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2006年8月1日第41号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。♪あ~~~夏休み~とい
う訳で夏本番8月がやってきましたが、みなさんのバカンス計画はバッチリですか?
先月は山梨県小淵沢での「あすか会議」と長野県木曽の「御嶽山登山」と信州方面へ
出かけました。御嶽山では天然プラネタリウムで天の川を肉眼で眺め、早朝には雲海
から登るそれはそれは感動的なご来光を見る事ができました。大阪にないものが自然
の中にはたくさんありますよね。
 でもやっぱり夏は南の島へ行ってみたいものです。しかし時間と予算がアンマッチ
なので近所の銭湯でガマンしときます。銭湯で泳いだらまた怒られるやろなあ~(笑)
でも浮き輪持って行こっと。
 
 ところで、今月は事務所がちょびっと広くなる拡張工事を予定しています。これま
では打ち合せも立ち話?でしたが、これからはちゃ~んと座って打ち合せもできます。
掘りごたつもあれば更に和めるのですが居酒屋でないのでそれはやめときました(笑)
お盆明けにはリニューアルオープンの予定です。改装記念セールはやってませんが、
お近くにお越しの節は是非お気軽にお立ち寄りください。
 では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス
2)東京特派員のシマパンニュース←黒いニューブランドの魅力とは?
3)ちょっと気になる4P戦略
4)このCSRええんちゃうん!←行政が環境に本気です
5)なるほどマーケティングコラム
6)読んだら損するしょ~むない話←○○の方はこの駅でお降りください
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1)スマイルマーケティングトピックス
 
■けんぞう見聞録vol.38をアップしました。
 vol.38「第2回あすか会議開催」
 会場直行バス「なにわあすか号」幹事、文化芸術セッションサブリーダー、夕食会
 司会進行の三役で参加した今年のあすか会議の様子を是非ご覧下さい。それにして
 もパネリストの発言はどれもこれもほんまにタメになりました。感謝!
 <>http://www.smile-mk.com/experience/index.html
 
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2)東京特派員のシマパンニュース
すっかり人気者になってきた東京特派員シマパンが今月も旬ネタを届けてくれていま
す。東京以外のエリアでも特派員を募集しています。北海道から沖縄までどしどしご
応募ください。では特派員ニュースです。
 
まいどです!
[自称]スマイルマーケティング東京特派員のシマパン☆(嶋田崇孝)です!
最近のはやり・旬・珍しい新鮮なネタや体験をどんどんお届けします!
 
【一般サラリーマンなのにエグゼクティブ気分!】
世の中には様々なサービスがあります。プロダクト系の業種ではない場合(サービス
業界等)で、競合が激しい場合はなおさら、サービスでの差別化が必要となります。
今回は、7月5日に北九州に出張があり新しくできた北九州空港へ行ってまいりました。
それも、話題のスターフライヤーという今春、就航したばかりの新規参入航空会社で。
 
なんと、噂通りの高ホスピタリティ!!
 ・全席本革張りのリラクゼーション。ヘッドレストは高さや角度を調整可能。
 ・1機あたりの座席数を減らしてでも1席あたりの空間を12cm伸ばし空間を確保。
  さらに、フットレストによる快適な姿勢でリラックス!
 ・全席設置の液晶モニターでは、飛行ルートの確認からニュース(録画)も観れる!
 ・全席PC電源を装備して、仕事もできて、ビジネスチャンスを逃さない!
 ・機内サービスのコーヒーはなんと、タリーズコーヒー!
 ・上記、環境面だけでなく、もちろん接客サービスでも充分に満点!
 
こういう斬新なコンセプトは、企業カラーの黒にも現われていますね!搭乗カウンター
のカラーマネージメントも全て統一されていて、その洗練さが表出していました。
 
なんだか、スターフライヤーのまわし者になってしまってますが・・・(^^ゞ、ただ
一般的なサラリーマンの僕でも、今までに経験したことのないエグゼクティブな気分
で、約2時間の飛行時間を快適に過ごすことができました。しかも格安!このハイパフォ
ーマンスな空間と時間は、エグゼクティブな気分を大いに盛り上げてくれました。
 
同じ飛行ルートでも、こだわりの付加価値が付けば超エグゼクティブな旅が実現。
さぁ、気分はもうセレブ!次からの出張にもぜひ使おうと思ったのでした!
 
▼低価格でホスピタリティなサービスを!エグゼクティブ気分をあなたに!
▽スターフライヤー
<>http://www.starflyer.jp
※現在の就航便は、羽田<=>北九州 のみです。
 
by Energetic Shimapan☆ [自称]スマイルマーケティング東京特派員(嶋田崇孝)
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3)ちょっと気になる4P戦略
わかっているようで簡単に使いこなせないマーケティング。4Pで事例を整理すれば
きっと自社でも活用できるヒントがあるはず。創造力を爆発させて自社オリジナルの
企画を実践しましょう。
<>http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○夏でもおでんが売れまっせ~/
 JR東日本子会社の東日本キオスクでは、9月末までの限定の「銚子風夏おでん缶詰」
 という名のおでん缶を限定発売。昨年のテレビドラマ「電車男」で秋葉原のおでん
 缶自販機がブームとなり、ここ数ヶ月はおでん缶が大人気だとか?パッケージデザイ
 ンも釣りバカ日誌のキャラクターになっているので、楽しくそして冷たくても美味
 しい商品に仕上がっているみたいです。夏とおでん。このアンマッチさがお洒落で
 すなあ~。
 
○映画作家になるチャンス到来!/
 エイベックス・エンタテイメントではグループの創立20周年を記念して、2008
 年公開の映画ストーリーを募集するそうです。恋愛もの青春ものなどジャンルは問
 わないが、音楽的要素を絡める事が条件だとか?やくざ映画をミュージカル仕立てに
 すれば結構斬新な作品になるかも?「仁義なき社交ダンス」とかどうでっか?
 
■PRICE(価格)戦略
○安売りチラシもネットでゲット?/
 凸版印刷では、近所のスーパーや小売店の安売りチラシがネットで見られる電子チ
 ラシのサービスを展開している。サイトの名前はその名も「シュフー」消費者側は
 郵便番号を入力すると近所のお店のチラシを見れるのが便利だし、お店側はチラシ
 のどの位置をクリックしたかを見る事で興味を持った商品を特定できる。こりゃど
 ちらも得するええ仕組みですなあ~。
 
○笑いは無料で楽しめまっせ~/
 吉本興業はミナミに無料のお笑いホール「吉本無限大ホール」を開業する。ライブ
 は毎日曜日の4時から9時で定員は120人。入場ははがきや携帯で事前予約する
 のだが、このライブの様子を有料のCS放送や携帯電話で配信する。さすが吉本!
 しっかりしてはります。しかしミナミを歩くおばちゃんも相当おもろいのが大阪。
 芸人とおばちゃんどっちが笑い取れるか?勝負でんなあ~
 
■PLACE(流通)戦略
○あのリッツカールトンが自宅へ出前って?/
 顧客満足度の高さで有名なリッツ・カールトン・ホテルが自宅にシェフやハウスキ
 ーピングを派遣するサービスを始める。掃除から食事まで自宅でリッツのサービス
 が受けられるのは凄い!一日プランでは風呂掃除有り、ホテル名入りパジャマ有り、
 エステ有りと至れり尽くせりで200万円也。このサービス07年3月までの期間
 限定。ご興味ある方はお・は・や・め・に。
 
○インスタントラーメン専門店出現!/
 東京中野では袋入り即席麺専門食堂「インスタントラーメンさくら」が人気を呼ん
 でいる。店長の名前がさくら40才。約200種類の即席めんに四種の具をのせて
 190円~340円で作ってくれる。自分が作る塩ラーメン、ワンタンメン、チキ
 ンラーメンと是非、味比べをしてみたいものである。待っとけよさくら!
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○単3電池で空飛ぶ飛行機?/
 松下電器は東京工業大と協力して、単3乾電池160本を動力にしたプロペラ機の
 有人飛行に成功。飛行時間は59秒。飛行距離は391メートル。最大高度は5、2
 メートル。まだまだ大陸横断とはいかないが、誰もが無理かも?と思うことを実現さ
 せるエネルギーはまさに商品の乾電池のエネルギーのたくましさを象徴する機会に
 なったかも?次はロケットも飛ばして欲しいものです。期待してます松下さん。
 
○夫婦漫才でアツアツ度ヒートアップ!/
 ホテル日航大阪では、結婚式の余興で新郎新婦が夫婦漫才をお披露目するプランを
 提供。吉本興業の現役作家が3分程度の脚本を書いて、式本番の1~2ヶ月前から
 練習を開始。新婚夫婦の相性はボケとツッコミのうまさで決まるかも?新婚さんも
 初々しいけど離婚を考えてる熟年夫婦の漫才も聞いてみたいなあ~。しかしツッコ
 ミきつそうやなあ~。あ~恐わ。
 
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4)このCSRええんちゃうん!
今年のテーマであるCSRについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「行政も環境に超本気です」
<>http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●横浜市は「環境行動都市」をテーマに市内の小中学校516校、全保育園112施
 設、2つの病院でISO14001の認証を取得した。施設職員数が4万4000
 人となり、これは全国の自治体で最大規模。市では「職員一人一人が環境配慮の行
 動実践」という環境方針を定めており、中田市長の長期的な視野を持った取り組み
 が注目されている。大阪もガンバロー
 
