。
 
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6)読んだら損するしょ~むない話
しょ~むない事を考える脳はどの部分なのか?どうすればしょ~むない事が次から次
へと浮かぶのか?これを真面目に研究したらノーベル賞もらえるかな?やっぱ無理か?
<>http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■あったらええやん!こんな自転車。
自転車に乗ってみるとやっぱりいろんな事を考えてします。どうせ考えるなら新しい
ビジネスを生み出すようなナイスアイデアにしてみたいもんです。
 
その1)時速200キロ自転車「チャリワンマシーン」
 ドロップハンドルが付いたロードレーサーではママチャリでは到底出ないスピード
 が出る。素人でも簡単に40キロ以上は出せるが自転車レースのゴールでは60キ
 ロぐらい出ているらしい。そこで時速200キロを出せる自転車はいかが?自分の
 脚力をジェット推進機能に変換しドビューンと走る事ができる。しかし難点は止ま
 るのに100メートル以上必要なこと(残念!)
 
その2)マッサージ機能付き自転車「らくやんサイクル揉み太郎」
 自転車で長距離を走っていると足の筋肉が疲れるだけでなく、お尻が痛くなったり
 腰が張ってきたり、あちこちの疲労が溜まってくる。そこで自転車を降りると距離
 が止まるので走りながらマシンの腕が左右に出て来て足から腰をマッサージしてく
 れる。当然揉み方のメニューはマッサージチェアー並みに充実。しかし難点は重量
 が50キロ以上もあること(残念!)
 
その3)ジューサー付き自転車「ヘルシーバイスクール」
 自転車乗りは走りながら携帯タイプの栄養剤などで食事をする。しかしあの手の商
 品は機能性は高いが味や食感がワンパターンになりがち。そこで自分の好きな食材
 をハンドル部分から入れるとジュースになってストローで飲めるジューサー機能を
 搭載。リュックに詰めたバナナやトマト。セロリやにんにく。なんでもジュースに
 できちゃいます。しかし難点は中の掃除ができないので夏場はほとんど腐ってしま
 うこと(残念!)
 
 結局はどんな商品も最後は自分仕様にカスタマイズしたくなるんでしょうね。
 いつかは作るぞ!自転車のワインセラー付きリムジン。もちろん運転手付きで。
 来月もしょ~むないネタにご期待くだされ!
 
 
9月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
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「SMILE-MKメールマガジン」2006年9月1日第42号
 読者数 343名(9月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三(GDBA大阪1st)
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2006年8月1日第41号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。♪あ~~~夏休み~とい
う訳で夏本番8月がやってきましたが、みなさんのバカンス計画はバッチリですか?
先月は山梨県小淵沢での「あすか会議」と長野県木曽の「御嶽山登山」と信州方面へ
出かけました。御嶽山では天然プラネタリウムで天の川を肉眼で眺め、早朝には雲海
から登るそれはそれは感動的なご来光を見る事ができました。大阪にないものが自然
の中にはたくさんありますよね。
 でもやっぱり夏は南の島へ行ってみたいものです。しかし時間と予算がアンマッチ
なので近所の銭湯でガマンしときます。銭湯で泳いだらまた怒られるやろなあ~(笑)
でも浮き輪持って行こっと。
 
 ところで、今月は事務所がちょびっと広くなる拡張工事を予定しています。これま
では打ち合せも立ち話?でしたが、これからはちゃ~んと座って打ち合せもできます。
掘りごたつもあれば更に和めるのですが居酒屋でないのでそれはやめときました(笑)
お盆明けにはリニューアルオープンの予定です。改装記念セールはやってませんが、
お近くにお越しの節は是非お気軽にお立ち寄りください。
 では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス
2)東京特派員のシマパンニュース←黒いニューブランドの魅力とは?
3)ちょっと気になる4P戦略
4)このCSRええんちゃうん!←行政が環境に本気です
5)なるほどマーケティングコラム
6)読んだら損するしょ~むない話←○○の方はこの駅でお降りください
──────────────────────────────────────
1)スマイルマーケティングトピックス
 
■けんぞう見聞録vol.38をアップしました。
 vol.38「第2回あすか会議開催」
 会場直行バス「なにわあすか号」幹事、文化芸術セッションサブリーダー、夕食会
 司会進行の三役で参加した今年のあすか会議の様子を是非ご覧下さい。それにして
 もパネリストの発言はどれもこれもほんまにタメになりました。感謝!
 <>http://www.smile-mk.com/experience/index.html
 
──────────────────────────────────────
2)東京特派員のシマパンニュース
すっかり人気者になってきた東京特派員シマパンが今月も旬ネタを届けてくれていま
す。東京以外のエリアでも特派員を募集しています。北海道から沖縄までどしどしご
応募ください。では特派員ニュースです。
 
まいどです!
[自称]スマイルマーケティング東京特派員のシマパン☆(嶋田崇孝)です!
最近のはやり・旬・珍しい新鮮なネタや体験をどんどんお届けします!
 
