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2005年3月1日第24号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
 予告!4月20日(水)「第3回スマイルミーティング100」開催!
 今年はあの「世界のミムラさん」をゲストに開催します!お申込みはお早めに!
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。♪明かりを点けましょ~
ぼんぼりに~っと!やっと弥生3月。春の到来ですね。でも暖かくなると花粉も到来
するのが悩みの種でもありますが、見えないものに負けずに逞しく頑張りましょう。
 そんな中、3月5日にスマイルマーケティングも創業2年を迎える事となり皆様方
の暖かいご支援に心より感謝しております。これからも、様々なマーケティングプロ
グラムをご提供する事で、スローガンである【すべてのマーケティングは「笑顔」の
ために!】を少しずつ実践していければと願っております。どうぞ宜しくお願い致し
ます。では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス←今月はネタがてんこ盛り!
2)ちょっと気になる4P戦略
3)なるほどマーケティングコラム
4)読んだら損するしょ~むない話←ロボット社員の時代です
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1)スマイルマーケティングトピックス
■第3回「スマイルミーティング100」参加申込み受付中!
  年に一度のスペシャルイベント。みんなで集まり笑顔の輪を広げましょう。
  日 時:4月20日(水)19:00~22:00
  会 場:新阪急ホテル
  内 容:講演会「世界一を穫る!究極のモノ創りについて」
      講 師 三村仁司さま(アシックスグランドマイスター)
      交流会
      飲み放題食べ放題しゃべり放題+お楽しみ抽選会
  参加費:6000円
  申込み:下記内容をご記入の上、返信メールにてお申し込みください。
      ○会社名・団体名○氏名(ふりがな)○メールアドレス 
      ○参加人数(複数の場合は同伴者の社名・氏名・アドレスも)
  締 切:3月31日(木)先着順ですのでお早めにどうぞ!
  ※詳しくはこちら
  http://www.smile-mk.com/200503/event/index.html
■第2回「こてこてマーケティング道場」開催!
 自分ブランドを確立するためにマーケティング発想力を鍛えましょう。ヒット商品
 の分析や新商品企画から自分自身のマーケティング戦略を組み立てる事ができます。
  日 時:3月18日(金)19:00~21:30
  会 場:スマイルマーケティング内道場(先着15名限り)
  参加費:3000円
  申込み:メールにて○参加日○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
  ※詳しくはこちら
  http://www.smile-mk.com/200503/mkdojo/index.html
■第22回「大阪カントリーマラソン」3月度ミーティング
 万博公園でのコースロケハンも終了し、いよいよ具体的なプログラムの組み立てに
 に入っています。大阪を笑顔いっぱいにするこの企画に是非ご協力ください。
  日 時:3月16日(水)19:00~21:00
  会 場:スマイルマーケティング内
  参加費:無料
  申込み:メールにてご連絡ください
■タクシーモニター募集中!
 サービスマネジメントの取材でご協力いただいた財団法人大阪タクシーセンターで
 はタクシーのサービス向上に役立てる為、モニターを募集しています。ネットのア
 ンケートに答えるだけで1回2000円の謝礼(年間1万円上限)がもらえます。
 応募締め切りは3月10日までですので、お早めにご登録ください。
 ※財団法人大阪タクシーセンター
 http://www.osaka-tc.or.jp/fram2.html
■上海現地情報はこちらでチェック!
 上海フィールドツアーで訪問した上海康索特信息科技有限公司が提供する情報サイ
 トをご紹介します。上海での市場調査や進出日系企業の工場見学等、個別の相談に
 も対応いただけますので、お気軽に当社までお問い合わせください。
 ※中国情報総合検索サイト「しらべチャイナ」
 http://www.shirabechina.com/
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2)ちょっと気になる4P戦略
新聞や雑誌に掲載されているニュースを4Pの切り口で解説しています。他社の取り
組みをヒントにしながら、お客様が笑顔になるような戦略を組み立てましょう!
■PRODUCT(製品)戦略
○シャープの冷蔵庫は保温室付き???/
 3月に発売予定のシャープのノンフロン冷凍冷蔵庫には、出来たての料理を55度
 で保存できる「愛情ホット庫」が付いているそうである。どんぶりや鍋もそのまま
 入り4時間・8時間と保温時間も選べ保温後は自動的に冷蔵庫に切り替わる優れも
 の。家族揃って食事をする機会が減った最近のライフスタイルに対応したこの機能
 は流石に目の付けどころがシャープでんなあ~
○私、缶コーヒーです。自分で自分を暖めまっせ~/
 アメリカで開発された「オンテック・セルフ・ヒーティング・コーヒー缶」は自販
 機がなくても自分で自分を暖める事ができるそうである。この商品、二重になった
 底に生石灰と水が仕込まれており、ボタンを押すと水の袋が破れてこの二つが混ざ
 り熱を発するらしい。冬のお出かけにはとても有り難い機能ですよね。1本2ドル
 40セントなんですが、日本ではまだ売っていないようです。残念!
■PRICE(価格)戦略
○地中海クルージングなのに割安?/
 「イージークルーズ」という名前のこの海上ツアーは1日約1万1650円と激安
 なんですが、スパもなければカジノもない。料理も部屋の整理もすべて別料金とい
 う徹底ぶりで、早朝の出航で昼食時には次の寄港地に到着するというプログラム。
 まさかゴムボートではないでしょうがお試し体験にはいいかも知れませんね?
 「先週、ちょっと地中海でクルージングして来たんだよ」って自慢してみますう?
○ATMの利用は私の指定時間のみ!/
 偽造カードによる犯罪が増える中、りそなグループでは本人が指定した時間帯しか
 ATMから現金を引き出せないサービスをこの夏から開始するそうです。この設定
 時間は携帯やパソコンから自由に変更もできるのが特徴ですが、カードの信頼性が
 希薄になって行く中、お金の出口で制限をかけるサービスは有り難いものですね。
 でも時間制限かける程、預金は入ってないか・・・残念!
■PLACE(流通)戦略
○メジャーリーグ野球帽の専門店がオープン/
 若者に人気のメジャーリーグの野球帽を、約300種類を揃えた専門店が渋谷に登
 場。デニムやスエード素材といったバリエーションや年代別のロゴバリエーション
 などスポーツ専門店にもないような、幅広い品揃えが特徴的だそうです。ひとつの
 商材に着目して徹底して深堀りすると、商圏はどんどん全国ネットに広がるかも知
 れませんね?