●富士通テンは社員と家族で須磨海岸クリーン作戦を実施。当日は207人が1時間
 30分にわたりゴミ拾いをした。この企画は18年間続けているが、海水浴シーズ
 ンが終わったあとももう1回実施するとか。続けることは偉大なことです。日本の
 海岸をきれいに保つには「来た時よりも美しく」ですね。「ちょっとそこ!ゴミ持
 って帰ってや~」
 
●トヨタ自動車と全日空グループはタッグを組んで、自然の仕組みや環境保護の大切さ
 を体験的に学ぶ「エコツアー」を提供する。たとえばトヨタ白川郷自然学校に宿泊
 する旅をANAセールスが販売したり、空港からの移動にプリウスを使ったり、お互
 いの資産やノウハウの活用が可能となる。これからも大手同士のタッグはたくさん
 生まれそうですなあ
 
●イオンはジャスコ津田沼店で地元の小学生を対象にした食育体験学習会を実施。小 
 学4年生60人を対象に、管理栄養士による食事バランスの説明やサラダ作りを体験。
 ファストフードやお菓子にばかり関心がいかないよう子供の頃から食の大切さや正
 しい知識を身につけてほしいとこれまで50回開催している。学校でもしっかり教え
 て欲しい分野ですなあ~
 
●宮城県は軽油に代わり使用済みの天ぷら油を燃料にしたバイオディーゼル燃料車の運
 行を始めた。宮城県農業高校の構内で植物の運搬に使う2トントラックに採用した。
 この車、黒煙や硫黄酸化物の排出が少ないだけでなく、燃費も1リットル当たり10 
 ~20円ほど安い。この燃料作りために毎晩天ぷらばっかり食べなあかんのかなあ~。
 環境には優しけど身体に厳しいがな(笑)
 
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5)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
<>http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「CPOを任命せよ!」
 経営におけるマネジメントチームはCEOをヘッドに業務遂行はCOO、技術はC
 TO、マーケティングはCMO、情報管理はCIO、財務はCFO、人事はCHO
 と様々なスペシャリストチームで構成されていますが、いるようでいないのがCP
 Oです。CPOとはすなわちチーフプライシングオフィサー。そう値決めの最高責
 任者です。小売店で商品が販売されるB2Cビジネスの場合なら売値は小売店に決
 定権がありますが、企業を相手にその都度交渉するB2Bビジネスでは、担当営業
 マンの力量で簡単に売値が上下してしまいます。仕入れには鬼のように厳しい企業
 でも売値については営業マン任せにしている所も多いのでは?営業マンの経験や交
 渉力だけで売値を決めるのではなく、値決めの最高責任者を設定して、会社として
 最も適切な販売価格を決定し事業計画をスムーズに達成しちゃいましょう。
 これこそが『CPOを任命せよ!』です。
 
■「ビジネスパートナーを拡大せよ!」
 企業が想定している以上に情報が拡散する時代。自社のサイトやCM、電話応対や
 営業マンの接客などに気を配るのは当然ですが、顧客満足度の高さで有名なリッツ
 ・カールトン・ホテルでは正面玄関でお客様を待つタクシーの運転手にお茶とお菓
 子のサービスを始めたそうです。いくらホテル内のサービスが最高レベルでも帰り
 に乗ったタクシーが無愛想で乱暴な運転なら、お客様の印象は悪い部分だけが残っ
 てしまいます。「あれはうちの経営でないから」と別に扱うのではなく自宅を出て
 から自宅に戻るまでの全ての顧客接点の品質を向上しようという努力は、必ずお客
 様にこの気持ちが届くはずです。あなたのビジネスパートナーはどこまでですか?
 一度最初から最後までストーリーで考えてみましょう。
 これこそが『ビジネスパートナーを拡大せよ!』です。
 
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6)読んだら損するしょ~むない話
最近、ダニエルピンク著、大前研一訳の「ハイ・コンセプト」という本が話題になり
これからは理論系の左脳ではなく、創造系の右脳が重要になると言われてるが、しょ
~むない話を考えることは絶対右脳活性化に役に立つ!と考えるのは僕だけでしょう
か?
<>http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■○○の方はこの駅でお降りください。
地下鉄に乗っているとよく「○○へお越しの方はこの駅でお降りください」とアナウ
ンスしているが、このアナウンスをもっともっと個別に顧客セグメント別で流してみ
たら面白いのではと地下鉄の中で思いついた。ほんまにあったら笑えるのになあ~
 
 御堂筋線 梅田駅の場合
 「梅田~梅田~ヨドバシカメラで買ったデジカメが今イチうまく使いこなせないの
  で、もう少し単機能のデジカメに買い替えようと思いつつ、そういえば今ポイン
  トいくらあったかなあ~できたらポイントで買えたらええのになあ~とセコい事
  を考えている方はこの駅でお降りください」
 
 御堂筋線 動物園前駅の場合
 「動物園前~動物園前~社会人になって仕事も覚え、本音と建前を使い分ける術も
  学びながらもほんまはミュージシャンになりたかったんやけどなあ~子供の頃の
  気持ちをも一度取り返したいもんや。そうやたまには動物園でも行ったろ!とい 
  う方はこの駅でお降りください。但し動物は夏バテ中です」
 
 谷町線 谷町六丁目駅の場合
 「谷町六丁目~谷町六丁目~四丁目では少なすぎるし、九丁目では多すぎる。うな
  丼を注文するとき、松では高いし梅では貧乏臭い。やっぱり真ん中の竹にしとこ
  という中途半端で平々凡々な方はこの駅でお降りください」
 
 堺筋線 恵比須町駅の場合
 「恵比須町~恵比須町~最近ええことないなあ~そや!たまには通天閣でも登ってビ
  リケンさんを拝んだらええことあるんちゃうか?と考えながら、ついでにポケット
  にある小銭でうまい串カツでも食うたろか?ソースは二度付け禁止やったなあ~と
  心の中で確認をした方はこの駅でお降りください。」
 
 長堀鶴見緑地線 京橋駅の場合
 「京橋~京橋~♪京橋は~♪ええとこだっせ~で有名なグランシャトーのサウナでさ
  っぱりしてええ男になり、おまけに恋の花でも咲かそうか?という方はこの駅でお
  降りください。乗っても乗っても元の駅に戻る環状線はここでお乗り換えです」
 
 こんな事考えながら地下鉄に乗ればきっとたいくつしないかも?さてあなたはどの駅
 で下車しますか?ほんとにその駅で降りちゃうんですか?よ~く考えましょうね~
 来月もしょ~むないネタにご期待くだされ!
 
 
8月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」2006年8月1日第41号
 読者数 341名(8月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三(GDBA大阪1st)
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
 U R L :http://www.smile-mk.com
 本メルマガに関するご感想やリクエストをお待ちしています
 <>mailto:info@smile-mk.com
◆◆◆◆【すべてのマーケティングは「笑顔」のために!】◆◆◆◆◆
Copyright(c)2006 SMILEMARKETING Allrightsreserved.

2006年7月1日第40号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。さて6月のご報告ですが
この度グロービスマネジメントスクールのオリジナルMBAプログラム「GDBA」
を大阪1期生として修了し、25日に10名の同期生と無事卒業式を終えました。
ビジネススクールで学んだ知恵をクライアント企業のマーケティング戦略に活かして、
更なる笑顔のゴールを共に目指したいと願っています。また会社も有限会社から株式
会社へ改組しましたので今後はさらに業務領域も拡大し、幅広いマーケティング課題
に対応して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。ね!
 とまじめな話が済んだところで、先日名古屋へ行った際にはじめて「世界の山ちゃ
ん」で、でらうまみゃ~幻の手羽先を食べました。この山ちゃんすでに名古屋だけで
なく東京、札幌、熊本と50店舗も全国展開しているにも関わらず何故か大阪には近
寄らず。大阪からしつこく通って大阪への誘致を働きかけたいものです。でも谷町六
丁目の「國型製作所」もなかなかオススメです。こちらは大阪なのでめちゃうまいわ。
ですけどね。人類には鳥類が必要でんなあ~ 
 では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)今月のスマイルプレゼント←当たる!もらえる!新コーナーいよいよ登場
2)スマイルマーケティングトピックス
3)東京特派員のシマパンニュース
4)ちょっと気になる4P戦略
5)このCSRええんちゃうん!
6)なるほどマーケティングコラム
7)読んだら損するしょ~むない話←今日から酸素も買う時代?
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1)今月のスマイルプレゼント(メルマガ初企画)
 見聞録で訪れたところから1名様におみやげをプレゼント!今月は愛知県長久手町
 のトヨタ博物館より、あの幻の手羽先じゃなく名車「TOYOTA2000GT」
 のバンダナとピンバッチのセットを1名様にプレゼント。
 ご希望の方は下記のフォーマットで7月10日までに返信ください。当選者には
 メールでご連絡させていただきますのでどうぞお楽しみに!
  氏     名:
  会社名・団体名:
  メールアドレス:
  メルマガの感想:
  プレゼント欲しい度:   % 
 <>http://www.smile-mk.com/experience/200606-01/index.html#05
 
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2)スマイルマーケティングトピックス
■7/21(金)第10回「こてこてマーケティング道場」開催!
 今月のテーマは「NPOマーケティング」社会貢献型のソーシャルマーケティング
 への関心が高まる中、実際のNPOはどんなビジョンや戦略で運営されているのか?
 国際的な活動をされているゲスト講師をお招きして生の話をじっくり伺います。
 お楽しみに!
  日 時:7月21日(金)19:00~21:30
  会 場:スマイルマーケティング内道場(先着15名限り)
  テーマ:ブログマーケティング
  ゲスト講 師:竹中友美さま
         (株)シーイーシーセントラル勤務。セントラル企業(株)役員。
         NPO法人バードハウスプロジェクト監事。1975年生まれ。慶
         應義塾大学環境情報学部卒業。GDBA(グロービス・オリジナル
         MBA)。
         バードハウスにおける現在の主要業務は、企画、作品制作依頼、
         展示会実施依頼・運営、広報など。最近の関心は、NPOにおける、
         ネット利用の可能性。
         バードハウスプロジェクト <>http://www.birdhouse.gr.jp/
         「未来の地球環境」を、最も小さな人工住空間「バードハウス」
         に置き換えて表現することにより、人と自然が豊かに共存する
         「新しい地球環境」のヴィジョンを模索する運動です。
  参加費:3000円
  申込み:メールにて○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
  ※詳しくはこちら
  <>http://www.smile-mk.com/mkdojo/index.html
 