【一般サラリーマンなのにエグゼクティブ気分!】
世の中には様々なサービスがあります。プロダクト系の業種ではない場合(サービス
業界等)で、競合が激しい場合はなおさら、サービスでの差別化が必要となります。
今回は、7月5日に北九州に出張があり新しくできた北九州空港へ行ってまいりました。
それも、話題のスターフライヤーという今春、就航したばかりの新規参入航空会社で。
 
なんと、噂通りの高ホスピタリティ!!
 ・全席本革張りのリラクゼーション。ヘッドレストは高さや角度を調整可能。
 ・1機あたりの座席数を減らしてでも1席あたりの空間を12cm伸ばし空間を確保。
  さらに、フットレストによる快適な姿勢でリラックス!
 ・全席設置の液晶モニターでは、飛行ルートの確認からニュース(録画)も観れる!
 ・全席PC電源を装備して、仕事もできて、ビジネスチャンスを逃さない!
 ・機内サービスのコーヒーはなんと、タリーズコーヒー!
 ・上記、環境面だけでなく、もちろん接客サービスでも充分に満点!
 
こういう斬新なコンセプトは、企業カラーの黒にも現われていますね!搭乗カウンター
のカラーマネージメントも全て統一されていて、その洗練さが表出していました。
 
なんだか、スターフライヤーのまわし者になってしまってますが・・・(^^ゞ、ただ
一般的なサラリーマンの僕でも、今までに経験したことのないエグゼクティブな気分
で、約2時間の飛行時間を快適に過ごすことができました。しかも格安!このハイパフォ
ーマンスな空間と時間は、エグゼクティブな気分を大いに盛り上げてくれました。
 
同じ飛行ルートでも、こだわりの付加価値が付けば超エグゼクティブな旅が実現。
さぁ、気分はもうセレブ!次からの出張にもぜひ使おうと思ったのでした!
 
▼低価格でホスピタリティなサービスを!エグゼクティブ気分をあなたに!
▽スターフライヤー
<>http://www.starflyer.jp
※現在の就航便は、羽田<=>北九州 のみです。
 
by Energetic Shimapan☆ [自称]スマイルマーケティング東京特派員(嶋田崇孝)
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3)ちょっと気になる4P戦略
わかっているようで簡単に使いこなせないマーケティング。4Pで事例を整理すれば
きっと自社でも活用できるヒントがあるはず。創造力を爆発させて自社オリジナルの
企画を実践しましょう。
<>http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○夏でもおでんが売れまっせ~/
 JR東日本子会社の東日本キオスクでは、9月末までの限定の「銚子風夏おでん缶詰」
 という名のおでん缶を限定発売。昨年のテレビドラマ「電車男」で秋葉原のおでん
 缶自販機がブームとなり、ここ数ヶ月はおでん缶が大人気だとか?パッケージデザイ
 ンも釣りバカ日誌のキャラクターになっているので、楽しくそして冷たくても美味
 しい商品に仕上がっているみたいです。夏とおでん。このアンマッチさがお洒落で
 すなあ~。
 
○映画作家になるチャンス到来!/
 エイベックス・エンタテイメントではグループの創立20周年を記念して、2008
 年公開の映画ストーリーを募集するそうです。恋愛もの青春ものなどジャンルは問
 わないが、音楽的要素を絡める事が条件だとか?やくざ映画をミュージカル仕立てに
 すれば結構斬新な作品になるかも?「仁義なき社交ダンス」とかどうでっか?
 
