「第2回スマイルミーティング100」フォトギャラリー 2003年4月20日（火）

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当日のパンフ

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講演会の様子

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交流会の様子

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参加者からの声

平田進也さんより 昨日は本当にありがとうございました。あるがままの話をさせて頂きました。皆様にも笑っていただけて演じるものとして最高でした。その中で、1つでも参考になる事がありましたら幸せです。生意気な話し方もあったと思います。お許しください。これからは民間、行政ともお客様の目線で本物のサービスをしないと存続できない時代だと思います。今後ともよろしくお願いいたします。 Oさん こんにちは。楽しいひとときをありがとうございました。平田さん、高橋さんの魅力爆発という感じでした。特に印象に残った言葉は「わんこそば」＆「二重マル」です。仕事の上でも私生活でも早速使いたいと思います。さしずめ今日は二十マルです。 Oさん 高橋さん、皆さん、今日はお疲れ様でした。皆さんとご一緒させていただくとビンビン刺激を受けます。ええ勉強になります。有難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。 Mさん みなさま、お疲れ様でした。本当に今日は楽しかったです。こんな楽しい機会を与えてくださった高橋さん、これからもよろしくお願いいたします。 Sさん 昨日はお疲れさまでした。この活力をビジネスにいかせるよう頑張ります。有難うございました。 Yさん 健三さん＆参加者の皆さん＆そして講師の平田さん昨日は、大変に素晴らしい講演会＆パーティーありがとうございました。「一生忘れられない思い出を作る」ために、お客様のために全力を尽くしておられる姿は、感動的です。私は、涙もろいので、涙が出そうになりました（私は映画でもよく泣くのですが）。お客様＝国民のために、全身全霊をかけることのできる行政（霞ヶ関＋自治体）を創造することが私の人生の目標です。自らを変革し、変革を推し進めるパワーの源をもらった講演会でした。参加者の皆さんとの交流会も大変に楽しかったです。また、是非様々な企画を立てて、楽しみましょう。私の昨日は◎でした。 Kさん 講演内容、興味深く拝聴させていただきました。有難う御座いました。 Yさん 健三さんみなさん昨日は大変お疲れさまでしたm(_ _)m今回初めてスマイルミーティングに参加させていただき，かつ，ボランティアスタッフとしても参加させていただいたわけでして，僕としては2重に楽しめた感じがします（＾＾）。（ボランティアスタッフとしてはあまりお役に立てなかったと思いつつ。。。）平田さんの講演はほんとすごかったですね！あのパワフルさ，そして内容！すごかった。それから交流会！私はデジカメ担当だったんですが，撮影させていただいていて，みなさんの笑顔がほんと素晴らしかったです。こっちまで楽しくなっちゃいました（＾＾）。これからも是非続けて10回，100回，，，うん百回開催目指してくださいね！楽しみにしております。このような場を設けてくださってほんとありがとうございました！ Oさん お疲れ様でした。皆さんの元気と笑顔なによりも、印象的でした。平田さんのテンションが高い講演にはじまり、そのまま終演を迎えこんなイベント初めての経験でした。ありがとうございました。最後に高橋さんはお疲れ様でした。さらなる成長、陰ながら応援してます。 Kさん 昨日はほんといろいろと感動を与えていただきありがとうございました。友人も喜んでおりました。嬉しく思っています。あれだけの人数を集めての企画大変大変お疲れさまでした。 Oさん 昨日はごくろうさまでした。また、参加させて頂き大変ありがとうございました。高橋さんのお人柄がにじみ出るようなイベントで、充実した時間を過ごさせて頂きました。また是非色々なイベントに参加させて頂きたいと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 Kさん 健三さん＆スタッフの皆様。昨日は、良い一日を過ごす事が出来ました。スタッフとして準備段階ではうまく絡めずでしたが、人と人が集まって1つの事をやり遂げるという体験を久しぶりに経験できました。またエネルギーの高い皆様とご一緒できたのは、本当に今年の一番の思い出です。健三さん、とにかくお疲れ様でした。あのエネルギーは本当に健三さんから始まり広がったものですよね。これからも更なるパワーアップ！