■6/28(水)のサンケイ新聞にデッカ&マッカ新グッズが掲載されました!
 上町台地の活性化を目指すWCSプロジェクトから生まれた新グッズ「夕陽が丘
 絵はがき」がサンケイ新聞ででかでかと紹介されました。うちのアシスタント
 石原くんも大きく写っています。実家の両親に見せるそうです。感心感心。
 <>http://www.uemachi.net/goods/contents/media.html#0628
 
  商品名:「夕陽が丘絵はがき」
  内 容:天王寺七坂の内、5種類の坂が水彩画による絵はがきになっています
  価 格:5枚セット500円(税込)
 <>http://www.uemachi.net/goods/contents/goods/ehagaki.html
 
■けんぞう見聞録vol.36、37を2本アップしました。
 vol.36「世界のトヨタ&世界の山ちゃん」世界と言えばトヨタと山ちゃん?
 vol.37「ゴダイゴinUSJ」あの懐かしのグループが歌う♪ガンダーラ~
 <>http://www.smile-mk.com/experience/index.html
 
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3)東京特派員のシマパンニュース
さて先月からにわかに登場しました東京特派員シマパンが今月も旬ネタを届けてくれ
ています。仕事もせんとほんまご苦労さんです(笑)
 
まいどです!
[自称]スマイルマーケティング東京特派員のシマパン☆(嶋田崇孝)です!
最近、はやりの旬の新鮮なネタをお届けします!!
 
【プリングルスはプリングルズ!?】
 ポテトチップスでおなじみのプリングルズが、王様ゲーム版と、雑学版の新商品を
 発売しました。セブンイレブンの全国1万1300店で70万個の限定商品です。292円で
 す。
 
手始めに“雑学”からためしてみました!
 ・バンドとユニットの違いは、リズム担当のメンバーがいるか否か
 ・北極と南極では南極のほうが寒い
 ・400年前日本に来たスイカは黒かった
 ・デンキくらげは電気を出さない
 ・サッカーの「ボランチ」はポルトガル語でハンドルという意味
などなど、「ほほ~(^o^)」と思えるような、現代・歴史ネタから動物・植物・スポー
ツネタなど以外と知らないネタが満載です!上記のようにテキストにしちゃうとそっ
けないですが、食べながら、遊びながら身につく知識は以外と面白いですね!
 
ちなみにこんなものも
 ・このお菓子の名前はプリングルスではなく「プリングルズ」
 
・・・僕自身も「プリングルス」だと思っていました。
そんな雑学を楽しく食べながらみなさん、体験してみませんか?
メッセージは全部で240種類です。
 
▼話題性抜群の商品です!限定商品です!興味のあるかたはお早めに!
<>http://www.sej.co.jp/shohin/pringles0606.html
 
by Energetic Shimapan☆[自称]スマイルマーケティング東京特派員(嶋田崇孝)
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4)ちょっと気になる4P戦略
わかっているようで簡単に使いこなせないマーケティング。4Pで事例を整理すれば
きっと自社でも活用できるヒントがあるはず。創造力を爆発させて自社オリジナルの
企画を実践しましょう。
<>http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○夏のビーサンは自分仕様で!/
 スーツや靴をオーダーするサービスは今までありましたが、阪急百貨店では遂にビ
 ーサンそうあの浜辺で履くビーチサンダルのオーダーを始めちゃいました。この商
 品ブラジル製の「ハワイアナス」と名でソールとストラップが各13色あり好みの
 色でコーディネイトできるとか?価格は1890円。これを買ったカップルは「ビ
 ーサンのコーディネイトはこうでねいと!」と言ってるとか?
 
○思い出打ち上げまで3、2、1発射!/
 人工衛星開発ベンチャーのアストロリサーチは手紙や写真など思い出の小物を人工
 衛星に乗せて宇宙に打ち上げるサービスを始めるそうです。料金は1億円。思い出
 の品もええけれど、嫁さんに絶対見られたくないものを1億円かけて宇宙に隠すニ
 ーズもあるかも?あなたは思い出?それとも秘密?どちらを打ち上げまっか?ばれ
 たら自分が打ち上げられたりして・・・
 
■PRICE(価格)戦略
○すいかは酸いか?甘いか?50万円也!/
 伊勢丹では高級スイカ「でんすけすいか」の初物を50万円で発売。このすいかは
 北海道当麻町の特産品で、今年は約8万玉を出荷予定だとか?でも全部が50万と
 ちゃいまっせ。通常は8000円から1万円程度とか?それでもええ値段でんなあ
 ~。還暦の祝いに食べてみよ。あと15年か?長いな~いや丸いか?スイカだけに
 
○まずいキムチは返金しまんねん?/
 青果物卸の京旬彩は京都産の野菜キムチの通販を始め、商品の味に不満があるとき
 は全額返金する保証をつけるとか?販売するのはタケノコ、トマト、小松菜、キュ
 ウリなどで一袋300グラムで580円~980円。おいしいかどうかはキムチだ
 けに、本人のきむちの問題ですなあ~おあとがよろしいようで。
 
■PLACE(流通)戦略
○お犬様の料理もお届けしますワン!/
 ホテル阪急インターナショナルは犬用パーティ料理の宅配サービスを開始。その名
 も「パーティ・メイカーズ・プラン・ワン」中型犬1匹分の料理と家族4~5人分
 の料理がセットで、スタンダードが4万円でデラックスが6万円。今度生まれてく
 るときは犬の方がええ暮らしできるかも?でも血統書がないとあかんわな?
 
○♪あめあめ降れ振れもっと降れ~/
 ♪私の荷物を届けてね~っと。イトーヨーカ堂は7月末まで雨の日に3500円以
 上買物をしてくれたお客さんの商品を無料で自宅に届けるサービスを開始。5月に
 試験的に実施したところ帰宅に荷物を持ち帰る必要がないということで、客単価が
 1~2割上昇したとか?ほんまかいな?こうなれば毎日軒下に「逆さてるてる坊主」
 をぶら下げないとね「♪テルテル坊主テル坊主~明日あ~めにしておくれ」っと。
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○時速300キロ体験できます!/
 フジテレビではF1中継20周年を記念して二人乗りのF1マシンを製作。レーシ
 ングドライバーの運転で実際に時速300キロが体感できる。今後も鈴鹿サーキッ
 トや富士スピードウェイの来場者体験イベントで活用するそうです。チームアグリ
 のドライバーが二人乗り込んでレースに出れば何位にいても注目度抜群やねんけど
 なあ~。でも自転車の二人乗りもおまわりさんに怒られるからF1もダメかも?
 
○宇宙ならドラコンは30億キロ飛びますねん?/
 カナダのゴルフクラブメーカー「エレメント21ゴルフ」が国際宇宙ステーション
 を使ってドライバーの飛距離をアピールする企画を進めているとか?地上400キ
 ロの宇宙ステーションでロシアの宇宙飛行士がティーショットすると、時速2万
 7000キロで地球を12年間まわり最後は大気圏に突入して燃え尽きるんだとか
 ?やっぱりOBのときはキャディさんが横で「ファ~~~~~~~~」って言うん
 かな?その声はどこまで届くんやろ?う~んどっちにしてもこのスペースショット
 は実況中継を見逃したらあきまへんなあ~
 
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5)このCSRええんちゃうん!
今年のテーマであるCSRについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「取り組みは全店、全国、全世界」
<>http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●モスフードサービスは持ち帰り用のポリエチレン袋を全廃し、紙袋に変更。アイス
 飲料の透明プラスチックカップも植物原料のものに入れ替える。これでポリ袋で年
 間190トンの石油製品原料を節約。カップでも130トン節約。今後はスプーン
 やフォークも全て「脱石油」を推進するそうです。大型チェーン店の取組みは他の
 チェーン店にもいい影響を与えそうでんなあ。さっそく電話で知らせよ「モスモス」
 
●スズキは浜松市の小学校で6年生を対象に理数教育・科学技術の理解促進を目的とし
 た講習会を開催。この企画は文科省による「理数大好きモデル地域事業」の一環で
 開かれており、車のデザイナーがエンジンを中心に自動車の構造とデザインについ
 て説明したそうです。確かに日本の子供は理数に弱いといわれているので、この取
 り組みは企業にとっても意義あるプログラムになりそうですなあ。ダーツで車とか
 当たるともっと嬉しいけどね(あれは三菱パジェロか?)
 
●王子製紙は夏休みに社有林を活用して、小中学校生を対象にした自然学校を開催す
 る。キャンプ生活をしながら森や渓流で自然体験、紙すき、製紙工場見学などを行
 い、森と人と紙のかかわりについて学んでもらう。森を持ってる会社ならではプロ
 グラムがいいですね~。うちも山でも買おかな???はらっぱも無理か?
 