■PRICE(価格)戦略
○安売りチラシもネットでゲット?/
 凸版印刷では、近所のスーパーや小売店の安売りチラシがネットで見られる電子チ
 ラシのサービスを展開している。サイトの名前はその名も「シュフー」消費者側は
 郵便番号を入力すると近所のお店のチラシを見れるのが便利だし、お店側はチラシ
 のどの位置をクリックしたかを見る事で興味を持った商品を特定できる。こりゃど
 ちらも得するええ仕組みですなあ~。
 
○笑いは無料で楽しめまっせ~/
 吉本興業はミナミに無料のお笑いホール「吉本無限大ホール」を開業する。ライブ
 は毎日曜日の4時から9時で定員は120人。入場ははがきや携帯で事前予約する
 のだが、このライブの様子を有料のCS放送や携帯電話で配信する。さすが吉本!
 しっかりしてはります。しかしミナミを歩くおばちゃんも相当おもろいのが大阪。
 芸人とおばちゃんどっちが笑い取れるか?勝負でんなあ~
 
■PLACE(流通)戦略
○あのリッツカールトンが自宅へ出前って?/
 顧客満足度の高さで有名なリッツ・カールトン・ホテルが自宅にシェフやハウスキ
 ーピングを派遣するサービスを始める。掃除から食事まで自宅でリッツのサービス
 が受けられるのは凄い!一日プランでは風呂掃除有り、ホテル名入りパジャマ有り、
 エステ有りと至れり尽くせりで200万円也。このサービス07年3月までの期間
 限定。ご興味ある方はお・は・や・め・に。
 
○インスタントラーメン専門店出現!/
 東京中野では袋入り即席麺専門食堂「インスタントラーメンさくら」が人気を呼ん
 でいる。店長の名前がさくら40才。約200種類の即席めんに四種の具をのせて
 190円~340円で作ってくれる。自分が作る塩ラーメン、ワンタンメン、チキ
 ンラーメンと是非、味比べをしてみたいものである。待っとけよさくら!
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○単3電池で空飛ぶ飛行機?/
 松下電器は東京工業大と協力して、単3乾電池160本を動力にしたプロペラ機の
 有人飛行に成功。飛行時間は59秒。飛行距離は391メートル。最大高度は5、2
 メートル。まだまだ大陸横断とはいかないが、誰もが無理かも?と思うことを実現さ
 せるエネルギーはまさに商品の乾電池のエネルギーのたくましさを象徴する機会に
 なったかも?次はロケットも飛ばして欲しいものです。期待してます松下さん。
 
○夫婦漫才でアツアツ度ヒートアップ!/
 ホテル日航大阪では、結婚式の余興で新郎新婦が夫婦漫才をお披露目するプランを
 提供。吉本興業の現役作家が3分程度の脚本を書いて、式本番の1~2ヶ月前から
 練習を開始。新婚夫婦の相性はボケとツッコミのうまさで決まるかも?新婚さんも
 初々しいけど離婚を考えてる熟年夫婦の漫才も聞いてみたいなあ~。しかしツッコ
 ミきつそうやなあ~。あ~恐わ。
 
──────────────────────────────────────
4)このCSRええんちゃうん!
今年のテーマであるCSRについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「行政も環境に超本気です」
<>http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●横浜市は「環境行動都市」をテーマに市内の小中学校516校、全保育園112施
 設、2つの病院でISO14001の認証を取得した。施設職員数が4万4000
 人となり、これは全国の自治体で最大規模。市では「職員一人一人が環境配慮の行
 動実践」という環境方針を定めており、中田市長の長期的な視野を持った取り組み
 が注目されている。大阪もガンバロー
 
●富士通テンは社員と家族で須磨海岸クリーン作戦を実施。当日は207人が1時間
 30分にわたりゴミ拾いをした。この企画は18年間続けているが、海水浴シーズ
 ンが終わったあとももう1回実施するとか。続けることは偉大なことです。日本の
 海岸をきれいに保つには「来た時よりも美しく」ですね。「ちょっとそこ!ゴミ持
 って帰ってや~」
 
●トヨタ自動車と全日空グループはタッグを組んで、自然の仕組みや環境保護の大切さ
 を体験的に学ぶ「エコツアー」を提供する。たとえばトヨタ白川郷自然学校に宿泊
 する旅をANAセールスが販売したり、空港からの移動にプリウスを使ったり、お互
 いの資産やノウハウの活用が可能となる。これからも大手同士のタッグはたくさん
 生まれそうですなあ
 
●イオンはジャスコ津田沼店で地元の小学生を対象にした食育体験学習会を実施。小 
 学4年生60人を対象に、管理栄養士による食事バランスの説明やサラダ作りを体験。
 ファストフードやお菓子にばかり関心がいかないよう子供の頃から食の大切さや正
 しい知識を身につけてほしいとこれまで50回開催している。学校でもしっかり教え
 て欲しい分野ですなあ~
 