を期待しています！スタッフメンバーの皆様、今回はご一緒できて本当に楽しかったです。受付でのご協力ありがとうございました。スムーズにお客様をお迎え出来ました。全体を見ながらのオペレーションをして下さり本当にありがとうございました。 Nさん 平田信也様　こちらこそ楽しい、勇気の出るお話有難うございました。海外旅行が好きな私は、高校卒業時、航空大学校の試験を受けて落ち、スチュワードになる方法がわからず、旅行添乗員になりたいと思いながらも、全然違う道に進んでしまいました。しかし、自分も自分の仕事の中で、君なら信じて托そうと言ってもらえるよう努力をしたいと思います。平田さんも頑張って下さい。有難うございました。 Kさん いつもお世話になっております。昨日は大変お世話になりまして、ありがとうございます。スタッフの皆さんも大変よくがんばってくださり、すばらしいセミナーとなりましたね。今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。 Kさん いやー。最高の盛り上りでしたねー！！平田さんのお話しも最高！！交流会のイベントも最高！！全然誰も歌わないカラオケも最高？？（笑）これが、口コミで広がったら来年は参加者300人突破も間違いないでしょう！！そのときは、またこのメンバーで頑張りましょう！！ではでは・・ほんとーに、おつかれさまでしたー！！ Mさん 高橋さんこんにちは。昨日はどうもありがとうございました。到着が遅れ、平田さんのお話は残念ながら、最後のほうだけしか聞くことができませんでしたが、平田さんのガッツを分けてもらったようで、力みなぎりました。また交流会では、お蔭様でいろいろな方をご紹介いただき輪が広がりました。そしてまた思いがけず、小学校の同級生に約四半世紀ぶり！に、お会いできることができ、「いやはや、こういうのって人生の楽しみだな」と思いました。高橋さんの奥様もご紹介いただき、素敵な人には素敵な人がついてる！とこれまたほのぼの。ありがとうございました。 Yさん 平田さんの話に感動し、健三さん通じてあんなに多くの素晴らしい元気のある人に出会え楽しかったです、ありがとう。あまり無理せずにこれからも好きなことをやっていって下さい。まずはお礼まで Sさん 平田さん、みなさん会場撮影を担当しておりました。平田さん、昨日はほんとうにありがとうございました。みなさん、撮影でウロチョロしておりました。目障りだったらゴメンなさい。。。さて、平田さんの魅力って、昨日初めてあったのに、「毎日、顔合わしてるやん♪」みたいなフレンドリーさにあるのでしょうね。心閉ざすことなく、気持ちがスーっと入っていくのがわかります。また、あるがままの話やから、すごい説得力あります。『「売り込みたい」と思ってお客さんと接したら商売が逃げる！』思わずカメラを落としそうになりました。営業で前線出てる時はわかってたのに、役員になって忘れてました…今日から、営業にくっついて、全顧客の挨拶周りを実践します！！！！！さぁ、ヤルで〜〜〜〜〜〜〜〜！ Iさん 皆さま、昨日はお疲れ様でした。平田さんの熱い講演を聞く事ができ、またスタッフとして貴重な体験ができ、良い一日でした。 Yさん 高橋さん、そしてスマイルミーティングに参加されたみなさん、こんにちは。昨日は素敵なひとときをありがとうございました。早いもので昨春の第一回スマイルミーティングから一年が経つのですね。その時に出会った多くの方々と、今素敵なお付き合いをさせて頂けていることを、とても嬉しく思っています。そして昨日、また新たな多くの出会いがありました。年々大きくなっていく“スマイルの輪”に参加させて頂けて、本当に光栄です。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。昨日は本当にありがとうございました。 Mさん 今回始めてスマイルミーティング参加させていただきましたが、異業種の方のビジネス視点は大変に参考になりました。特に、我々は学校ですが、顧客（学生）が、如何に満足してもらうか、希望の夢をかなえてあげるかが、とても重要な要素となっております。平田さんのお話しを聞いて、やはり最終的に「本人の思い・熱意・ハート」ということになりますね。その思いが人の信頼感を生みだし、その良い関係を継続して保つことが、あらためて大切だと感じさせられたことと、自分自身が心がけてきたことの（平田さんの領域まではいっていませんが・・・）確信がもてたことは、とても有意義でありました。この機会に巡り会ったのも、Mさんの熱意が私に伝わったおかげでもあります。また、このような機会がありましたら是非、お声をかけていただければ幸いです。この度は、どうも有り難うございました。 Mさん 昨日はありがとうございました。貴重なお話が聞けてとてもうれしかったです。