●パーク24では災害時の避難場所を記した大型地図を駐車場の設置する。地図は利
 用客や通行人にわかりやすいよう道路に面した入り口付近に掲げ、土地オーナーの
 同意を得た上で全国約5700カ所に拡大予定。年間利用者が1億人のパーク24。
 駐車場での社会貢献モデルとしてなかなかいいアイデアですなあ~
 
●リコーは6月21日に世界45カ国以上のグループ全社で広告看板や事業所の看板
 を消灯した。約7万5千人のグループ従業員には各家庭での消灯も呼びかけ、電力
 消費量約3万キロワット。二酸化炭素排出量約6トンの削減を目標とした。世界で
 同時省エネに取り組むって地球的規模でいいですね。
 
──────────────────────────────────────
6)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
<>http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「好き×好き×好き3乗の法則」
 ネット環境が広がり、商品のファーストコンタクトはインターネットサイトである
 事が一般的になりましたが、顧客の心を捉えて自社商品のファンになってもらうた
 めには、先ず最初にサイトを見て「好き」と感じてもらう事が必要です。二番目は
 お店に来て商品を手に取ったときに、接客などのサービスも含め「好き」と感じて
 もらわないと購入につながりません。そして最後は実際にその商品を使ってもらっ
 た時に「好き」と実感してもらう事が重要です。それがないとリピーターにはなっ
 てくれません。このように顧客を固定化し安定的な売り上げを確保するためには入
 り口から出口まで一貫して「好き」という評価が必要です。もし1回でも「嫌い」
 が入ると顧客にはなってくれません。顧客満足を生む仕掛けは常にストーリーで考
 えていきましょう。
 これこそが『好き×好き×好き3乗の法則』です。
 
■「次の一手はチェンジorダイ」
 なんとなく景気が上向いて来たからといって自社の売り上げが自然に増える事はな
 かなかありません。最近ちょい高ブームといって少し単価の高い商品が売れていま
 すが、これも待っているだけでそうなるのではありません。成すべきことはつまり
 チェンジ!そう市場の変化を先回りするぐらい、柔軟な発想でどんどん変化してい
 くのです。商品だけでなく、コスト構造もオペレーションも人的資源管理もどんど
 ん変化させていかなければ残る答えはダイ。つまり「死」です。間寛平は昔新喜劇
 の舞台で「止まると死ぬんじゃ~」と叫びながら暴れていましたが、企業もまさに
 同じ環境になっています。昨年から、先月から、先週から、いや昨日から何か変わ
 りましたか?
 これこそが『次の一手はチェンジorダイ』です。
 
──────────────────────────────────────
7)読んだら損するしょ~むない話
最近、気付いたのですがしょ~むない事を考えるのは案外難しいんです。まるで難解
な数学の問題を解くかのごとくしょ~むない話も脳に汗をかきます。ゲームや本で脳
を鍛えるのもいいですが、みなさんも是非しょ~むない事で鍛えてみてください。結
構いい汗かけますよ(笑)
<>http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■遂に酸素も偏食時代に突入!
 先日コンビニで缶入り酸素を売っていたので思わず買って吸ってみた。フレーバー
 はミントとグレープフルーツの2種類。そこでこんな酸素あったどやさ!と考えて
 みました。
 
 甘納豆の香り:甘ったる~い香りで思わず眠むた~くなります。
        睡眠誘導剤としてご活用ください
 
 なれずしの香り:強烈です。刺激的です。回りの視線も激しくなります
         でも眠気は一発で覚めます
 
 小学校の香り:酸素を吸うと言えばやっぱりラジオ体操第一の深呼吸です
        子供の頃の懐かしい校庭の香りが甦ります
 
 おやじの香り:年齢を少し上に見せたいときはバッチグーです
        地下鉄やバスも高齢者パスで乗れるかも?
 
 富士山頂の香り:とても澄んだ酸素です。でもとびっきり薄いです
         5分以上は危険ですので手短にお願いします
 
 お茶に続き水も買う時代になったとおもったら今度は酸素も買う時代に。
 そのうち子供が酸素の好き嫌いをする時代がくるかと思うと結構恐ろしいかも?
 「おかあちゃん今日の酸素なに?」来月もしょ~むないネタにご期待くだされ!
 
 
7月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」2006年7月1日第40号
 読者数 340名(7月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三(GDBA大阪1st)
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
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 本メルマガに関するご感想やリクエストをお待ちしています
 <>mailto:info@smile-mk.com
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Copyright(c)2006 SMILEMARKETING Allrightsreserved.
 

2006年6月1日第39号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。3月から5月まで3周年
の感謝を込めて開催してきたマーケティングセミナーも、この3ヶ月で西は姫路から
東は名古屋まで10会場で、合計300名以上の方々とご縁をいただきました。
セミナーに参加いただいた皆さんには「マーケティングってほんまに面白いですね。
今まであまり意識せずに損した気分ですわ~」と嬉しいコメントを沢山いただきまし
た。これを読んでいる皆さんともセミナー会場で出会える日も楽しみにしています。
 
 また5月20日(土)には2003年から企画に取り組んで来た、大阪盛り上げイ
ベント「大阪カントリーマラソン(マラソンと音楽をミックスした楽しい催し)」を
大阪城公園を会場にして開催しました。今回は夕方からぼちぼち走るプログラムで名
称を「大阪城トワイライトランwithミュージック」とし合計41名の皆さんに参加い
ただきジョギングとカントリーミュージックのライブを楽しみました♪次回の開催時
にはこれを読んでいるあなたの参加もお待ちしています。ファイト!オー!
<>http://www.smile-mk.com/twilignt_run20060520/index.htm
 
では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス
2)ちょっと気になる4P戦略
3)このCSRええんちゃうん!
4)なるほどマーケティングコラム
5)読んだら損するしょ~むない話←駐禁の取締強化。今日からどうする?
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1)スマイルマーケティングトピックス
今月は当社の東京特派員であるシマパンから江戸で流行っている?最新情報をレポー
トいただきました。まだ、なにわにはない?旬ネタをお楽しみください。
 
こんにちわ!
[自称]スマイルマーケティング東京特派員のシマパン☆(嶋田崇孝)です!
みなさま、はじめまして☆
東京での旬の新鮮なネタをお届けしたいと思います!第一弾!
 
【ボーリングとビリヤード一緒に遊ぶ?「ビリボー」】
東京都内にまだ6台しか設置されていないビリヤードとボーリングが一緒になった
新しいゲームです。
重たい球や爪の問題で、ボーリングは女性には敬遠されがちですが、この「ビリボー」
なら手軽に両方の遊びを体験できるNEWゲームです!!デートにもぴったり!?
 
実際のビリヤードの球とキューで、ボーリングの1/3の長さのレーンと、1/3の
大きさのピンを倒すすごく簡単で楽しいゲームです!ルールも、ボーリングと全く同
じなので、初めてでも安心です!
 
逆転の発想というか、こういう合体アイデア商品・サービスは面白いですよね!
ぜひ、みなさま、これから流行する最先端のゲームを楽しんでください!
 
↓東京都内にはまだ6台しか設置されていない
↓話題性抜群のNEWSPOTです。
▼新宿にコマ劇場近くですよっ!
<>http://www.c-dic.co.jp/chokei/sports-billibow.html
<>http://www.c-dic.co.jp/billibow.html
 
by Energetic Shimapan☆[自称]スマイルマーケティング東京特派員(嶋田崇孝)
 
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2)ちょっと気になる4P戦略
わかっているようで簡単に使いこなせないマーケティング。4Pで事例を整理すれば
きっと自社でも活用できるヒントがあるはず。創造力を爆発させて自社オリジナルの
企画を実践しましょう。
<>http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○運動するならこのカップめん?/
 日清食品はフィットネスクラブに通う等、運動に感心を持つ層を対象に栄養素を練
 り込んだカップめんを開発。ミズノと協力してフィットネスクラブで売り出すそう
 です。名称は「スポーツヌードル」中性脂肪を燃やす「燃焼系」と大豆ペプチドを
 練り込んだ「回復系」の二種類あります。この商品コンビニでは売らないので食べ
 たい人はフィットネスクラブに入会してちょうだい。しっかり運動もせなあきませ
 んで~
 
○これで空き巣も撃退てか?/
 松下電工は留守番をしてくれる照明器具を発売。名前が「おるすばんツインPa」
 といい設定時刻になると自動的に点灯・消灯することでまるで留守宅に人がいる様
 に見せるとか?ドロボー対策で明かりをつけっぱなしで外出することがないので、
 省エネにも役立つ。また留守中に人を検知するとアラームと音声で警告もしてくれ
 るとか?う~ん家の照明器具も頼れる存在になったもんや。ついでに警察に電話に
 してくれたら凄いかも?「ドロボー捕まえときました」てか?
 
■PRICE(価格)戦略
○2006年サッカーは2006万円で?/
 まもなくサッカーワールドカップが開催されますが、日本橋高島屋では純金製のサ
 ッカーボールを展示・発売。公式ボールと同じサイズで重さは3キロ。価格はなん
 と2006万円。消費税別か?込みかって。それぐらい負けてくれるかも?でも消
 費税だけで100万円。ワールドカップが終わったら半額セールするかもね?
 
○7時半から野球は半額でっせ~/
 誰のものか?どんな名前か?最近よ~わからんようになっている大阪ドームでは、
 大阪商工会議所が提唱している「大阪ナイトカルチャー」事業に協力しオリックス
 の試合を午後7時30分以降半額にする。内野B指定席なら通常4000円が20
 00円に。ナイターは通常6時に始まるけど、仕事が終わってドームに着く頃にチ
 ケットが半額になっているサービス。ビアガーデンのつもりで立ち寄る人が増える
 かも?
 