●宮城県は軽油に代わり使用済みの天ぷら油を燃料にしたバイオディーゼル燃料車の運
 行を始めた。宮城県農業高校の構内で植物の運搬に使う2トントラックに採用した。
 この車、黒煙や硫黄酸化物の排出が少ないだけでなく、燃費も1リットル当たり10 
 ~20円ほど安い。この燃料作りために毎晩天ぷらばっかり食べなあかんのかなあ~。
 環境には優しけど身体に厳しいがな(笑)
 
──────────────────────────────────────
5)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
<>http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「CPOを任命せよ!」
 経営におけるマネジメントチームはCEOをヘッドに業務遂行はCOO、技術はC
 TO、マーケティングはCMO、情報管理はCIO、財務はCFO、人事はCHO
 と様々なスペシャリストチームで構成されていますが、いるようでいないのがCP
 Oです。CPOとはすなわちチーフプライシングオフィサー。そう値決めの最高責
 任者です。小売店で商品が販売されるB2Cビジネスの場合なら売値は小売店に決
 定権がありますが、企業を相手にその都度交渉するB2Bビジネスでは、担当営業
 マンの力量で簡単に売値が上下してしまいます。仕入れには鬼のように厳しい企業
 でも売値については営業マン任せにしている所も多いのでは?営業マンの経験や交
 渉力だけで売値を決めるのではなく、値決めの最高責任者を設定して、会社として
 最も適切な販売価格を決定し事業計画をスムーズに達成しちゃいましょう。
 これこそが『CPOを任命せよ!』です。
 
■「ビジネスパートナーを拡大せよ!」
 企業が想定している以上に情報が拡散する時代。自社のサイトやCM、電話応対や
 営業マンの接客などに気を配るのは当然ですが、顧客満足度の高さで有名なリッツ
 ・カールトン・ホテルでは正面玄関でお客様を待つタクシーの運転手にお茶とお菓
 子のサービスを始めたそうです。いくらホテル内のサービスが最高レベルでも帰り
 に乗ったタクシーが無愛想で乱暴な運転なら、お客様の印象は悪い部分だけが残っ
 てしまいます。「あれはうちの経営でないから」と別に扱うのではなく自宅を出て
 から自宅に戻るまでの全ての顧客接点の品質を向上しようという努力は、必ずお客
 様にこの気持ちが届くはずです。あなたのビジネスパートナーはどこまでですか?
 一度最初から最後までストーリーで考えてみましょう。
 これこそが『ビジネスパートナーを拡大せよ!』です。
 
──────────────────────────────────────
6)読んだら損するしょ~むない話
最近、ダニエルピンク著、大前研一訳の「ハイ・コンセプト」という本が話題になり
これからは理論系の左脳ではなく、創造系の右脳が重要になると言われてるが、しょ
~むない話を考えることは絶対右脳活性化に役に立つ!と考えるのは僕だけでしょう
か?
<>http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■○○の方はこの駅でお降りください。
地下鉄に乗っているとよく「○○へお越しの方はこの駅でお降りください」とアナウ
ンスしているが、このアナウンスをもっともっと個別に顧客セグメント別で流してみ
たら面白いのではと地下鉄の中で思いついた。ほんまにあったら笑えるのになあ~
 
 御堂筋線 梅田駅の場合
 「梅田~梅田~ヨドバシカメラで買ったデジカメが今イチうまく使いこなせないの
  で、もう少し単機能のデジカメに買い替えようと思いつつ、そういえば今ポイン
  トいくらあったかなあ~できたらポイントで買えたらええのになあ~とセコい事
  を考えている方はこの駅でお降りください」
 
 御堂筋線 動物園前駅の場合
 「動物園前~動物園前~社会人になって仕事も覚え、本音と建前を使い分ける術も
  学びながらもほんまはミュージシャンになりたかったんやけどなあ~子供の頃の
  気持ちをも一度取り返したいもんや。そうやたまには動物園でも行ったろ!とい 
  う方はこの駅でお降りください。但し動物は夏バテ中です」
 
 谷町線 谷町六丁目駅の場合
 「谷町六丁目~谷町六丁目~四丁目では少なすぎるし、九丁目では多すぎる。うな
  丼を注文するとき、松では高いし梅では貧乏臭い。やっぱり真ん中の竹にしとこ
  という中途半端で平々凡々な方はこの駅でお降りください」
 
 堺筋線 恵比須町駅の場合
 「恵比須町~恵比須町~最近ええことないなあ~そや!たまには通天閣でも登ってビ
  リケンさんを拝んだらええことあるんちゃうか?と考えながら、ついでにポケット
  にある小銭でうまい串カツでも食うたろか?ソースは二度付け禁止やったなあ~と
  心の中で確認をした方はこの駅でお降りください。」
 
