53.安心感を追求せよ！

なるほどMKコラム100

食品に限らず様々な商品の安全性が問われる時代になり、お客様は何を買うにしても多少の不安を持っているものです。うちの商品は大丈夫と売り手側が知っていても、様々な方法でそれを伝えなければお客様には届きません。商品の安全性だけでなくお店に来られる際の送り迎えまでしたり、予約したお店に行くときには傷害保険や盗難保険が付加されるサービスが生まれるかもしれません。徹底的にお客様のニーズを分析し、どこよりも安心して買い物ができるという事だけで差別化が出来る時代になりました。あなたのお店や商品の安心感は徹底的に追及されていますか？
これこそが『安心感を追求せよ！』です。