日頃お客様満足推進活動と称して弊社もやっておりますがなかなか前に進むのが困難なんですが、ひとりひとりが、平田さんのような気持ちをもっていれば何とかなりそうな気がします。SMILEマークキャップは取り損ねましたがまた、呼んでください。 Dさん 昨日はありがとうございました。スマイルミーティング100とても楽しい時間を過ごさせて頂いた上にスマイルマーケティンググッズ！？まで頂いて（当たったのです！）本当にありがとうございました※色紙は会社デスクに飾っています！ Iさん こんにちは。スマイルミーティング、参加させていただき本当にありがとうございました。いろんな人に出会い、いろんな話を聞けて、そしていろんな人に私の話もすることができました。これを機に、また人の輪が広がると確信しています。本当に感謝です。 Yさん 健三様今回は（も）どうもありがとうございました。平田さんのお話に、ある意味、とても勇気付けられました。足を引っ張られようと、打たれる杭であろうと、（正しく）頑張れば、何とかなる・・・体現されるのが、一番説得力ありますし。また、よろしくお願いいたします。＆頑張ってください！！＆頑張りましょう。。。 Tさん 高橋さんお疲れさまです！4/20はありがとうございました。平田さんの講演はもちろん素晴らしかったのですが、S君に会えたことがもっとすごいことでした。中学が一緒なのですが途中で転校したので、それっきり。。。なので25年ぶりぐらいの劇的な再会でした！高橋さんのおかげです。 Oさん いや〜楽しませてもらいました。こちらこそありがとうございます。それにしてもたくさん集まりしたね。これも健三さんのお人柄、人望、人徳の賜物でしょうね〜。ちょっと誉めすぎかな。いやいやでもホンマエエモン見せていただきました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 Mさん 「第2回スマイルミーティング100」に参加させて頂き有難うございました！また、1周年ということで遅ればせながら心よりお祝い申し上げます。m(__)m平田様の講演、同じサービス業（スケールは全く違いますが）として参考になることあり、感動あり、大変楽しませて頂きました。なによりパワーをいただきました！高橋様がますますご活躍され、またこのような楽しいイベントを企画されることを、チャッカリ楽しみにしております！この度は本当に有難うございました。 Iさん 今回初めてスマイルミーティングに参加いたしましたが非常に楽しく過ごさせていただきました。お会いした方には名刺のコピーしかお渡しできず、すいませんでした。平田さん、パワーあふれる講演をありがとうございました。私も◎のつけられる日を増やせるようにがんばりたいと思います。そして健三さん、スタッフの皆さん、ありがとうございました。最後の「スマイル三唱」、よかったですね。頭の中でリフレインしそうです。腹の底から笑わった楽しい1日でした。また来年も期待してます！ Uさん 平田進也さん、ありがとうございました。高橋健三さん、今回のお誘い感謝します。スタッフの皆さん、ご苦労様でした。私も、今回始めてスマイルミーティングに参加させて頂きましたが楽しく、又充実した時間を過ごさせて頂き4月20日は 1回目の ◎をつけました。輸入車販売という職種とターゲットの若干の違いはありますが、同じ営業として、自分が進めている顧客に対する考えが今のこの時期、間違っていないという事を改めて実感することができました。早速、この25日当社ホームページの「デイリーメッセージ」にも今回の感想を載せたいと思います。それと、近い時期に平田さんのツアーに是非一度参加し一日中笑ってみようと思います。本当にありがとうございました。 Kさん 先日は楽しく充実した時間を過ごす事ができ本当にありがとうございました。さて、当日は4時間があっという間。こんなに時間が流れるのが早く感じたのは久しぶりでした。平田さんの生の体験に基づいたお話、ありがとうございました。迫力に圧倒されましたが、本当にたくさん得るものがありました。小さいノートも3ページのメモになりました。遅くなりましたが、印象に残ったところがいくつかあります。・数字は自分で作るもの・人を喜ばせる・懐に入る・あの世に持っていけるものは「楽しい思い出や良かった経験」お金や土地はもっていかれへんやろう！・心で売る最後に、一番私がお話を聞いて心打たれたところは、平田さんご自身が「添乗員」について、自分なりの定義をしておられたことでした。Ａ地点からＢ地点まで運ぶことが添乗員ではないと。一般的な添乗員という言葉や仕事内容に踊らされない自分自身の仕事を見ていること。他の人との違いは何か？ここなんだと実感しました！自分の仕事を自分なりの定義をし、そして邁進する。自分の言葉で自分自身の仕事を語ることができる。この説得力。すばらしい！自分を振り返ってみると「。。。。」只今考え中です。この軸を決めると、なんだかよりよくなりそうな予感がします。