 長堀鶴見緑地線 京橋駅の場合
 「京橋~京橋~♪京橋は~♪ええとこだっせ~で有名なグランシャトーのサウナでさ
  っぱりしてええ男になり、おまけに恋の花でも咲かそうか?という方はこの駅でお
  降りください。乗っても乗っても元の駅に戻る環状線はここでお乗り換えです」
 
 こんな事考えながら地下鉄に乗ればきっとたいくつしないかも?さてあなたはどの駅
 で下車しますか?ほんとにその駅で降りちゃうんですか?よ~く考えましょうね~
 来月もしょ~むないネタにご期待くだされ!
 
 
8月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」2006年8月1日第41号
 読者数 341名(8月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三(GDBA大阪1st)
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
 U R L :http://www.smile-mk.com
 本メルマガに関するご感想やリクエストをお待ちしています
 <>mailto:info@smile-mk.com
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Copyright(c)2006 SMILEMARKETING Allrightsreserved.

2006年7月1日第40号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。さて6月のご報告ですが
この度グロービスマネジメントスクールのオリジナルMBAプログラム「GDBA」
を大阪1期生として修了し、25日に10名の同期生と無事卒業式を終えました。
ビジネススクールで学んだ知恵をクライアント企業のマーケティング戦略に活かして、
更なる笑顔のゴールを共に目指したいと願っています。また会社も有限会社から株式
会社へ改組しましたので今後はさらに業務領域も拡大し、幅広いマーケティング課題
に対応して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。ね!
 とまじめな話が済んだところで、先日名古屋へ行った際にはじめて「世界の山ちゃ
ん」で、でらうまみゃ~幻の手羽先を食べました。この山ちゃんすでに名古屋だけで
なく東京、札幌、熊本と50店舗も全国展開しているにも関わらず何故か大阪には近
寄らず。大阪からしつこく通って大阪への誘致を働きかけたいものです。でも谷町六
丁目の「國型製作所」もなかなかオススメです。こちらは大阪なのでめちゃうまいわ。
ですけどね。人類には鳥類が必要でんなあ~ 
 では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)今月のスマイルプレゼント←当たる!もらえる!新コーナーいよいよ登場
2)スマイルマーケティングトピックス
3)東京特派員のシマパンニュース
4)ちょっと気になる4P戦略
5)このCSRええんちゃうん!
6)なるほどマーケティングコラム
7)読んだら損するしょ~むない話←今日から酸素も買う時代?
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1)今月のスマイルプレゼント(メルマガ初企画)
 見聞録で訪れたところから1名様におみやげをプレゼント!今月は愛知県長久手町
 のトヨタ博物館より、あの幻の手羽先じゃなく名車「TOYOTA2000GT」
 のバンダナとピンバッチのセットを1名様にプレゼント。
 ご希望の方は下記のフォーマットで7月10日までに返信ください。当選者には
 メールでご連絡させていただきますのでどうぞお楽しみに!
  氏     名:
  会社名・団体名:
  メールアドレス:
  メルマガの感想:
  プレゼント欲しい度:   % 
 <>http://www.smile-mk.com/experience/200606-01/index.html#05
 
──────────────────────────────────────
2)スマイルマーケティングトピックス
■7/21(金)第10回「こてこてマーケティング道場」開催!
 今月のテーマは「NPOマーケティング」社会貢献型のソーシャルマーケティング
 への関心が高まる中、実際のNPOはどんなビジョンや戦略で運営されているのか?
 国際的な活動をされているゲスト講師をお招きして生の話をじっくり伺います。
 お楽しみに!
  日 時:7月21日(金)19:00~21:30
  会 場:スマイルマーケティング内道場(先着15名限り)
  テーマ:ブログマーケティング
  ゲスト講 師:竹中友美さま
         (株)シーイーシーセントラル勤務。セントラル企業(株)役員。
         NPO法人バードハウスプロジェクト監事。1975年生まれ。慶
         應義塾大学環境情報学部卒業。GDBA(グロービス・オリジナル
         MBA)。
         バードハウスにおける現在の主要業務は、企画、作品制作依頼、
         展示会実施依頼・運営、広報など。最近の関心は、NPOにおける、
         ネット利用の可能性。
         バードハウスプロジェクト <>http://www.birdhouse.gr.jp/
         「未来の地球環境」を、最も小さな人工住空間「バードハウス」
         に置き換えて表現することにより、人と自然が豊かに共存する
         「新しい地球環境」のヴィジョンを模索する運動です。
  参加費:3000円
  申込み:メールにて○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
  ※詳しくはこちら
  <>http://www.smile-mk.com/mkdojo/index.html
 