○王将、ユンケル、エバラみんな海外進出!/
 日本で馴染みのあるブランドがどんどん海外へ進出しています。餃子の王将は中国・
 大連にユンケルはカナダへ、そして焼き肉のタレで有名なエバラは中国へ。成長戦
 略の中でグローバル市場を開拓する事は重要ですが、トヨタやソニーなど大手のブ
 ランドだけでなく、王将やエバラなど庶民的なブランドにも海外で会えるのは嬉し
 い事ですね。そのうち551蓬莱の豚まんのCM「あるとき?ないとき?」も世界
 中でオンエアされるかも?果たして豚まんは世界を制覇できるか?
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○プレゼン会場は空の上???/
 日本航空グループが企業のプレゼンやイベント会場としてチャーター飛行を売り出
 すそうです。この企画、羽田から離陸して羽田へ戻るフライトで着陸後はホテル日
 航東京での宴会も組み合わせられ、料金はフライトと宴会のセットで750万です。
 プレゼンの途中で退席する事が出来ないこの企画。初めて実施する企業はパブリシ
 ティ効果も絶大でしょうね。第一号として御社で是非どうですか?面白そうなので
 その時は乗せてくださいね!補助イスで結構ですから・・・
○自動車の広告は宇宙、最長、体感型に!/
 自動車メーカーのプロモーション戦略が話題になっています。ボルボは宇宙旅行が
 当たるキャンペーンを開始。なんとこの費用は2100万円!マツダは東京駅の地
 下道で歩いても歩いても広告が途切れない311メートルの世界最長広告を実施。
 ギネスブックへも申請するそうです。BMWは人の動きに合わせて画像が変化する
 体感型広告を新宿駅の動く歩道エリアで展開。各社共にひと味違う広告展開で差別
 化を図っているようです。御社でも誰にも見えない世界最小広告なんていかが?
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3)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
■「出来たて価値を訴求せよ!」
 パンは焼きたて、お茶は摘みたて、果物は穫りたてなど食品は新鮮さを訴求すると
 価値が上がりますよね。では食品以外の商品はどうでしょうか?車や家、洋服やバ
 ックなども常に新商品デビューを広告で訴えていますよね。お客様の最新のニーズ
 に応える為に、最新の技術で開発し、最新のデザインで生み出された製品は食品と
 同じく「旬の逸品」ではないでしょうか?ホカホカと湯気が上がる出来立ての料理
 と同じ感覚で、新鮮な内にお客様にお届けする。そんなシズル感溢れる訴求が商品
 の鮮度を伝え、お客様により高い品質として認識されます。「出来立てでっせ~こ
 の商品!湯気が見えまっか~」と、どんどん旬ならではの新鮮さをアピールしまし
 ょう。これこそが『出来たて価値を訴求せよ!』です。 
■「営業部を解散しよう」
 もし来月からあなたの会社の営業部がなくなったらどうなりますか?売り上げはた
 ちまち下がり会社存亡の危機に落ち入りますか?そもそもなぜ営業部はあるのでし
 ょう?もしあなたの会社が作り出す商品やサービスが毎日行列が出来る程の人気で
 あれば、営業は不要ですよね!でもそんなヒット企画を生み出し続ける事が出来な
 いからこそ営業の存在価値も出てくる訳です。実際に営業部を無くすのは非現実的
 かも知れませんが、営業マンが一人もいなくてもどんどん売れる商品やサービスを
 開発する事が真の企業力に繋がります。作ったモノは営業が売ってくれるのではな
 く、営業マンがゼロでも売り上げをあげるようなモノ創りにチェレンジしましょう。
 これこそが『営業部を解散しよう』です。
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4)読んだら損するしょ~むない話
■ロボット社員の時代です。
 最近、日本橋や秋葉原にロボット専門的が誕生し、テレビでもロボットによるバト
 ルが紹介されています。鉄人28号や鉄腕アトムなど昔はマンガの世界だったロボ
 ットも我が社の社員になる日が近いかもしれませんね?
 ●1号は『受付ロボット』
  この受付ロボットはいつも笑顔を振りまいています。この会社に行くだけでなん
  か楽しい気分になるそんなロボットですが、怪しい人を見分ける事ができないの
  でご用心!
 ●2号は『企画ロボット』
  ターゲットを入力すると新商品のアイデアを1日1000本考えてくれます。但
  しその内ひとつでも商品化しなければスネてしまい、もう考えてくれませんので
  ご用心!
 ●3号は『営業ロボット』
  販売目標を入力すると、勝手に地下鉄に乗って営業に出かけどんどん新規開拓し
  てくれます。但し交通費や接待費の概念がないため利益以上に経費をかける事も
  しばしば。それでも良ければご活用ください。
 ●4号は『製造ロボット』
  既存の製造ロボットとは違い、テレビで流れる様々な情報から消費者のニーズを
  解析し勝手に製品の仕様をどんどん変えてくれます。車を作っているラインなの
  にロケットが出来上がってくることもしばしば。売れるかどうかは営業ロボット
  に確認ください。
 ●5号は『社長ロボット』
  毎朝、有り難いお話30分聞かせてくれます。また昼間には「どうだね?」とい
  いながら各部署を巡回します。そして夜には接待に出かけます。飲み過ぎてメモ
  リーがクラッシュするとびっくりするような給料が振り込まれますが、数ヶ月放
  置すると会社が倒産しちゃいますのでご用心!
  えっ!ロボットに期待せんと自分で働くって?そりゃそうかも知れませんね。
  人間の理想通りに働くロボットはあと100年程待ちましょう。
  来月もしょ~むないネタに乞うご期待!
3月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!       
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」2005年3月1日第24号
 読者数 293名(3月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
 ↓毎月最新情報に更新しています!
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 本メルマガに関するご感想やご要望をお待ちしています
 mailto:info@smile-mk.com
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2005年2月1日第23号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。新しい年が始まり今年の
抱負を考えようと思っている内に早や1月は終わり、更に2月は逃げる3月は去ると
言われていますので、そろそろリニアモーターカーで通勤しようと検討中です。
そんな中、先日久しぶりに高槻シティマラソンでスターターの野口みずき選手に見送
られながら5キロ(だけ)走ってきました。やっぱり走るのは気持ちのいいもんです
ねえ~。今年はフルマラソン完走目指して再チャレンジしたいものです。ファイト!
オー!では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス
2)ちょっと気になる4P戦略
3)なるほどマーケティングコラム
4)読んだら損するしょ~むない話←家中あちこち自販機ってか?
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1)スマイルマーケティングトピックス
■第2回「こてこてマーケティング道場」開催!