まだまだ当日のメモには書きたいことはたくさんありますが、このあたりでお許し下さい。とにかく、平田さんの講演、スマイルミーティングを通じてたくさんのことを学び獲得できました。その場を作ってくださった健三さんへ感謝です。本当にありがとうございました。それからその場に来られた皆さんとお会いできた事、本当に良かったと思っています。今後の皆様のご活躍を記念いたしております。 Tさん 先日はパンチのある平田さんのご講演、そして、高橋さんのネットワークの広さと懐の深さを感じさせる二部会に参加させていただき、ありがとうございました。講演を拝見して感じたことは、一流といわれる方に共通することは自分の特性を理解したうえで、自分独自の手法を編み出し、それを第三者に理解され、信頼されることなんだなー。とひしひしと実感しました。自分に置き換えてみますと、現在の仕事にそれほどの情熱と時間をかけているとはいいがたく・・・反省する点を多々、再認識いたしました。まずは、現状認識として、仕事に対する姿勢のあり方を再度整理し、あるべき姿（ゴール）を再確認することの必要性を感じました。どんな仕事をしていても、行き着くところは、顧客の期待に答えられる職業人であり続けることなんだなと理解しております。それに答えるためには、常に自分を高めておくことなんですよね、高橋健三さん。次回の企画も楽しみにしております。 Yさん 平田様、高橋様、みなさん　楽しいひと時過ごさせてありがとうございました。交流会でももう少し色々な方とお話したかったのですが、1時間半もあったのにあっという間に終わってしまい、それだけ楽しい時間を過ごせたということなのだと思います。また、交流会で平田さんが一人一人に丁寧に話している光景を目にして、多分ほとんど休憩、食事をせずに3時間以上会話（トーク）することは、ビジネスとしての姿勢以上のものを感じました。（普通なら名刺交換ぐらいで済ますところ？） Hさん 当日はパンチの効いたお話でエネルギーをたくさん分けていただき、ありがとうございました。沸々と熱き思いが込み上げ、大変楽しい時間を過ごさせていただきました。言葉でいうだけではなく、自ら実行し実績を残されている。プロとしては当たり前かもしれませんが、当たり前のことが簡単にできないのも現実です。私も会社人として、何をするべきか？何ができるのか？再度自分に振り返り、顧客満足を推進する部門の一人として「ほんまの顧客満足」を考え直してみたいと思います。そして、お客様にも◎をたくさん付けていただきたいと思います。 Oさん あの日の興奮さめやらぬまま自社のツアーで30名を新世界に案内してきました。一つ一つのアクション、発言に対して常に平田さんならどうするのかを考えながら。。。まだまだ未熟な新米ですがこの気持ちを忘れず、今後とも「ほんまの顧客満足」を追及していきたいと思います。正直、司会者という立場で平田さんと何回もお話させていただいて一番勉強させてもらいました。ほんま高橋さん、ええチャンスを有難うございます！ Yさん 平田様、高橋様、みなさん　楽しいひと時過ごさせてありがとうございました。交流会でももう少し色々な方とお話したかったのですが、1時間半もあったのにあっという間に終わってしまい、それだけ楽しい時間を過ごせたということなのだと思います。また、交流会で平田さんが一人一人に丁寧に話している光景を目にして、多分ほとんど休憩、食事をせずに3時間以上会話（トーク）することは、ビジネスとしての姿勢以上のものを感じました。（普通なら名刺交換ぐらいで済ますところ？） Oさん 恩師の件で、尼崎警察の小林様の話が印象に残りました。 Sさん お疲れ様です。先週のスマイルミーティング100ではお疲れさまでした。仕事で参加が遅れ、結局、平田さんのセミナーで一番いいところが聞けず残念でした。立食パーティではたくさんの方がいらっしゃって、少ししかお話できなかった感じですが、中身の濃い話もでき非常に有意義でした。やっぱり、高橋さんの人柄や実績がこれだけの人を集めているのだな〜とほんとに実感しています。来られている方も高橋さんを直接しらない方も増えてきている見たいですが、皆一同に「すごい人ですね、人望もあるし、これだけの会が開催できる人なんですね！」って声もいろいろ聞いています。このまま、大阪版、友達の輪みたいなものが広がればいいですね。来年も楽しみにしています。

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スタッフ打ち上げ会の様子

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当日の様子が4/28（水）朝日放送「NEWSゆう」でオンエアされました。

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