■6/28(水)のサンケイ新聞にデッカ&マッカ新グッズが掲載されました!
 上町台地の活性化を目指すWCSプロジェクトから生まれた新グッズ「夕陽が丘
 絵はがき」がサンケイ新聞ででかでかと紹介されました。うちのアシスタント
 石原くんも大きく写っています。実家の両親に見せるそうです。感心感心。
 <>http://www.uemachi.net/goods/contents/media.html#0628
 
  商品名:「夕陽が丘絵はがき」
  内 容:天王寺七坂の内、5種類の坂が水彩画による絵はがきになっています
  価 格:5枚セット500円(税込)
 <>http://www.uemachi.net/goods/contents/goods/ehagaki.html
 
■けんぞう見聞録vol.36、37を2本アップしました。
 vol.36「世界のトヨタ&世界の山ちゃん」世界と言えばトヨタと山ちゃん?
 vol.37「ゴダイゴinUSJ」あの懐かしのグループが歌う♪ガンダーラ~
 <>http://www.smile-mk.com/experience/index.html
 
──────────────────────────────────────
3)東京特派員のシマパンニュース
さて先月からにわかに登場しました東京特派員シマパンが今月も旬ネタを届けてくれ
ています。仕事もせんとほんまご苦労さんです(笑)
 
まいどです!
[自称]スマイルマーケティング東京特派員のシマパン☆(嶋田崇孝)です!
最近、はやりの旬の新鮮なネタをお届けします!!
 
【プリングルスはプリングルズ!?】
 ポテトチップスでおなじみのプリングルズが、王様ゲーム版と、雑学版の新商品を
 発売しました。セブンイレブンの全国1万1300店で70万個の限定商品です。292円で
 す。
 
手始めに“雑学”からためしてみました!
 ・バンドとユニットの違いは、リズム担当のメンバーがいるか否か
 ・北極と南極では南極のほうが寒い
 ・400年前日本に来たスイカは黒かった
 ・デンキくらげは電気を出さない
 ・サッカーの「ボランチ」はポルトガル語でハンドルという意味
などなど、「ほほ~(^o^)」と思えるような、現代・歴史ネタから動物・植物・スポー
ツネタなど以外と知らないネタが満載です!上記のようにテキストにしちゃうとそっ
けないですが、食べながら、遊びながら身につく知識は以外と面白いですね!
 
ちなみにこんなものも
 ・このお菓子の名前はプリングルスではなく「プリングルズ」
 
・・・僕自身も「プリングルス」だと思っていました。
そんな雑学を楽しく食べながらみなさん、体験してみませんか?
メッセージは全部で240種類です。
 
▼話題性抜群の商品です!限定商品です!興味のあるかたはお早めに!
<>http://www.sej.co.jp/shohin/pringles0606.html
 
by Energetic Shimapan☆[自称]スマイルマーケティング東京特派員(嶋田崇孝)
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4)ちょっと気になる4P戦略
わかっているようで簡単に使いこなせないマーケティング。4Pで事例を整理すれば
きっと自社でも活用できるヒントがあるはず。創造力を爆発させて自社オリジナルの
企画を実践しましょう。
<>http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○夏のビーサンは自分仕様で!/
 スーツや靴をオーダーするサービスは今までありましたが、阪急百貨店では遂にビ
 ーサンそうあの浜辺で履くビーチサンダルのオーダーを始めちゃいました。この商
 品ブラジル製の「ハワイアナス」と名でソールとストラップが各13色あり好みの
 色でコーディネイトできるとか?価格は1890円。これを買ったカップルは「ビ
 ーサンのコーディネイトはこうでねいと!」と言ってるとか?
 