 今年から始まった本道場もいよいよ第2回が開催されます。スポットでも連続でも
 自由にご参加ください。ここにくればあなたもマーケティングの達人になれるかも?
  日 時:3月18日(金)19:00~21:30
  会 場:スマイルマーケティング内道場(先着15名限り)
  参加費:3000円
  申込み:メールにて○参加日○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
  ※参加者の声を一部ご紹介
  ○私が想像していたのとは全く違ってとても刺激的な内容でした。
  ○「笑い」を大切にした楽しい道場でリラックスして参加できました。
  ○あんなに考え事をしたのは久しぶりで新鮮でした。
■第20回「大阪カントリーマラソン」2月度ミーティング
 行政へのプレゼンテーションも無事終了し、今年はいよいよ実践か?
 大阪を笑顔いっぱいにするこの企画に是非ご協力ください。
  日 時:2月18日(金)19:00~21:00
  会 場:スマイルマーケティング内
  参加費:無料
  申込み:メールにてご連絡ください
■アルバイトスタッフ大募集中!
 現在のアルバイトスタッフの就職に伴い4月より勤務できるアルバイトスタッフ 
 を募集中です。マーケティングに興味があり、少し笑いの取れる方なら大歓迎です。
 先ずはメールにてご連絡ください。
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2)ちょっと気になる4P戦略
新聞や雑誌に掲載されているニュースを4Pの切り口で解説しています。他社の取り
組みをヒントにしながら、お客様が笑顔になるような戦略を組み立てましょう!
■PRODUCT(製品)戦略
○機械も自然素材がトレンドに/
 最近、天然素材を使った機械が色々登場しています。オウルテック社の天然木を使
 ったパソコン用のキーボードは8240円。城下工業社はCDプレイヤーのスピー
 カーに竹素材を使い98000円。リアル・フリート社はDVDプレイヤーに竹を
 使い134400円と次々と新商品が登場しています。そういえば昔、お金持ちの
 家のテレビは重厚感のある木製だったような思い出があります。そのうち冷蔵庫も
 洗濯機も自動車もみんな木製品になるかも?
○セガは結末が12種類あるDVDを発売/
 その昔見た英国ドラマ「謎の円盤UFO」を再編集して本編の途中でストーリーが
 枝分かれするDVDが出ました。オリジナルではないのでその名も「再来!謎の円
 盤UFO」そのままやん!ですがこのDVD70年代に吹き替えをした声優を出来
 るだけ起用した再編集なので、なかなかの出来ではないかと思います。あなたも自
 分の想い通りにストーリーをアレンジしてみます?そのうち紅白歌合戦もアレンジ
 できたりして?
■PRICE(価格)戦略
○中国ではトヨタ車も2割引!/
 中国で景気引き締め策の影響で新車の買い控えが起きている中、トヨタは乗用車の
 価格を2割引き下げ、日産も値下げを検討しているそうです。上海では多くのマン
 ションが投機目的で購入されるバブル経済の中、いけいけどんどんムードも少し沈
 静化してきたのかも知れません。はたして庶民の脚は2輪(自転車)から4輪(自
 動車)になっていくのでしょうか?日本でも値下げ競争してくれへんかなあ?
○リゾート会員権売れてます!/
 これまでリゾート会員権と言えば数百万円したものですが、最近は50万~100
 万程度の小口会員権が50代~60代のシニア層に売れているそうです。これまで
 の会員権とは違い利用日や部屋タイプを限定するタイムシェア方式で安く販売でき
 るようです。不況と言われて久しい日本でようやくリゾートライフが定着してのは
 不思議な感じですがシニア層はやっぱりお金と時間があるようですね。羨ましい~
■PLACE(流通)戦略
○JTが北京で焼きたてパン屋展開/
 中国人の所得水準が上がり、食生活が欧米化する中、JTは焼きたてパンの直営店
 を展開するそうです。パンと言えばサンマルクや山崎パンは既に中国に進出してお
 り2008年の北京オリンピック、2010年の上海万博に向けさまざまな食べ物
 が大陸に向かって進出しそうな勢いです。コンビニで売ってるカレーまんやピザま
 んもきっと定番メニューになるんでしょうねえ~んっ?豚まんは向こうが本場か?
○郵便局でロボット販売???/
 ATRロボティクスはゆうパックを通じて小型人間型ロボットを販売するそうです。
 99750円と294000円の2種類あるんですが、パーツの組み合わせ方によ
 って人間型以外にも怪獣型や犬型など自由なデザインを楽しむ事ができるそうです。
 お年寄りの話し相手ロボットや小学生の通学同行ロボットなど少子高齢化の中で、
 色々なロボットが販売されるかも知れませんね!個人的にはマジンガーZが欲しい
 なあ~でもマグマ大使もええなあ~
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○飯田橋商店街は学生とコラボイベント/
 全国で商店街の活性化が話題になる中、東京の飯田橋商店街では法政大学の学生と
 コラボレーションでまつりを開催。単なるお手伝いではなくまつりの時間の半分を
 学生主導のプログラムにすることにより2000人の人が訪れたそうです。自分た
 ちだけで企画するのではなく、地域の大学生や主婦と共に盛り上げていくと集客力
 のある仕掛けが作れるのかもしれませんね。神社の露天も一流ホテルのケータリン
 グになる時代。なんでもありの精神でいちびり企画を考えましょう!