■PLACE(流通)戦略
○東京の水が全国で飲めます!/
 東京都水道局は東京の水が安全でおいしいことをPRするためにペットボトルに入
 った「東京水」一本100円を通販で売り出す。かつて東京の水道水は「まずい」
 「カビ臭い」といわれていたが、高度浄水処理装置を導入。いまでは世界に誇れる
 安全でおいしい水になったとか?地方から上京する人がよく「東京は水が合わん」
 という表現をしますが、これで地元にいても事前にチェックができますな。
 
○通勤駅でDVDがレンタルできます!/
 通信機器開発のシャトルエックスが駅構内や小売店頭に置けるDVD自動貸出機を
 開発しレンタル事業を開始。この機械はATM機ほどのサイズに300枚程度のD
 VDソフトを収納。代金は24時間で330円。クレジットカード読み取りで決済
 する。ツタヤがない駅にこの機械は必須ですなあ。毎晩見たら一年365本も見れ
 まっせ~10年で3650本。淀川長治になれるかな?さよならさよならさよなら
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○経営も商品もガラス張りに?/
 松下電器産業はJR東京駅と大阪・梅田駅で商品を透明ボディで作り内部構造が一
 見してわかる商品を展示。「お掃除ロボット付きエアコン」「大容量冷凍室の冷蔵
 庫」「ななめドラム洗濯機」など人気の商品をガラス張りにしてディプレイした。
 白物家電が高機能・高価格化していく中で、モーターショーで自動車メーカーが内
 部構造を見せて展示するように家電商品もプレゼン力が問われる時代に突入したの
 かも?いっそ洗っている所が丸見えのスケルトン洗濯機を売ってくれるとええなあ
 そういえば1970年の万博サンヨー館の「人間洗濯機」あれ欲しかったな~
 
○「MINI」のホテルで1泊いかが?/
 ワールドカップが開催されるドイツでは既にホテルの予約は満杯。現地に本社を置
 くBMWは小型車である「MINI」のホテルを開業。といっても会場周辺に駐車
 しサポーターの休憩スペースとして提供。でも屋根の上には「HOTEL」の看板
 とドアの前には「WELCOME」のマット。そしてドアノブには「VACANC
 Y」の吊り下げボードとホテル気分一杯で演出されている。このホテル4台限りな
 ので、もし宿泊できれば貴重な体験です。そのまま日本まで乗って帰りますか~
 
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3)このCSRええんちゃうん!
今年のテーマであるCSRについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「いつでもどこでも簡単に!」
<>http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●東北福祉大学ではボタンひとつで釣り銭を募金できる自販機を学生食堂に設置。い
 つでもどこでも社会貢献できる環境づくりをテーマにNPO団体「みやぎハートフ
 ルベンダー」が発案。商品を購入後、釣り銭を寄付したい場合に「百円」「十円」
 のボタンを押す。押した回数で寄付金額が決まる仕組み。心優しい学生は商品を買
 う事を忘れて全部寄付しちゃうかも?それもええことですなあ~感心。感心。
 
●プランタン銀座は社員がかばん代わりにふろしきを利用する「ふろしき出勤デー」
 を実施した。売り場で簡易包装に取り組んでおり、社員がふろしきの便利さを体験
 する事で買い物客への包装簡易化の呼びかけ活動に活かしていく。お客様に勧める
 前に自分たちが先に体験するのはほんまにええ事ですなあ~
 
●東京電力は発電所から出る産業廃棄物の100%リサイクルを達成。送電線の絶縁
 体である碍子(がいし)を茶碗やマグカップに加工したり、発電機ブラシをシャー
 ペンの芯にするなどリサイクルビジネスも生み出している。99%と100%って
 たった1%やけど大きな違いですなあ~あんたは偉い!
 
●伊勢丹は自然災害被災地への支援をテーマにメッセージやイラストの入ったTシャ
 ツを販売し、収益金を日本赤十字社に寄付。自然災害の救援活動に役立てる。Tシ
 ャツは1枚5000円で受注生産。グッチやフェラガモなども高級ブランドも含め
 た51の有名ブランドが参加する。有名メーカーと小売りと消費者をうまくコラボ
 させたいい企画ですよね!このTシャツを着て災害支援に行けばさらに良し!
 
●京セラは東京都中央区立城東小学校で「環境授業」を開催。太陽電池事業に携わる
 社員が講師になり、子供達に地球環境の大切さを伝えた。講師はこちらから教える
 のではなく柔軟な発想の子供たちから教えてもらう事が多いとのコメント。この授
 業は結構、商品開発のヒントになっているのかも?恐るべし小学生プランナー・・
 
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4)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
<>http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「バリューチェーンを飛び越えろ!」
 バリュチェーン(付加価値連鎖)とは商品が生まれてから消費者に届くまでのプロ
 セスを整理したものですが、調査→開発→デザイン→製造→流通→小売→消費とい
 う流れの中で最近、流通のパワーが絶大になってきています。大量にものを売りさ
 ばく流通のバイヤーは日々の売り上げをPOSで管理しているので、常に短期的視
 野での発想となりがちです。しかしこの短期的視点にメーカーが同調して本当に消
 費者にとって魅力的な商品が生まれるのでしょうか?長期的・戦略的な視野に立っ
 たしっかりとした付加価値を認めてくれる。いや待ち望んでいる消費者が増えてい
 るのも事実です。最近巷で噂の「男前豆腐」もスーパーのバイヤーに価格以外で認
 めてもらう商品が作りたいという思いで生まれて来たとか?ここはひとつバイヤー
 の視点だけに振り舞わされるのではなく、消費者のニーズをしっかり汲み取った付
 加価値の高い(もちろん利益の取れる)商品を生み出そうではありませんか。
 これこそが『バリューチェーンを飛び越えろ!』です。
 
■「営業はマーケティングの中に!」
 最近、営業マンにもマーケティング知識が必要だと言われていますがそれは何故で
 しょう?営業マンは顧客に商品の情報をダイレクトに届けて顧客の抱える課題を解
 決するという使命をもっていますが、その前に企業は「製品」「価格」「流通」
 「仕掛け」というマーケティングの4Pフレームで顧客に価値を届けるプログラム
 を組み立てています。すなわち営業活動とは大きな視点でみると企業のマーケティ
 ング活動の一部なのです。自分が日々行っている活動が、単なる販売行為であると
 理解するのではなく自社のマーケティング活動の重要な一部であると認識できた時
 に、顧客に対するサービスの質も変わってくるはずです。しっかりとマーケティン
 グ戦略を理解した営業マンだけがこれからの時代に生き残っていくことでしょう。
 これこそが『営業はマーケティングの中に!』です。
 
──────────────────────────────────────
5)読んだら損するしょ~むない話
最近、東京でもこのコーナーの愛読者が急増中?大阪人のボケは全国へ浸透するのか?
なんべんもいいますが、忙しい人は決して読まないでくださいね。
<>http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■駐車禁止取り締まり対処法
 さていよいよ駐車禁止の取り締まりが民間の手により、めちゃんこ厳しくなるらし
 い。ビジネスでプライベートで車を活用するあなたに使える対処法をしっかりと考
 えてみました(これは使えます!かなり?ほんまか???)
 
 レベル1)目的地に到着したら、車を降りずにケータイでお客さんを呼び出し自分
      は車、お客さんは道路で打ち合せを実施。できるだけ手短に話を終える
      ことがポイント
 
 レベル2)車の中にバイトを二人載せておき、目的地に着いたらバイトを車の前後
      に配置。30センチ程度前に押したり、後ろに押したりしておく。お巡
      りさんが来たら「この車止まってませんよ~」と大きな声でアピールす
      る。出来るだけ体力のあるバイトを雇う事がポイント。
 
 レベル3)道端に駐車せず、交差点のど真ん中に車を止めて故障を知らせる発煙筒
      をたく。何食わぬ顔で打ち合せに行き、終わったら発煙筒を忘れずに移
      動する。あくまでさっきは故障していたと言い張る事がポイント。
 
 レベル4)車を止めたら、ハンドルと4本のタイヤを全てはずして持ち歩く。お巡
      りさんに「この車駐車違反や!」と言われたら、「いえいえこれは車と
      ちゃいますねん。どこにも丸いものおませんやろ?」と論理的に説明す
      る。あくまで相手を左脳で説得する事がポイント。
 
 レベル5)数百億円をかけて折りたたみ式自動車を開発。目的地に着いたら全自動
      で折り畳んでポケットに収納する。この携帯式自動車。もちろん写メー
      ルも撮れるしメールもできます。おまけにワンセグ放送も見れてお財布
      代わりにもなります。超多機能な商品に仕上げる事がポイント。
 
 法律や規制の変化にうまく対処する事がマーケティングの基本。今回ほどロジカル
 にしょ~むない事を考えたことはないかも?えっ?もっとまともなことに頭を使え
 って?そりゃごもっとも。しかし来月もしょ~むないネタにご期待くだされ!
 