○思い出打ち上げまで3、2、1発射!/
 人工衛星開発ベンチャーのアストロリサーチは手紙や写真など思い出の小物を人工
 衛星に乗せて宇宙に打ち上げるサービスを始めるそうです。料金は1億円。思い出
 の品もええけれど、嫁さんに絶対見られたくないものを1億円かけて宇宙に隠すニ
 ーズもあるかも?あなたは思い出?それとも秘密?どちらを打ち上げまっか?ばれ
 たら自分が打ち上げられたりして・・・
 
■PRICE(価格)戦略
○すいかは酸いか?甘いか?50万円也!/
 伊勢丹では高級スイカ「でんすけすいか」の初物を50万円で発売。このすいかは
 北海道当麻町の特産品で、今年は約8万玉を出荷予定だとか?でも全部が50万と
 ちゃいまっせ。通常は8000円から1万円程度とか?それでもええ値段でんなあ
 ~。還暦の祝いに食べてみよ。あと15年か?長いな~いや丸いか?スイカだけに
 
○まずいキムチは返金しまんねん?/
 青果物卸の京旬彩は京都産の野菜キムチの通販を始め、商品の味に不満があるとき
 は全額返金する保証をつけるとか?販売するのはタケノコ、トマト、小松菜、キュ
 ウリなどで一袋300グラムで580円~980円。おいしいかどうかはキムチだ
 けに、本人のきむちの問題ですなあ~おあとがよろしいようで。
 
■PLACE(流通)戦略
○お犬様の料理もお届けしますワン!/
 ホテル阪急インターナショナルは犬用パーティ料理の宅配サービスを開始。その名
 も「パーティ・メイカーズ・プラン・ワン」中型犬1匹分の料理と家族4~5人分
 の料理がセットで、スタンダードが4万円でデラックスが6万円。今度生まれてく
 るときは犬の方がええ暮らしできるかも?でも血統書がないとあかんわな?
 
○♪あめあめ降れ振れもっと降れ~/
 ♪私の荷物を届けてね~っと。イトーヨーカ堂は7月末まで雨の日に3500円以
 上買物をしてくれたお客さんの商品を無料で自宅に届けるサービスを開始。5月に
 試験的に実施したところ帰宅に荷物を持ち帰る必要がないということで、客単価が
 1~2割上昇したとか?ほんまかいな?こうなれば毎日軒下に「逆さてるてる坊主」
 をぶら下げないとね「♪テルテル坊主テル坊主~明日あ~めにしておくれ」っと。
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○時速300キロ体験できます!/
 フジテレビではF1中継20周年を記念して二人乗りのF1マシンを製作。レーシ
 ングドライバーの運転で実際に時速300キロが体感できる。今後も鈴鹿サーキッ
 トや富士スピードウェイの来場者体験イベントで活用するそうです。チームアグリ
 のドライバーが二人乗り込んでレースに出れば何位にいても注目度抜群やねんけど
 なあ~。でも自転車の二人乗りもおまわりさんに怒られるからF1もダメかも?
 
○宇宙ならドラコンは30億キロ飛びますねん?/
 カナダのゴルフクラブメーカー「エレメント21ゴルフ」が国際宇宙ステーション
 を使ってドライバーの飛距離をアピールする企画を進めているとか?地上400キ
 ロの宇宙ステーションでロシアの宇宙飛行士がティーショットすると、時速2万
 7000キロで地球を12年間まわり最後は大気圏に突入して燃え尽きるんだとか
 ?やっぱりOBのときはキャディさんが横で「ファ~~~~~~~~」って言うん
 かな?その声はどこまで届くんやろ?う~んどっちにしてもこのスペースショット
 は実況中継を見逃したらあきまへんなあ~
 
──────────────────────────────────────
5)このCSRええんちゃうん!
今年のテーマであるCSRについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「取り組みは全店、全国、全世界」
<>http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●モスフードサービスは持ち帰り用のポリエチレン袋を全廃し、紙袋に変更。アイス
 飲料の透明プラスチックカップも植物原料のものに入れ替える。これでポリ袋で年
 間190トンの石油製品原料を節約。カップでも130トン節約。今後はスプーン
 やフォークも全て「脱石油」を推進するそうです。大型チェーン店の取組みは他の
 チェーン店にもいい影響を与えそうでんなあ。さっそく電話で知らせよ「モスモス」
 
●スズキは浜松市の小学校で6年生を対象に理数教育・科学技術の理解促進を目的とし
 た講習会を開催。この企画は文科省による「理数大好きモデル地域事業」の一環で
 開かれており、車のデザイナーがエンジンを中心に自動車の構造とデザインについ
 て説明したそうです。確かに日本の子供は理数に弱いといわれているので、この取
 り組みは企業にとっても意義あるプログラムになりそうですなあ。ダーツで車とか
 当たるともっと嬉しいけどね(あれは三菱パジェロか?)
 
●王子製紙は夏休みに社有林を活用して、小中学校生を対象にした自然学校を開催す
 る。キャンプ生活をしながら森や渓流で自然体験、紙すき、製紙工場見学などを行
 い、森と人と紙のかかわりについて学んでもらう。森を持ってる会社ならではプロ
 グラムがいいですね~。うちも山でも買おかな???はらっぱも無理か?
 