○空港もタクシーも移動以外で楽しもう!/
 2月17日に中部国際空港が開港しますが、移動目的以外にもショッピングや飲食
 等幅広い目的で空港を利用してもらおうという試みが広がってきているようです。
 青森県の三沢空港ではなんと!無料温泉付きが人気を集めており、タクシー業界で
 も阪神タクシーがユニフォームと同じ縦縞デザインのタイガースキャブを導入。飛
 行機、鉄道、バス、タクシー等すべての運輸業が移動と言う本来の目的以外でも顧
 客獲得できるよう知恵を絞っているようですね。ジャズライブ環状線とか?立ち飲
 み御堂筋線とか走らせて欲しいなあ~あと運転手がボケるお笑い市バスとかも。
────────────────────────────────────── 3)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
■「経営資源は1ヒト・2モノ・3カネ」
 新規事業を始めるときは様々な経営資源が必要です。一般的には「ヒト・モノ・カ
 ネ」と言われていますが、経営資源を集めるときには、この順序が結構大切なので
 す。というのも、これからの時代モノを並べただけで繁盛はしませんし、お金をか
 けたらお客さんが喜ぶというものでもありませんよね。常に新しい発想で競争相手
 にないモノやサービスを生み続けるには「ヒト」の発想が最も大切です。そしてユ
 ニークな発想から生み出された「モノ」が人気を集め結果として「カネ」を生み出
 すのです。逆から見てもカネに違いはありませんが、モノは他社との違いを作り出
 せますし、ヒトはほんまに千差万別一人一人がユニークなコンテンツです。何が差
 別化を生み出すのかよ~く考えながら経営資源を準備しましょう。
 これこそが『経営資源は1ヒト・2モノ・3カネ』です。 
■「発想数=実行数を目指せ!」
 顧客に向けて様々なアプローチをするとき、これまでの経験からたくさんのアイデ
 アが頭に浮かぶと思います。でも発想したうちのどれぐらいを実行しているでしょ
 うか?自分で考えたグッドアイデアのはずなのに、自分でできない理由を作って 
 「やっぱりこれは無理や」と諦めてしまっていませんか?頭の中にあるだけのアイ
 デアはお客様には伝わりません。それじゃせっかくのアイデアが勿体ないじゃあ~
 りませんか!せっかくのグッドアイデアです。取りあえずやってみなはれ精神で実
 行してみましょう。案外「そんなサービス待っててん!」とヒット企画になるかも
 知れません?せっかく思いついたグッドアイデアは出来る限り実行してみる。
 これこそが『発想数=実行数を目指せ!』です。
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4)読んだら損するしょ~むない話
■家庭内なんでも自販機!?
 家庭で使えるミニ自販機が16800円で登場した。この自販機、350ML缶の
 ドリンクを2種類計8缶冷やせるのだが100円を入れないと出てこないという仕
 掛け。家の中に自販機があるってなんか楽しそう~ということであったら欲しいこ
 んな自販機を考えてみました。えっ欲しないって?まあそういわんと・・・
 
 ●歯磨き自販機
  洗面所で歯磨きするときはこの機械で歯磨き粉を買います。1回10円で塩味と
  ミント味が選べます。月曜の朝はシャキッと目覚めるようにタバスコ味と辛子味
  になる優れものです。
 ●トイレットペーパー自販機
  ウンチの後のトイレットペーパーが有料です。一巻き30円。手につかない様に
  そして地球環境を汚さないように絶妙のバランスで使用しましょう!
 ●バスタオル自販機
  風呂上がりはバスタオルを自販機で買います。1回150円。洗濯代をコストと
  して売価を設定しています。節約のため、夫婦や兄弟は仲良く1枚で裏表を使い
  ましょう。
 ●デザート自販機
  デザートは別腹!といいながらなかなかダイエットが進まないあなたのための逸
  品。チーズケーキやシュークリームなど美味しそうなデザートを1個3万円で販
  売。この価格ではボーナスシーズンしか食べれまへんなあ~
 ●お笑い自販機
  お金を入れるとしょ~むない話を聞かせてくれます。100円500円1000
  円のボタンがあり値段が高くなるほど話がしょ~むないものになります。
 家中あちこちに自販機があったら結構お金が貯まるかも?たまったお金で本物の
 自販機を買っちゃいましょう!来月もしょ~むないネタに乞うご期待!
2月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」2005年2月1日第23号
 読者数 290名(2月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
 ↓毎月最新情報に更新しています!
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2005年1月1日第22号

飛笑!新年あけましてほんまにおめでとうございます!
 スマイルマーケティングの高橋健三です!昨年もほんまにお世話になり誠に有り難
うございました。さてさて新しい年がいよいよスタートしました。
 今年はスローガンである【すべてのマーケティングは「笑顔」のために!】を更に
具体的な形で実践できるようイベントやセミナーなど様々なプログラムに取り組んで
行きたいと決意を新たにしております。
今年はとり年。羽ばたく年。そう「飛笑」の年です。たくさんのシーンでみなさんの
笑顔にお会いできる事を楽しみにしつつ、今年もニコニコと宜しくお願い致します。
では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝!
                               平成17年元旦
■■■インデックスのご案内■■■
1)スマイルマーケティングトピックス
2)ちょっと気になる4P戦略
3)なるほどマーケティングコラム
4)読んだら損するしょ~むない話←ボケるエレベーター?
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1)スマイルマーケティングトピックス
■第1回「こてこてマーケティング道場」開催!
 今月よりリアルケースを題材としたマーケティング道場を開催します。
 ここにくればあなたもマーケティングの達人になれるかも?
 日 時:1月21日(金)19:30~21:30
 会 場:スマイルマーケティング会議室(先着15名限り)
 参加費:3000円
 申込み:メールにてご連絡ください
■「大阪カントリーマラソン」新春ジョギング大会開催!
 潮風を受けながら心地よい汗をかいてみませんか?お子様でも気軽に参加できます。
 日 時:1月22日(土)11:00~15:00
 集 合:南港WTC1階ロビーに10:45集合
 参加費:無料(昼食は各自負担)
 申込み:メールにてご連絡ください
■「コーチングカフェけんぞう2005」随時開催中!
 起業から商品やサービスの開発などマーケティングに関するご相談があればいつで
 も気軽にオフィスへお越し下さい。お茶を飲みながら一緒に答えを見つけましょう。
 日 時:随時
 申込み:メールにてご連絡ください
■「けんぞう見聞録」最新版リリース
 時速431キロの上海でのリニアモーターカー体験やあの野口みずきさんも号泣し
 た一万人の第九などリアルな体験記を是非ご覧ください。
 Vol.18「上海フィールドスタディ2004」
 Vol.19「二年目の第九♪」
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2)ちょっと気になる4P戦略
簡単にはモノが売れない時代になり、各社がいかに顧客に向ってマーケティング戦略
を実践するべきか知恵を絞っています。様々なアイデアがありとても楽しいですよね。
■PRODUCT(製品)戦略
○幼児市場を開拓せよ/
 ブリジストンサイクルは三輪車に変わる幼児用二輪車「ファーストバイク」を開発。
 買い与えても利用期間が短い三輪車の代替え品としてカッコいいデザインにして開
 発した。またミズノは1~4歳を対象とし、成長に応じて足裏にアーチを形成する
 事のできる靴を開発。人口が減少する中、高齢者の次は幼児が新しい市場として着
 目されているようです。御社でも幼児向け商品の開発をしてみませんか?1歳児を
 集めたグループインタビューは結構楽しいかも?バブバブ~
○世界一面倒くさい時計って?/
 最近は携帯電話の普及で腕時計をする若者が随分減ってしまいましたが、明和電機
 が作った時計「ジホッチ」はほんまに面倒くさいんです。時間を知るためにはダイ
 ヤルで117を回し、急いで時計を耳に近づけます。そこで「午前○時○分を○秒
 をお知らせします」という時報を聞いてようやく時間を知る事ができます。見るだ
 けでは時間のわからないこの時計。6090円が高いか安いかはあなたの洒落心次
 第ですなあ~
■PRICE(価格)戦略
○DVDも定額借放題の時代に/
 ツタヤではDVDを定額で何枚でも借りられるプランを開始。2079円と109
 7円のコースがある。BフレッツやADSLといったネット配信の世界では定額が
 一般的になった今。レンタル事業でも定額制が一般的になるかも?御社の商品も月
 額固定で提供すれば新規顧客を増やせるかも?ビジネス書が読み放題の本屋ないか
 なあ~誰か作ってえ~
○地下鉄とバスの料金は企業が立て替え払い?/
 アメリカのオンラインバンキング大手「ING」社が公共交通機関である地下鉄と
 バスの料金を肩代わりするキャンペーンを実施。設定した日の午前5時から9時半
 までのすべての乗客の利用料金を負担した。日頃使っているお金を誰かが負担して
 くれるこのキャンペーン。知名度を上げるためにはなかなか費用対効果が高いかも?