 
6月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
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「SMILE-MKメールマガジン」2006年6月1日第39号
 読者数 336名(6月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三
 発行元 有限会社スマイルマーケティング
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 FAX:06-4705-2288
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2006年5月1日第38号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。ゴールデンウィークを楽
しく過ごされていることと思います。僕も毎年「GWは南の島でバカンスだ~」と思
いながら実現したことはありません(笑)人も車も少ない大阪市内もええもんでっせ。
 
 先日、千葉ロッテマリーンズの集客数と売上高を200%に伸ばした立役者である
事業部の荒木重雄部長のお話を聞く機会がありました。野球チームが商売として成す
事を4Pで見直しプロダクト、プライス、プレース、プロモーションをそれぞれ強化
した結果であるとのお話でした。ロッテの快進撃も4Pミックスの結果だとお聞きし
改めてマーケティングって役に立つようなあ~と感じました。またお話の中で「思い
ついたアイデアはとにかく全てやってみる」という風土も流石やなあと感心しました。
勝ち負けに左右されない球団経営のノウハウは野球界以外でも注目が集まっています。
 
 さてさて5月のスマイルマーケティングはイベントが盛りだくさん。3年間ミーテ
ィングを重ねて来たミュージックマラソン「大阪トワイライトマラソンwithミュージ
ック」は20日(土)15:00より開催。運動不足解消に是非ご参加ください。
では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス←5月はイベントが盛りだくさん
2)ちょっと気になる4P戦略
3)このCSRええんちゃうん!
4)なるほどマーケティングコラム
5)読んだら損するしょ~むない話←あっても使わんこんな数え方?
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1)スマイルマーケティングトピックス
 
■5/1(日)~5日(金)上町台地キャラクター「デッカ&マッカ」作品展開催!
 創造社デザイン専門学校の学生さんが大阪への想いを込めて制作した上町台地の
 キャラクター「デッカ&マッカ」の作品展を4月の応典院に続き、第2弾として
 天王寺で開催します。ジオラマ部門も絵本部門も力作揃いです。上町台地の散策と
 兼ねて是非お越しください。会場では人気投票も行っています。清き1票を!
 会  場:一心寺 南会所
 展示時間:10:00~16:00
 地図はこちら
 http://map.yahoo.co.jp/pl?nl=34.38.58.425&el=135.30.52.415&la=1&sc=2&skey=
 %C2%E7%BA%E5%BB%D4%C5%B7%B2%A6%BB%FB%B6%E8%B0%A9%BA%E52-6-13&CE.x=161&CE.y
 =211
 
■5/19(金)第9回「こてこてマーケティング道場」開催!
 今月のテーマは「ブログマーケティング」最近はブログを通じて個人の情報を発信
 することで、世の中の大きな流れさえ変わってしまう事もあります。そんなブログ
 の使い方や魅力。そして今後の展望までまとめて一緒に学びましょう。あなたもす
 ぐに有名人になっちゃうかも?
  日 時:5月19日(金)19:00~21:30
  会 場:スマイルマーケティング内道場(先着15名限り)
  テーマ:ブログマーケティング
  ゲスト講 師:杉田豊博氏
         Webデザイナー、WEBディレクター。1977年、兵庫県生まれ。
         大学卒業後、神戸のWEBプロダクションに5年間勤務後、独立。
         現在はフリーランスとして、数多くのWebサイトデザインを
         手がけている。
  参加費:3000円
  申込み:メールにて○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
  ※詳しくはこちら
  http://www.smile-mk.com/mkdojo/index.html
 
■5/20(土)第1回「大阪城トワイライトランwithミュージック」開催!
 第一部)ジョジング大会 15:00~17:30頃
  きれいな夕焼けを眺めながらお城の周りをゆっくり気楽にジョギングします。
  集  合:太陽の広場(JR大阪城公園駅下車すぐ)
  コース :大阪城公園内周回約4キロ
  受付開始:15:00~
  スタート:16:00~(約40分程度のジョギングコースです)
 第二部)ミュージックライブパーティー 18:00~21:00頃
  ジョギングの後、会場を移し美味しいビールとプロが演奏する陽気な音楽で
  楽しいパーティーを開催します。
  ライブ会場:カフェ・カ・バー
  住所:大阪市中央区上町1-5-8「結」内 電話:06-6767-1903
  ゲストミュージシャン:吉崎ひろし&N.B.Project
    吉崎ひろし/5弦バンジョー、スネイク水谷/フィドル(バイオリン)
    松井正樹/ピアノ・キーボード 以上3名編成でお届けします
 参加費 :3000円(※ジョギング&ライブパーティー込みの料金です!)
     ※小学生以下のお子様は無料です
 http://www.smile-mk.com/country_marathon/pdf/twilighntrun20060520.pdf
 
■5/31(水)まで「なるほどマーケティングセミナー」無料開催!
 3周年感謝ニコニコ企画として案内させていただいた本企画もお蔭さまでたくさん
 のご依頼をいただいております。いよいよ今月末で無料期間終了ですのでご興味の
 ある方はお早めにどうぞ。マーケティングを仕事で活用しましょう。
  期  間:~5月31日(水)
  内  容:なるほどマーケティングセミナー
  実施人数:10名以上
  会  場:ご準備お願いします
  申し込み:開催希望日を2~3日選んでメールでご連絡ください
  http://www.smile-mk.com/seminar/index.html
 
■けんぞう見聞録vol.32~35をGW明けにリリース
 今年1月から4月までの見聞録を一挙にリリース!(ってほんまは溜まってただけ
 なんですが)あちこちで見つけた面白いネタを現在制作中ですのでご期待ください。
 vol.32「リーグ&リーグ&リーグ」
        ラグビー、バスケットボール、サッカーを観戦
 vol.33「表参道ヒルズ散策」
        話題の表参道ヒルズを徹底チェック。大阪人の見た表参道とは?
 vol.34「きよし師匠と富士山」
        やっぱりきよし師匠は運は凄いです。いやほんま。
 vol.35「龍馬の足跡を訪ねて」
        初めて寺田屋(伏見)を訪問。おりょうと出会った宿は今も健在。
 
──────────────────────────────────────
2)ちょっと気になる4P戦略
企業を成長させる原動力はマーケティング力の強化に他なりません。顧客満足を高め
る4Pネタは何か?世の中の情報を常にキャッチして自社オリジナルの企画を実践し
ましょう。千葉ロッテマリーンズも4Pの実践で売上倍増ですから(笑)
http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○母の日は花にメッセージを刻んで!/
 ミニストッップは母の日のお祝いの言葉をカードではなく特殊技術で花びらに直接
 印字するサービスを試験的に開始。5種類の定型文に自分の名前を入れる事ができ
 る。メッセージ入りの花を受け取ったお母さんがビックリするのも楽しみ。商品名
 は「プリ花」価格は3675円と4980円の2種。そのうちメッセージが印字さ
 れた白菜や大根も売り出されるかも?「誰か買うて~持ってって~」なんてちょっ
 と笑いがとれるかも?
 
○昼と夜では柄が変わりまんねん!/
 呉服専門店の鈴乃屋では太陽光に当てると生地の柄が変わる「マジカル浴衣」を発
 売。紫外線に反応して発色する特殊な染料で生地を染める事でこの効果を出すらし
 い。価格は1万6590円だが、柄と一緒に女性の性格まで昼と夜で変わったらほ
 んまに怖いなあ。くわばらくわばら。
 
■PRICE(価格)戦略
○ドイツが勝てばずっとお得やで~/
 サッカーのワールドカップが開催されるドイツのドイツ鉄道では、開催中の普通運
 賃が25%安く購入できるカードを発売。このカードの有効期間はドイツが勝ち進
 むごとに1ヶ月延長され、優勝すると今年末まで伸びる仕組みだとか。10万枚の
 予想に対して既に目標販売数を突破。国民の応援熱が高まっているようだが、ほん
 まに優勝したら25%減収で企業収益の方は敗北かもね?
 
○駅の名前は1億4500万円なり?/
 中国江蘇省の南京地下鉄では、駅の命名権を販売するそうである。入札で最高価格
 をつけた落札者が企業名やブランド名を五文字まで命名できるそうで、最低落札価
 格が1億4500万円。命名された駅名は最低でも170カ所以上の場所で表示さ
 れる。中国ではリニアモーターカーの車両や小学校や立体交差の橋等も命名権を売
 ってるらしい。そのうち川や山も命名権を売り出すかも?その時は「けんぞう山」
 を作ってみるか?中国4千年の歴史に残るかも?
 
■PLACE(流通)戦略
○これからは黒いお店が新しい?/
 ユニクロは大阪の関空、高槻に相次いでブラックを基調とした新コンセプト店を開
 店。これまでは赤がテーマカラーだったが、店内を黒い床や黒い飾り家具でコーデ
 ィネイト。パステル調の鮮やかな商品にはブラックがマッチして商品の見栄えがよ
 くなるかも?あなたもブラックユニクロに行ってアメックスのブラックカードで買
 物してみますう?但しブラックリストはお断りでっせ。これまでなかった黒い店は
 これからの流行りになるかも?
 
○子供は生まれる前にアプローチせよ!/
 ベネッセは新規顧客の開拓のため熊本市の産婦人科病院内にショールームを開設。
 「ベネッセ子育て支援スペース」としてお話会、音楽会、工作会等のイベントを随
 時開くらしい。個人情報保護法などの影響でDMによるアプローチが困難になって
 きたため子供を産むお母さんとの接点作りを仕掛けているんだとか。その内どこの
 病院に行っても「しまじろう」がいるかもね?進研ゼミも真剣です!
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○DVDマガジンも無料でっせ~/
 凸版印刷は広告収入型のフリーDVDマガジン「codeNEO(コードネオ)」
 を創刊。この雑誌25~35才の男性をターゲットとし、映画、音楽、ファッショ
 ン、旅行等の情報を掲載。無料雑誌といえばリクルートが出している「R25」が
 有名だが、誰か45才男性をターゲットにした無料雑誌も出して欲しいものである。
 広告主付かんか?(泣)
 
○音の出ないオーケストラの演奏会?/
 表参道ヒルズの多目的スペースで開かれたこのコンサートはヤマハが企画した。ピ
 アノ、ヴァイオリン、チェロなど全て演奏寺に音がでないサイレント楽器で構成さ
 れ、観客はヘッドホンを付けて音を聞く仕組み。これなら営業中の店舗の前でも音
 量を気にせず開催できるので、時間を選ばず演奏会ができるほか、自宅で楽器演奏
 に取り組みたい中高年にも絶好のPRになった。中高年男性には「サイレント嫁は
 ん」なんてのもニーズありそうやなあ~。ここだけの話でっせ(秘)
 
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3)このCSRええんちゃうん!
今年のテーマであるCSRについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「環境を考え、守り、行動しよう」
http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●ホンダは省エネ運転の普及促進を狙いとした「エコドライブのコツ」を70万部発
 行しユーザーに無償配布する。メーカーとして省エネ運転支援のための燃費表示計
 などのハードの取り組みに加えてソフト面への取り組みも環境対策には重要ですな
 あ~
 
●京都市は街路樹管理の里親を募集する「街路樹里親制度」を開始。イチョウやカエ
 デの街路樹の維持管理を市民ボランティア団体に委託する。一団体が管理する街路
 樹は15本程度で、作業中の自己に備えて市が保険料の負担も行う。街の緑を守る
 仕組みとして全国に拡大しそうな仕組みかも?
 