●パーク24では災害時の避難場所を記した大型地図を駐車場の設置する。地図は利
 用客や通行人にわかりやすいよう道路に面した入り口付近に掲げ、土地オーナーの
 同意を得た上で全国約5700カ所に拡大予定。年間利用者が1億人のパーク24。
 駐車場での社会貢献モデルとしてなかなかいいアイデアですなあ~
 
●リコーは6月21日に世界45カ国以上のグループ全社で広告看板や事業所の看板
 を消灯した。約7万5千人のグループ従業員には各家庭での消灯も呼びかけ、電力
 消費量約3万キロワット。二酸化炭素排出量約6トンの削減を目標とした。世界で
 同時省エネに取り組むって地球的規模でいいですね。
 
──────────────────────────────────────
6)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
<>http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「好き×好き×好き3乗の法則」
 ネット環境が広がり、商品のファーストコンタクトはインターネットサイトである
 事が一般的になりましたが、顧客の心を捉えて自社商品のファンになってもらうた
 めには、先ず最初にサイトを見て「好き」と感じてもらう事が必要です。二番目は
 お店に来て商品を手に取ったときに、接客などのサービスも含め「好き」と感じて
 もらわないと購入につながりません。そして最後は実際にその商品を使ってもらっ
 た時に「好き」と実感してもらう事が重要です。それがないとリピーターにはなっ
 てくれません。このように顧客を固定化し安定的な売り上げを確保するためには入
 り口から出口まで一貫して「好き」という評価が必要です。もし1回でも「嫌い」
 が入ると顧客にはなってくれません。顧客満足を生む仕掛けは常にストーリーで考
 えていきましょう。
 これこそが『好き×好き×好き3乗の法則』です。
 
■「次の一手はチェンジorダイ」
 なんとなく景気が上向いて来たからといって自社の売り上げが自然に増える事はな
 かなかありません。最近ちょい高ブームといって少し単価の高い商品が売れていま
 すが、これも待っているだけでそうなるのではありません。成すべきことはつまり
 チェンジ!そう市場の変化を先回りするぐらい、柔軟な発想でどんどん変化してい
 くのです。商品だけでなく、コスト構造もオペレーションも人的資源管理もどんど
 ん変化させていかなければ残る答えはダイ。つまり「死」です。間寛平は昔新喜劇
 の舞台で「止まると死ぬんじゃ~」と叫びながら暴れていましたが、企業もまさに
 同じ環境になっています。昨年から、先月から、先週から、いや昨日から何か変わ
 りましたか?
 これこそが『次の一手はチェンジorダイ』です。
 
──────────────────────────────────────
7)読んだら損するしょ~むない話
最近、気付いたのですがしょ~むない事を考えるのは案外難しいんです。まるで難解
な数学の問題を解くかのごとくしょ~むない話も脳に汗をかきます。ゲームや本で脳
を鍛えるのもいいですが、みなさんも是非しょ~むない事で鍛えてみてください。結
構いい汗かけますよ(笑)
<>http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■遂に酸素も偏食時代に突入!
 先日コンビニで缶入り酸素を売っていたので思わず買って吸ってみた。フレーバー
 はミントとグレープフルーツの2種類。そこでこんな酸素あったどやさ!と考えて
 みました。
 
 甘納豆の香り:甘ったる~い香りで思わず眠むた~くなります。
        睡眠誘導剤としてご活用ください
 
 なれずしの香り:強烈です。刺激的です。回りの視線も激しくなります
         でも眠気は一発で覚めます
 
 小学校の香り:酸素を吸うと言えばやっぱりラジオ体操第一の深呼吸です
        子供の頃の懐かしい校庭の香りが甦ります
 
 おやじの香り:年齢を少し上に見せたいときはバッチグーです
        地下鉄やバスも高齢者パスで乗れるかも?
 
 富士山頂の香り:とても澄んだ酸素です。でもとびっきり薄いです
         5分以上は危険ですので手短にお願いします
 
 お茶に続き水も買う時代になったとおもったら今度は酸素も買う時代に。
 そのうち子供が酸素の好き嫌いをする時代がくるかと思うと結構恐ろしいかも?
 「おかあちゃん今日の酸素なに?」来月もしょ~むないネタにご期待くだされ!
 
 
7月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」2006年7月1日第40号
 読者数 340名(7月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三(GDBA大阪1st)
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
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 <>mailto:info@smile-mk.com
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