 御社も御堂筋線の料金負担やってみますう~?
■PLACE(流通)戦略
○赤ペン先生も韓流に?/
 しまじろうのキャラクターと赤ペン先生で有名なベネッセは児童対象の通信教育講
 座「こどもちゃれんじ」を韓国へも展開するそうである。冬ソナ効果で空前の韓流
 ブームとなった日本。自分の子供を韓国の赤ペン先生に見てもらいたいお母さんも
 増えるかも?向こうでは「しまじろう」も「シマさま~」と呼ばれるかも?
○いよいよトヨタ対ドイツ車の激突/
 トヨタは世界60カ国で展開してきた高級ブランド「レクサス」をいよいよ本格的
 に日本市場に逆上陸させる。日本の富裕層にはメルセデスベンツやBMWが人気車
 種になっているが、品質面・価格面でレクサスは決して引けをとっていない。日本
 メーカーよりも舶来メーカー好きの日本人にその魅力を伝える事ができるのか?ど
 んな方法でドイツ車と同じポジションでイメージさせるのか?来年のトヨタのマー
 ケティング戦略を存分に楽しみたいものでんなあ~ワクワク。
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○ハバネロ、ベビネロ物語/
 あの中田ヒデがアドバイザーにもなった東ハトの広告はすべて物語にこだわってい
 るそうである。暴君ハバネロの心優しき少年時代を「ベビネロ」とし、ハバネロの
 ライバルには「麻辣仙人」を投入。ホームページでも映画の予告風に紹介する等す
 べてのプロモーションを物語風に演出し話題作りを仕掛けている。食品も食欲だけ
 を喚起するのでは知的好奇心を喚起するこの手法。これからの定番になりそうな気
 配ですなあ~ヒ~辛~~~
○イメージガールはどこへ行く~~/
 キリンとサントリーはビールのイメージガールを取りやめた中、アサヒとサッポロ
 はイメージガールを採用するものの水着ポスターはなくなるそうです(残念!)そ
 もそもこのイメージガール目的を再確認すると、やっぱり商品の消費量アップなん
 でしょうねえ。酒豪の女性が増えている昨今。そろそろイメージボーイが登場して
 もいいかも知れませんね。オーディションに出てみよかなあ~えっ家族に反対され
 るって?そうかも?
──────────────────────────────────────
3)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。HPではバックナンバーを掲載しています。
■「KBFの棚卸し」
 KBFってなんか怪しそうな名前ですが、実は「KEY BUYING FACTO
 R」の略で「顧客購買要因」つまり「お客さんがうちの商品を買ってくれる理由」
 を指します。商品が発売した頃には、珍しいとか安かったという理由で買ってくれ
 たお客様もどんどん投入される競合商品の中で、買う理由がだんだん希薄になって
 くるものです。そこで3ヶ月に一度はこのKBFに着目し、なぜお客様はうちの商
 品を買ってくれているんだろうとよ~く考えてみましょう。定期的にこれを繰り返
 す事でデザイン面や容量やサービス面など商品の改善ポイントが明確になり、ライ
 フサイクルを伸ばす事が可能となります。
 これこそが『KBFの棚卸し』です。 
■「MARKET+INGを実践せよ!」
 マーケティングに興味を持つ人が増える中「結局マーケティングって何ですか?」
 と聞かれる事もしばしば。結論はズバリMARKET(顧客)+ING(現在進行
 形)の実践です。つまり顧客に対して24時間365日何かの方法でアプローチを
 仕掛けて行く行為そのものがマーケティング活動です。今日もお客様を訪問しまし
 たか?商品の説明をしましたか?電話で話しましたか?メールを送りましたか?そ
 んな顧客との接点を日々作り続けている企業が大きな成果を上げるのです。マーケ
 ティングを難しく考えるのではなく、小さくても毎日続ける事。
 これこそが『MARKET+INGを実践せよ!』です。 
──────────────────────────────────────
4)読んだら損するしょ~むない話
■ボケるエレベーター!
 うちの事務所は10階にあるので、毎朝エレベーターを降りるときに「10階です」
 というアナウンスを聞かされています。毎朝同じアナウンスを繰り返すエレベーター
 に「たまにはボケられへんのかい?」と突っ込む今日この頃です。そこであったら
 おもろいボケるエレベーターを考えてみました。「チ~ン。上へ参りま~す」
 4階では「しかいでございま~す」
 「私、本日のエレベーターの司会高橋でございま~す。お披楽喜まで楽しく努めさ
  せていただきますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。では早速、新郎新婦
  のご入場です。大きな拍手でお迎えください。どうぞ~~」
 5階では「ごかいでございま~す」
 「そっ!そんな事決して申しておりません。あなたが出来の悪い社員だなんて。こ
  れも何かの誤解でございます。私はただあなたは突っ込みが甘いと言っただけで
  す。誤解です。誤解です。お許しくだされ~」
 8階では「はっかいでございま~す」
 「はっかいはっかい猪八戒でございま~す。悟空様は三蔵法師さまと天竺へ向かっ
  たでございま~す。お腹が空いたでござるのお~沙悟浄どの」
 10階では「じゅっかいでございま~す」
 「十戒でございます。まもなく海が真二つに割れやがて道が出て参ります。排水 
  処理にしばらく時間がかかりますのでこのまま少しお待ちください。
  尚、9階以下の方は水浸しになりますが何卒ご了承ください」(なんでやねん!)