●三洋電機では社員が全国の小学校で蓄電池を教材に使った環境教育を実施する。広
 報担当者やグループ社員が先生となり、地球46億年の時間を一年間に例えたカレ
 ンダーを使いながら、環境破壊のスピードなどについて説明。小学生だけでなく企
 業にも来て欲しいもんです。恐竜に乗って。
 
●さいたま市のタキザワ漢方廠の本社屋上には日本最大規模の緑化屋根が誕生。総面
 積は本社と倉庫を合わせて1600平方メートル。工費は1850万円。屋上緑化
 は省エネ、ヒートアイランド現象の緩和、大気浄化、断熱、ビルの延命などの効果
 を生むため相川市長などが見学会に参加した。御堂筋のビルの屋上もぜんぶ庭園に
 して渡り廊下で繋げば空中散歩ができるかも?スパイダーマンも来るかもね!
 
●住友生命は盲導犬や介助犬、聴導犬といったアシスタントドッグをテーマとした絵
 本「シロとクロとグレ」を刊行し、全国の図書館と小学校に配布。またダイエーの
 店舗内でアシスタントドッグに触れ合える施設も設置している。まだまだ立ち入り
 が認められていない施設への理解促進に効果がありそう。
 
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4)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「待ち時間を待ちたい時間に!」
 どんなお店でもお客様を待たせる時間があります。例えばマクドに比べモスバーガ
 ーでは注文を受けてから商品を作るため長く待たされますが、出来立ての商品を食
 べるための楽しい時間とも受け取れます。表参道ヒルズの駐車場では車の出庫待ち
 のためただ待たせるのではなく様々な雑誌を配備しています。一方、銀行では待ち
 時間の短縮を目標にして「目指せ持ち時間ゼロ分」というポスターを見かけた事が
 ありますが、それは物理的にも無理な話。そんな風にとにかく短くする事だけを考
 えるのではなく、お客様に楽しく待ってもらえる工夫をする方が顧客満足を高める
 かもしれません。
 これこそが『待ち時間を待ちたい時間に!』です。
 
■「想いも込めて売りましょう」
 たくさんの商品で溢れているお店で「これはどんな時に使うんですか?」と聞いた
 ら「ちょっと聞いてきます」と言われたり、レストランで「このメニューはどんな
 料理ですか?」と聞いたら「少々お待ちください」と言われたり、売ってる店の姿
 勢が???なお店は結構ありますよね。一方こだわり書店で有名な「ヴィレッジ
 ヴァンガード」では店長自らの素直な感想が手書きのPOPに書かれています。ど
 の商品も浅い知識で「オススメですよ~」と言うのではなく自分の言葉でいいもの
 はいい。悪いものはもひとつ。としっかりメッセージを伝える事でお店の真剣さが
 きっと伝わります。モノを売るのは自分の分身を売るぐらい想いを込めて販売すれ
 ば、きっとその気持ちはお客様にしっかり伝わりファンになってくれることでしょ
 う。
 これこそが『想いも込めて売りましょう』です。
 
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5)読んだら損するしょ~むない話
HPではバックナンバーを掲載しています。先日これを読んだ人から「ほんまにしょ
~むないですね」とお褒め?の言葉をいただきました。も一度ゆうときますが、忙し
い人は決して読まないでくださいね。書いてる本人もあきれてますので・・・
http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■あたらしい数の数え方?
 先日新しい数の数え方を紹介している本があるという話を伺いました。例えば人に
 ビールを注いでもらう時の単位は「おっとっと」というそうです。グラスを片手に
 一杯目は「1おっとっと」二杯目は「2おっとっと」です。なんか楽しそうですよ
 ね。そこで僕もこれから使えそうな単位を考えてみました。それなりに真剣に。
 
 その1)樋口一葉が印刷された5千円札の数え方は「1葉、2葉、3葉」
     財務省的にも説得力のある数え方ですよね。でもほんまに葉っぱになった
     ら泣きやわな
 
 その2)551の豚まんを買う時に入れてもらう辛子は必ず4つにしましょう
     だって数え方が「辛1、辛2、辛3、辛4(からし)」ですから
 
 その3)お店にお客様が入って来た時に「いらっしゃい」といった回数は
     「一枝、二枝、三枝でいらっしゃ~い」ね!マミちゃん
 
 その4)大阪でしょ~むない事ばかり言う人の数え方は「1びり、2びり、3びり」
     3びりいれば文殊の知恵てか?役に立たんけど・・・
 
 その5)笑顔が素敵な俳優の数え方は「1様、2様、3様、4様(よんさま)」
     ほんだら女優は「チェ1、チェ2、チェ3で数えてチェ10か!」
 
 さすがにゴールデンウィークしょ~むない事を考える脳も休みに入ってるかも?
 来月はしっかり考えますさかいしょ~むないネタにご期待くだされ!
 
 
5月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
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「SMILE-MKメールマガジン」2006年5月1日第38号
 読者数 332名(5月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
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2006年4月1日第37号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。最近巷ではご当地検定が
ブームになり京都を始め、さまざまな市町村や商工会議所が検定作りに取り組んでい
ます。我々も先月から「大阪人検定」を作るためのチーム。その名も「大阪イチビリ
コンソーシアム」を発足し、人に特化したコンテンツ作りに励んでいます。大阪の魅
力はなんといってもそこに住む人の魅力だと考えています。特に大阪のおばちゃんは
その生命力の高さが遺伝子学的にも注目されています(ほんまか?)そんなこんなで
誰もが楽しめるそして大阪が好きなるような仕組みが作れるといいなと思っています。
 
 また先日、初めて「表参道ヒルズ」に行ってきました。ラジコンバーでフェラーリ
を走らせワインの量り売りバーで色々なワインを楽しみ、アマダナのショップではデ
ザインに特化した様々な家電商品を見てきました。どのお店に入っても店員がとても
気さくで愛想がよかった事が印象的でした。やっぱり接客は愛想でんなあ~
では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
 
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス←「デッカ&マッカ」が朝日新聞に登場!
2)ちょっと気になる4P戦略
3)このCSRええんちゃうん!
4)なるほどマーケティングコラム
5)読んだら損するしょ~むない話←大阪おばちゃん検定って?
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1)スマイルマーケティングトピックス
■4/2(日)上町台地町歩きイベント開催
 寺町界隈で開催される「なにわ人形芝居フェスティバル」にてデッカ&マッカの立
 体模型や絵本が展示されます。創造社デザイン専門学校とコラボして学生さんに渾
 身の作品を制作していただきました。展示会場は應典院(おうてんいん)2階ギャ
 ラリーですので、是非お越し下さい。
   http://officeb1.net/ningyou/uemachi-nigiwai-harunojin.htm
 
  「デッカ&マッカ」作品展示会場「應典院(おうてんいん)」はこちら
   http://www.outenin.com/otenin_6_1.html
 
 上町台地のキャラクター「デッカ&マッカ」が朝日新聞に登場!
 大阪を活性化するために共同で取り組んでいるWCSプロジェクトが生み出した上
 町台地のオリジナルキャラクター「デッカ&マッカ」が朝日新聞で紹介されました。
 これで夕刊フジ、うえまち、UP(アップ)など多数の媒体に登場。ライバルは
 ミッキー&ミニーかも?「大阪デッカマッカランド」の開設も近し???
 http://www.uemachi.net/goods/contents/media.html#asahi0314
 
■第31回「大阪カントリーマラソン」ミーティング
 現在「大阪トワイライトマラソンウイズミュージック」という名称で上町台地春の
 イベントに合わせて開催準備中です。大阪を賑やかに盛り上げるプロジェクトの応
 援を宜しくお願いします。ファイト!オー!
  日 時:4月10日(月)19:30~21:30
  会 場:スマイルマーケティング
  参加費:無料
  申込み:メールにて○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
 
■5/19(金)第9回「こてこてマーケティング道場」開催!
 今月のテーマは「ブログマーケティング」最近はブログを通じて個人の情報を発信
 することで、世の中の大きな流れさえ変わってしまう事もあります。そんなブログ
 の使い方や魅力。そして今後の展望までまとめて一緒に学びましょう。あなたもす
 ぐに有名人になっちゃうかも?
  日 時:5月19日(金)19:00~21:30
  会 場:スマイルマーケティング内道場(先着15名限り)
  テーマ:ブログマーケティング
  ゲスト講 師:杉田豊博氏
         Webデザイナー、WEBディレクター。1977年、兵庫県生まれ。
         大学卒業後、神戸のWEBプロダクションに5年間勤務後、独立。
         現在はフリーランスとして、数多くのWebサイトデザインを
         手がけている。
  参加費:3000円
  申込み:メールにて○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
  ※詳しくはこちら
  http://www.smile-mk.com/mkdojo/index.html
 
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2)ちょっと気になる4P戦略
マーケティングの醍醐味は常に新しい4Pネタを発想しながら、消費者にアプローチ
することです。各社の試みを参考にして笑いの取れる戦略を実践しましょう。最近こ
のサイトは使える!と大人気です。いやほんま。
http://www.smile-mk.com/4p/index.html
 
■PRODUCT(製品)戦略
○お風呂で読める本100冊発売!/
 最近は半身浴という事でぬるめのお湯でゆっくりお風呂に入る人が増え、退屈しの
 ぎに本を読む人も多いみたいです。フロンティアニセンでは耐水性の塩化ビニール
 でできた文庫本を100種類発売。八十日間世界一周から坊ちゃんまでこれで長湯
 も安心です。これからビジネス書もどんどん耐水仕様になるんでしょうね。お風呂
 で学ぶマーケティングなんて売れるかも?
 