 ほんまにあったらテナントがたくさん入るかもしれませんね。
 とり年は更にしょ~むない話をポンポン生めるよう修行に励みたいものです。
 今年もしょ~むないネタにご期待くだされ~~!
2005年があなたにとって笑顔あふれる一年になりますように!感謝!
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「SMILE-MKメールマガジン」2005年1月1日第22号
 読者数 281名(1月1日現在)
 編集者 マーケティングコーチ高橋健三
 発行元 株式会社スマイルマーケティング
 〒541-0053大阪市中央区本町2-3-8 三甲大阪本町ビル10F
 TEL:06-4705-2255
 FAX:06-4705-2288
 K-TAI :080-1414-2558
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2004年12月1日第21号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。先日はウィルスメールで
お騒がせし大変申し訳ありませんでした。配信サーバーのプログラムを再強化しまし
たので、今後ともご愛読をいただけますよう宜しくお願いします。
 さてさて行ってきました今年も「上海」へ。昨年以上にチャイナパワーを体中に感
じた4日間でした。生まれて始めてリニアモーターカーにも乗りましたが、時速はな
んと431キロ。子供の頃見たSF漫画の世界を体験しているようでした。12社を
訪問したこのツアーの様子は近日中に「けんぞう見聞録」でご報告させていただきま
すのでどうぞお楽しみに。とかなんとか行ってる内に、はや師走ですなあ。「終わり
よければすべて良し!」となるよう12月は笑顔で締めくくれるといいですね。
 では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をゆっくりとお楽しみください。感謝!
■■■インデックスのご案内■■■
1)【NEW!】ちょっと気になる4P戦略
2)なるほどマーケティングコラム
3)スマイルマーケティングトピックス
4)読んだら損するしょ~むない話←中国人とのビジネス交渉術?
────────────────────────────────────── 1)【NEW!】ちょっと気になる4PP戦略
簡単にはモノが売れない時代になり、各社がいかに顧客に向ってマーケティング戦略
を実践するべきか知恵を絞っています。様々なアイデアがありとても楽しいですよね。
■PRODUCT(製品)戦略
○ドイツで一輪オートバイが登場!/
 まるでフラフープの中心に座ったようなスタイルで運転するこの一輪オートバイ。
 時速は86、5キロでるそうです。その昔、手塚治虫の作品で「ワンダースリー」
 というアニメがありましたが、人間がタイヤの中に入って走るようになるとは文明
 開化とは楽しいもんですね。でも前はあんまり見えないかも?(危ないがな・・・)
○「男の隠れ家」売ってますねん?/
 ヤマハが1.5畳の組立型防音ルームを発売。三十代で家の中で居場所のないお父
 さんが一人でくつろげるよう開発したそうである。ここを隠れ家にするのもいいが、
 たまには引田天功ばりのイリュージョンで家族を驚かせるのも楽しいかも?但し、
 嫁さんに外から鍵をかけられないよう注意が必要である。価格は約50万。どう使
 うかはあなた次第でっせ。
■PRICE(価格)戦略
○大阪~城崎のバス代は50円でOK?/
 近畿日本ツーリストは台風23号の被災地を応援するため、宮津市などを観光する
 バスの運賃を片道50円に設定。プランは「がんばろう!城崎」と「がんばろう!
 宮津」があり現地ではカニや温泉を楽しめる。もちろん料理や宿泊費は別ですが、
 思わずバスに乗ってしまいそうな企画じゃあ~りませんか?
○日本のびっくりラーメン。中国では10元(約150円)で進出/
 日本で180円のびっくりラーメンを展開するラーメン一番が中国で10元ラーメ
 ンを販売するそうです。地下鉄が2元(約30円)タクシーが10元の中国で10
 元のラーメンは果たしてブレークするのだろうか?(中国人もびっくり?)
■PLACE(流通)戦略
○心斎橋は若者ストリートに/
 最近心斎橋に続々と若者に人気の店舗がオープンしています。アディダスにアップ
 ル。ユニクロプラスにキティちゃんがいるサンリオギャラリーなど。西梅田のハー
 ビスエントが大人をターゲットにする中で、心斎橋がどんどん若者に焦点を当てた
 ら、本町界隈は中途半端な年代のたまり場になるのかも?若くもなく年配でもない
 人は本町のハードロックカフェで盛り上がろう!(ん~なんか違うかも?)
○おにいさんちょいとスタバまで/
 最近、本町界隈でスタバのペインティングをしたベロタクシー(自転車タクシー)
 をよく見かけます。その自転車タクシーの後ろには「スタバ行き無料」と書いてあ
 るのでおそらく駅からお店まで無料で送ってくれるようなんですが、お店まで自転
 車で送迎してくれるサービスは高齢化社会の定番サービスになるかもしれませんね!
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○体重計メーカーのタニタが足下で広告?/
 地下鉄の車両の床に商品の原寸サイズのポスターを貼る広告を実施。まるで乗客が
 全員、体重や体脂肪を測っているように見えます。商品の特徴をうまいこと表現し
 た日本初の広告ですなあ。感心感心。
○日産ティーダはWEBドラマで販促/
 日産の新型小型車「ティーダ」はヤフーと組んでWEBドラマを制作。小西真奈美
 とチャー(加藤茶とちゃいまっせ。ギタリストの方でっせ)を起用したストーリー
 を展開し最終回をDVDで配るというプロモーションを実施。販売店で配った最終
 回のDVDは予想以上の反響だったそうです。15秒のCMと商品カタログで商品
 コンセプトを伝える手法は終わりなのかもしれませんね?予算がなかったら取りあ
 えず手書きの紙芝居でも作ってみましょうか?感動巨編になったりして・・・
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2)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
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■「安心感を追求せよ!」
 食品に限らず様々な商品の安全性が問われる時代になり、お客様は何を買うにして
 も多少の不安を持っているものです。うちの商品は大丈夫と売り手側が知っていて
 も、様々な方法でそれを伝えなければお客様には届きません。商品の安全性だけで
 なくお店に来られる際の送り迎えまでしたり、予約したお店に行くときには傷害保
 険や盗難保険が付加されるサービスが生まれるかもしれません。徹底的にお客様の
 ニーズを分析し、どこよりも安心して買い物ができるという事だけで差別化が出来
 る時代になりました。あなたのお店や商品の安心感は徹底的に追及されていますか?