○犬も体脂肪気になんのん?/
 花王は大和製衡と共同で世界初の犬の体脂肪計を開発。この秋から動物病院でテス
 ト利用するそうです。これからは自分の体脂肪だけでなく、犬の体脂肪も気にしな
 がら生きて行かなければなりません。う~んダイエットのイメージトレーニングは
 万全なのにどうも実技は苦手ですなあ~反省!
 
■PRICE(価格)戦略
○QRコードでホテル割引?/
 ストリングホテル東京ではQRコードをくじ引きのようにして携帯電話で読み取り
 最大7割引にするサービスを開始。その名も「QRサプライズ」サプライズという
 ぐらいならいっその事、ただになる当たりもあれば嬉しいのになあ~残念!
 
○ブタに2億円貸しますねん?/
 商工中金は養豚場のブタ一万頭を担保に2億円を融資するそうです。この養豚場が
 ICタグを活用してブタをきちんと管理し正確に在庫管理が出来る事が評価された
 ようです。これまで担保といえば土地や建物などの不動産でしたが、これからは生
 き物も担保になるようです。誰かうちの犬で1億円貸してくれませんか?ピタパカ
 ードを付けとくし・・・
 
■PLACE(流通)戦略
○セブンイレブンの弁当宅配全国展開/
 セブンイレブン・ジャパンではコンビニ店舗を通じて食事の宅配サービスを全国で
 開始する。このサービスは会員登録した人に専用カタログを配布し電話等で注文受
 付。宅配料200円で顧客宅へ届ける。さらに栄養士がカロリー計算をして献立を
 決定するなど細やかな心配りが利いたサービスである。団塊世代の大量定年にター
 ゲットを当てたサービス。注目でんなあ~
 
○駅ナカはまたも進化?/
 JR東日本では7月に上野駅構内に大型フィットネス施設を開業するらしい。駅構
 内と構外、そして改札内と三つの入り口を持ち一日八十万人の乗降客を狙う。駅ナ
 カが飲食、ファッション、雑貨、フィットネスとここまで進化したら駅に住める日
 も近いかも?鶴橋に住んだらいつも焼き肉のええ匂いするけどなあ~あと♪京橋は
 ええとこだっせ~てか?
 
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○秋田小町があきたこまちをセールス?/
 コメ通販大手の利光が農家の女性によるコメの電話セールスを始めるそうです。オ
 ススメする商品は有機農法で育てられ味も食感の良い自信作で、通常のあきたこま
 ちの二倍の価格だとか?しかし秋田弁の農家の女性に勧められたら思わず壱俵ぐら
 い買っちゃうかも?ごはんもおかずも全部コメや~~~
○エアコンは原寸大模型で売り込め!/
 シャープは新型エアコンの販促で実物大のエアコンを家庭に持ち込んで商談できる
 キットを全国500の電気店に提供。カタログで機能を紹介しても実物をみないと
 ねえ~というお客さまの声に対応した。やっぱり現物に勝る説得力はありまへんな
 あ~今後はハウスメーカーや自動車メーカーも真似するかも?重たいがな!
 
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3)このCSRええんちゃうん!
今年のテーマであるCSRについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「みんなで一緒にCSR」
http://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
 
●三井住友銀行は環境に配慮した経営をする中小企業に金利を優遇するサービスを始
 めた。ISO14001やエコアクション21取得企業の他、それを目指す企業も
 対象にしている。地球に優しい経営すると銀行も優しくしてくれまんねんなあ~
 
●みずほFG、損保ジャパン、明治安田生命、第一生命の四社は4月に小学校に入学
 する児童に交通安全キャンペーンマークである「黄色いワッペン」を贈呈した。こ
 のワッペンには登下校時の交通事故に最高50万円の保険も付いている。そういえ
 ばクレヨンしんちゃんも付けていたかも?彼はまだ幼稚園か!
 
●横浜市は風力発電の協賛企業を「Yグリーンパートナー企業」として認定した。キ
 リンビールを始め日産自動車、日本郵船、横浜倉庫、東京ガスなどから応募があり
 認定企業になると横浜市の購買媒体にも企業名が掲載されるらしい。自転車操業し
 てる企業も省エネ型企業って認定せんかなあ~?んなあほな!
 
●アクサ生命保険はサイトを訪れた人がクリックすると1円寄付するというプログラ
 ムで日本障害者スポーツ協会に100万円を寄付した。企業だけでなく市民の厚意
 を寄付にかえるプログラムとして「ワンクリック募金」は注目されている。しかし
 100万人のクリックを集めるという事はそれだけの人に啓蒙も図れたという事や
 から偉い!
 
●子供が大人の仕事を本格的に体験できる施設「キッザニア」が10月に東京にオー
 プンする。ここでは2才から12才の子供が指導員のもとでパイロットやアナウン
 サーなど大人の仕事が疑似体験できるが、飛行機は全日空、モデルハウスはダイワ
 ハウス、歯科医院はライオンなど企業がスポンサーになっている。ここには64万
 人いるニートも減少させるの ではと期待が寄せられているそうだ。転職志望の人
 は行ってみるべし!
 
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4)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
http://www.smile-mk.com/column/index.html
 
■「効率VS顧客視点」
 商売をしていると限られた時間により多くのお客さんと接点をもち、テキパキと販
 売を進めるためついつい効率を求めがちになる。確かにまったく商品知識のないお
 客さんに対して一から説明することはとても骨の折れる仕事でもあるし、一生懸命
 説明したからといって買ってくれるとは限らない。時間をかけた分だけ悔しさも倍
 増するかも知れない。がしかしあなたが一所懸命説明してくれた事実はしっかりと
 そのお客さんの記憶に残り、同じ商品を探している友人には「あの店はほんまに親
 切やで」と宣伝もしてくれるだろう。難しく考えるのではなく自分自身が受けたい
 サービスをひたすら実践する。その繰り返しこそが長い目で見てきっと大きな利益
 を生み出すはず。
 これこそが『効率VS顧客視点』です。
 
■「ロボットVS人間」
 ITによる情報の流通が起こり、お金さえあれば良い製品を作ったりお洒落なお店
 を作ったりできる世の中になってきた。そんな世界で他社と差別化するのはどこで
 勝負するべきだろう?商品でも価格でも圧倒的な差が付けられないならここはやっ
 ぱり人で差別化してみてはどうだろう。飲食店でも雑貨店でも営業マンでも最近は
 弁護士でも人間愛想のいい人にはなんか曳かれてしまう。しかしこの愛想は研修し
 てもなかなか身に付かない。いや付いたとしてもわざとらしさが出てしまう。それ
 ならいっそロボットを店頭に置いた方が、お客さんは喜んでくれるのが今の時代か
 もしれない。このまま行くと店員はどんどん愛想の良いロボットに置き換わってし
 まうかも?そうなる前に愛想をしっかり身につけてお客様に愛される存在を目指し
 ましょう。「は~い喜んで~」
 これこそが『ロボットVS人間』です。
 
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5)読んだら損するしょ~むない話
HPではバックナンバーを掲載しています。随分とあほらしいです。そんな訳で
忙しい人は決して読まないでください。いやほんま。腹立ちまっせ~
http://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
 
■あなたは大丈夫か?大阪おばちゃん度チェック
 最近世間ではご当地検定が流行っていますが、こんな検定あったらおもろいという
 ネタを考えてみました。名付けて「大阪おばちゃん検定」です。さあチェックして
 みよう!
1)いつも鞄にアメちゃんが入っている
2)話をしているとついつい相手をたたいてしまう
3)電車のシートは5センチの隙間でも座ってしまう
4)ファミレスの砂糖はたくさん持って帰って家で使う
5)ディズニーランドは「でずに~らんど」としか発音できない
6)友達3人集まれば一人はヒョウ柄を着ている
7)旅行が大好きだが帰ったら「やっぱり家が一番やわ」とゆうてしまう
8)行列ができていると思わず「これ何並んではんのん?」と聞いてしまう
9)つい最近まで韓流ブームはかんりゅうブームだと思っていた
10)着るものはズボンも含めてたいがい伸びる素材である
 
 大阪経済大学では大阪のおばちゃんを映画にするらしい。どうせなるなら本物の
 おばちゃん目指しましょう~来月もしょ~むないネタに乞うご期待!
 
 
4月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!     
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「SMILE-MKメールマガジン」2006年4月1日第37号
 読者数 330名(4月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
 U R L :http://www.smile-mk.com
 本メルマガに関するご感想やリクエストをお待ちしています
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