 これこそが『安心感を追求せよ!』です。
■「逆エリアマーケティング」
 新しいエリアで商売を始めるとき、その地域にどんなお店があり、いくらでどんな
 物を販売しているか市場調査を行います。その結果その地域でよく売れている商材
 を集めてお店作りをしがちですが、それでは真の差別化は実現できません。いくら
 探しても商圏5キロいや10キロ移動しても決して手に入らない物を集めたお店作
 りはどうでしょうか?お客様は案外そこにあるから買っているだけで、本当に欲し
 いと思っている商品は、案外そこにない場合も多いものです。人も商品も他にない
 という事で付加価値がぐぐっとあがり、高く売る事ができるのです。敢えて人の逆
 をすることで高い付加価値を生み出す。
 これこそが『逆エリアマーケティング』です。 
──────────────────────────────────────
3)スマイルマーケティングトピックス
■平田進也さんプロデュース商品が登場
 4月のスマイルミーティングで講演いただいたなにわのカリスマ添乗員平田進也さ
 んとクラリーノ素材を製造するクラレ様のコラボにより、軽くて丈夫な旅行用バッ
 クが誕生したそうです。ここから生まれた新商品がヒットすることを祈っています。
■大阪カントリーマラソンは
 11月17日に第16回のミーティングを実施。プロジェクトスタッフも増え、
 「南港」を会場に新たなる計画が始動しています。応援宜しくお願いします。  
■けんぞう見聞録は
 Vol.15「ハービスエントオープン」Vol.16「龍馬の眠る丘」そして
 Vol.16「吉本新喜劇」と今月は一挙に三本立てでリリースしました。
 ちまたで噂の「マイオーラ写真」あなたはもう体験しましたか?
──────────────────────────────────────
4)読んだら損するしょ~むない話
■中国人とのビジネス交渉力
 これは上海の雑貨市場に行ったときのひとコマである。タフな中国人を相手に値引
 き交渉を続ける中で日中友好は実現できたのか?結局この交渉で儲けたのはこっち
 なのか?それともあっちなのか?これは世界一小さな国際問題である(んなあほな)
 中国人)しゃちょさ~ん。ともだち~。見るだけタダね~
     (彼らは初対面の人をみんな社長、友達と呼ぶみたいである)
 こちら)ここにあるブランドもののカシミアマフラーはなんぼ?
 中国人)お客さんはなんぼ?
 こちら)なんぼて?どうゆこと?こっちが聞いてんねんけど・・・
     (どうやら商品には定価がなくこちらの懐具合を探っているようである)
 中国人)じゃあともだち~価格でこれ180元(約2700円)
 こちら)ええ~~高っかいな~20元(約300円)にしてよ~
     (値引き交渉はまず1/10からであると教えられた)
 中国人)あんた友達違うある。頭悪いあるか!!!
     (えらい怒ってはるわちょっと言い過ぎたかな?)      
 こちら)ほんだらええわ(といいながら店を出るふり)
 中国人)わかったわかった。ほんならほんまの友達価格で120元(1800円)
 こちら)あかんあかん20元(約300円)やって。
 中国人)無理無理絶対。90元(1350円)でどう?
     も~ラストプライス70元(1050円)ね!もうこれ以上無理あるね
 こちら)やっぱりもうええわ(と再び店を出るふり)
 中国人)よっしゃこれラストプライスすなわちファイナルアンサーあるね
     30元(450円)!これで買うあるね?
 こちら)よっしゃ30元(450円)で買うわ。3枚ちょうだい。
 中国人)謝謝!
 結局、180元と主張するブランドもののカシミアマフラーを30元で買った
 僕はこの勝負に勝ったのかそれとも負けたのか?それは永遠の謎である。
 来月もしょ~むないネタに乞うご期待!
12月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!
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「SMILE-MKメールマガジン」2004年12月1日第21号
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2004年11月1日第20号

まいどおおきに!スマイルマーケティングの高橋健三です!
 いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。さて本格的な秋に入りお
店には様々な新商品が並んでいます。週末の家電量販店やアウトレットモールでは多
くの人が溢れほんまに景気は回復して来たかも?と実感させてくれます。あなたの会
社の商品は集客力のあるお店に並んでますか?せっかくのいい商品が多くのお客さん
に出会えないと倉庫で泣いてしまいます。商品が堂々とアピールできる舞台をたくさ
ん作れるといいですね。ついでにスポットライトも当ててもらいましょう。ファンが
たくさん生まれるかも?
 では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をゆっくりとお楽しみください。感謝!
◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇
この度の台風23号の被災地及び新潟中越地震の被災地の皆様そして関係者の方々に
心よりお見舞い申し上げるとともに一日も早い復旧をお祈り致します
◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇
■■■インデックスのご案内■■■
1)【NEW!】ちょっと気になる4P戦略
2)なるほどマーケティングコラム
3)発想力を鍛えよう(最終号その二十)
4)スマイルマーケティングトピックス
5)読んだら損するしょ~むない話←CS追求型商品の未来とは?
──────────────────────────────────────
1)【NEW!】ちょっと気になる4P戦略
簡単にはモノが売れない時代になり、各社がいかに顧客に向ってマーケティング戦略
を実践するべきか知恵を絞っています。様々なアイデアがありとても楽しいですよね。
■PRODUCT(製品)戦略
○アップルが写真表示可能なiPOTを発売/
 大ヒット中の携帯型音楽プレーヤーiPOTにカラー液晶付き商品が登場するそう
 です。音楽の次は静止画。そしてその次は動画も搭載されれば音楽だけでなく短編
 映画や面白CM集なども持ち歩く時代になりそうですね!
○メンズシューズはカジュアルが主流に?/
 紳士靴で有名なリーガルがカジュアル靴を強化するそうです。というのも最近はI
 T系のベンチャーを始めノーネクタイのカジュアルスタイルで仕事をする企業が増
 えて来た事が背景にあります。革靴とスニーカーのニッチ市場は鞄や文具も巻き込
 んで案外大きな隙間になるかもしれませんね!
■PRICE(価格)戦略
○ペットボトルが切符代わりに/
 横浜市営地下鉄は吉本興業のよしもとおもしろ水族館と共同でペットボトル型のフ
 リーキップを発売しました。「はまっ子どうし」という名の水は横浜市水道局が発
 売しているもので売り上げは水源ボランティア事業に活用されているそうです。次
 は缶ビールやボトルワインキップにしてほしいものです。えっ?酔っぱらいだらけ
 になるって???
○ゾロ目連続で宿泊無料ってか?/
 宝塚ホテルではチェックイン時に振ったサイコロの目で宿泊費を割引くサービスを
 開始したそうです。1のゾロ目が5割引。6のゾロ目が3割引。その他のゾロ目が
 2割引なんですが、1と6なら再チャレンジで1ゾロが続けて出るとなんと無料で
 す。サイコロを振る練習をしてから泊まってみますか?
■PLACE(流通)戦略
○森永がドトールのカフェでチョコ販売/
 森永製菓はドトール経営の「エクセルシオールカフェ」で高級チョコを販売するそ
 うです。店舗網が広がってきたコンビニとメーカーとのコラボ企画に続き、全国で
 展開するカフェとのコラボはこれからブームになりそうですね。その内スタバで自
 転車やタリーズでこたつなど売り出すかも?
○梅田のヴィトンに3000人/
 先日、西梅田のヒルトンプラザウエストにオープンした「ルイ・ヴィトン」に初日
 3000人の来店があったそうです。この数字、六本木ヒルズの2500人を超え
 やはり梅田で唯一のヴィトンの効果があったようです。11月9日にはハービスエ
 ントもオープンし西梅田は大人の新しい集客エリアになりそうですね。
■PROMOTION(仕掛け)戦略
○新札あやかりプロモーション/
 ダイエーと高島屋は新札発行記念の商品を発売するそうです。タオルや貯金箱など
 様々な商品が限定販売されますが、この新札ネタ結構使えそうですね。しばらくは
 新札でお買い物の方に限り粗品進呈だけでも集客効果があるかも?
○売らない日の招待状?/
 ある宝石店ではウインドーにはたくさんのお客さんが立ち止まるのに店員が声をか
 けるといなくなってしまう対策として「お売りしない日」を設けたそうです。売ら
 ない日の招待状を送付する事で売り上げが上がったそうですが、顧客志向ってこん
 な事を実践してみることかも知れませんね?でも月に1日限りにしないと潰れちゃ
 いますよ(笑)
────────────────────────────────────── 2)なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど!と感じたら是
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http://www.smile-mk.com/200411/column/index.html
■「自社商品の七・五・三」
 子供が生まれると三歳・五歳・七歳で近くの神社にお参りしこれからの成長を祈願
 しますが、その時には普段着る事のない立派な衣装で正装します。商品も生まれて
 三年もすると新鮮味が薄れるものもあるのでは?。そこで商品のロゴやパッケージ
 を新しくリニューアルしてみましょう。時代に合った感性や色使いを取り入れる事
 で中身は変化しなくとも外観で新しい顧客が取り込めるかもしれません。少し立派
 すぎるかな?と感じるぐらいかわいい商品を大切にしてあげましょう。
 これこそが『自社商品の七・五・三』です。
■「日本語を翻訳しよう」
 新商品が登場すると新機能の数だけ新しい言葉が増えてきます。競合他社との差別
 化を図るため企業は出来るだけ新しい言葉を使おうとしますが、お客さんにとって
 は理解できない言葉が増える事にもなります。特にIT技術を活用した商品にはカ
 タカナの新語が増え、混乱は増すばかりです。いくらCMや店頭で新語をアピール
 しても意味がわからない言葉にはお客様は反応できません。御社の商品にも自分だ
 けがわかっている単語はありませんか?お客様の立場に立って、お客様が価値を感
 じるような言葉に置き換えて表現する。そこで初めてこちらの呼びかけに興味を持
 っていただけます。
 これこそが『日本語を翻訳しよう』です。
──────────────────────────────────────
3)発想力を鍛えよう(最終号)
今月でこのコーナーも20号となりましたので、本コーナーは今月でおしまいです。
サイトに掲載しているバックナンバーから是非、自分流の発想法を見つけてください。
■その二十「スマイル発想法」
 新しい企画を考えるとき、多くの人を喜ばせようとするとなかなかアイデアがまと
 まりません。そこで自分が一番大切だと思っている人を笑顔にする事だけを考えて
 みてはいかがでしょう。あの人にはこんなタイミングでこんな演出はどうだろう?
 これぐらいなら今までと変わらないので、これぐらい突飛な案はどうだろう?っと
 次々と具体的なプランが出てくるはずです。大切な人を笑顔にする事は自分にとっ
 ても嬉しい事ですよね。そんな素朴な気持ちからきっとグッドアイデアは誕生しま
 す。先ずは自分が笑顔になって発想してみましょう!ニコニコと!
──────────────────────────────────────
4)スマイルマーケティングトピックス
■上海フィールドスタディに行ってきます
 昨年に引き続き今年も11月20日~23日まで上海へフィールドスタディに出か
 ける予定です。現地の様子は12月の「けんぞう見聞録」でお届けしますので乞ご
 期待!
────────────────────────────────────── 5)読んだら損するしょ~むない話
■CS追求型商品開発
 昨今はほんまにCSブームである。がしかし中途半端なところで終わっている商品
 も世の中には多い!そんな商品を我が社では見直してみたいものである。
 その1)CS追求型の「マウンテンバイク」
     登りでは自家発電エネルギーによりペダルが自動回転し、下りでは安全確
     保のため重力に合わせて自動ブレーキが作動。但しまったく運動にはなら
     ないのが難点。
 その2)CS追求型の「全自動洗濯機」
     洗濯機の前に立つと服を脱がせてくれ、洗濯~乾燥後は畳んだ状態で出し
     てくれる。但し洗濯機の前を通った人は誰でも脱がせてしまう。
 その3)CS追求型の「ナビ付き乗用車」
     「美味しいうどんが食べた~い」と音声入力するだけで自動操縦で案内し
     てくれる。但し究極の味を求めるため到着まで3日かかる事もある。
 その4)CS追求型の「iPOT」
     音楽を聞けるのはもちろんの事。お湯を入れるたびに「好やでえ~愛して
     るでえ~」と言ってくれる愛のあるポット。但し調子に乗ると「あれ買っ
     てこれ買って」と要求がエスカレートしてくる。
 その5)CS追求型の「お手伝いロボット」
     仕事から家事まで何でもお手伝いしてくれる。但し会社での仕事ぶりがあ
     まりに優秀なのでロボットが昇進し給料がロボットに振り込まれてしまう。
 未来の商品はどんな進化を遂げるのかほんまに楽しみでんなあ~
 来月もしょ~むないネタに乞うご期待!
11月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように!感謝!
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 編集者 マーケティングコーチ高橋健三
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